Phone Co-op es una cooperativa de consumidores del Reino Unido que ofrece servicios de telefonía fija , telefonía móvil e Internet , incluidos alojamiento web y banda ancha . Ahora forma parte de Midcounties Co-operative , la cooperativa independiente más grande del Reino Unido, es propiedad de sus clientes miembros que controlan democráticamente el negocio y comparten sus beneficios. Esto convierte a The Phone Co-op en la única cooperativa telefónica del Reino Unido.
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Tipo | Cooperativa de consumidores |
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Industria | Telecomunicaciones |
Fundado | 1998 |
Sede | |
Área de servicio | Reino Unido |
Productos | Línea de telefonía fija , banda ancha , banda ancha de fibra , la telefonía móvil , sistemas de telefonía , voz sobre IP (VoIP) , línea alquilada , nombres de dominio , alojamiento web , conferencias telefónicas |
Ingresos | £ 12,54 millones (2016) 1 |
Ingresos de explotación | £ 182,826 (2016) £ 164,614 (2015) |
Lngresos netos | £ 326,546 (2016) 2 £ 280,334 (2015) |
Miembros | 11.734 (2016) |
Número de empleados | 74 (promedio de 2016) |
Padre | Cooperativa Midcounties |
Sitio web | www ![]() |
Notas a pie de página / referencias 1. Cifras redondeadas del Informe anual 2015-2016 2. La tributación de las cooperativas en el Reino Unido significa que después de impuestos el superávit también es después de las distribuciones |
La cooperativa es una empresa social y recibió el título de empresa social orientada al cliente del año 2015 en el Reino Unido. [1] La empresa es un empleador con salario digno y está acreditada para poseer la marca de impuestos justos .
En 2015 [actualizar], la empresa tenía más de 30.000 clientes, [2] entre individuos, empresas, organizaciones benéficas , autoridades locales y otras cooperativas, entre las que se incluyen: Amnistía Internacional , The Big Issue , Christian Aid , Central England Co-operative Society , Center for Tecnología alternativa , Chelmsford Star Co-operative Society , The Co-operative Group , The Council of the Isles of Scilly , Ayuntamiento de Manchester , The Midcounties Co-operative, Triodos Bank y UNISON . Junto con el crecimiento orgánico, The Phone Co-op ha adquirido otros negocios de telecomunicaciones, sobre todo el negocio de telecomunicaciones de Saga Group en 2010 y el negocio de banda ancha de Namesco en 2014. El negocio ofrece sus servicios de línea fija a través de la red gestionada por Openreach utilizando Local Loop Unbundling , y brinda servicios móviles como operador virtual en la red EE .
El 1 de junio de 2018, The Phone Co-op se convirtió en parte de The Midcounties Co-operative . [3]
Diferenciadores
Phone Co-op sigue los Principios de cooperación de Rochdale ampliamente reconocidos , incluido el pago de un dividendo a sus miembros en función de cuánto gasten con la cooperativa durante el año. El dividendo se paga con las ganancias generadas por la cooperativa y para el año que finalizó el 31 de agosto de 2016 fue el 1,5% del gasto de cada miembro. [4] Al igual que muchas otras cooperativas, The Phone Co-op busca operar con altos estándares éticos y ambientales, publicando datos no financieros extensos en su informe anual.
Opera un esquema de marketing de afinidad , donde los socios de ideas afines reciben una participación en los ingresos a cambio de presentar a sus seguidores los servicios de The Phone Co-op. Las organizaciones participantes incluyen New Internationalist , Positive News , [5] The Soil Association [6] y World Development Movement . [7] Durante los tres años que terminaron el 31 de agosto de 2016, se pagaron poco más de £ 180,000 a los socios afines.
La empresa opera un "Fondo de Desarrollo de Economía Social y Cooperativa" que se financia a través de ganancias retenidas para apoyar el desarrollo de nuevas empresas sociales y cooperativas en el Reino Unido mediante la inversión en su capital social . Se han invertido más de £ 300,000 de esta manera, con beneficiarios como Torrs Hydro , Go-op , Westmill Wind Farm Co-operative y Birmingham Student Housing Co-operative . [8]
Premios
- 2016 : gana la categoría Cooperativa en crecimiento del año en los premios Cooperativa del año 2016, organizados por Co-operatives UK . [9]
- 2015 : gana el premio a la mejor empresa social orientada al consumidor en los premios UK Social Enterprise Awards 2015. [2]
- 2014 : Galardonado con la marca de impuestos justos por un comportamiento fiscal justo. [10]
- 2013 : Finalista en la categoría de Empresa Social General del Año en los 15th Social Enterprise Awards . [11]
- 2012 : recibió el Premio Verde del organismo comercial, La Federación de Servicios de Comunicaciones, por cuarto año consecutivo. [12]
- 2008 : recibe el premio Enterprising Solutions Award, patrocinado por el gobierno del Reino Unido, a la mejor empresa social 2008. [13]
Acreditaciones
- 2017 : Obtiene la acreditación según el estándar Investors in People .
- 2014 : En el primer trío de organizaciones acreditadas para la marca de impuestos justos , junto con Midcounties Co-operative y Unity Trust Bank , y por lo tanto, se denomina Fair Tax Pioneer . [14]
- 2013 : Acreditado como empleador con salario digno por la Fundación de salario digno . [15]
Estrategia
En la Junta General Anual del 3 de febrero de 2018, el consejo presentó un plan [16] para impulsar las ventas a las empresas mediante la inversión de las reservas de la cooperativa y parte del capital social de los socios en la actualización de los sistemas y el aumento de sueldos. Los miembros expresaron su preocupación por los riesgos involucrados e instaron a la junta a ser más transparente en su comunicación. [17] En una Asamblea General Extraordinaria el 28 de abril de 2018, los miembros votaron 136: 50 a favor de una moción en apoyo de la estrategia. Sin embargo, esto fue solo después de votar 202: 17 para transferir los compromisos de la cooperativa a (es decir, fusionarse con) Midcounties Co-operative Society , que tiene mayores recursos y el potencial de realizar ventas cruzadas a sus clientes de Co-operative Energy . Dado que ambos votos estaban abiertos a alrededor de 11,700 miembros, la participación electoral fue inferior al 2%. El 12 de mayo de 2018 se celebró en Droitwich [18] una votación de confirmación sobre la transferencia de compromisos, donde fue aprobada por 75 votos de 76. La transferencia tuvo lugar el 1 de junio de 2018 [19].
Otra historia
- 1998 : fundación como SETCO (Cooperativa de Telecomunicaciones de Economía Social), constituida como sociedad limitada por garantía . Inicialmente, la membresía de la cooperativa estaba reservada exclusivamente para otras cooperativas y organizaciones benéficas .
- 1999 : el cambio de reglas abrió la membresía al público en general en agosto. SETCO se renombró a sí misma como The Phone Co-op y se convirtió en una sociedad cooperativa incorporada bajo las Leyes de Sociedades Industriales y de Previsión .
- 2010 : adquirió el negocio de telecomunicaciones de Saga Group , que incluye aproximadamente 8.000 clientes residenciales.
- 2012 : concluyó un acuerdo de licencia de marca con Co-operative Brands Limited para usar la marca Co-operative con tres sub-marcas específicas, The Co-operative Phone & Broadband , The Co-operative Business Telecoms y The Co-operative Mobile . [20] [21]
- 2013 : se asocia con la red comunitaria de organizaciones benéficas del Reino Unido para hacerse cargo de su plataforma de teleconferencias , lo que permite a la organización benéfica centrarse en servir a sus clientes. [22]
- 2014 : invierte 500.000 libras esterlinas en la empresa social de transporte público HCT Group . [23]
- 2014 : se convirtió en el único distribuidor de teléfonos inteligentes éticos Fairphone 1 del Reino Unido . [24] [25] [26] [27]
- 2014 : adquirió el negocio de banda ancha de Namesco . [28]
- 2014 : lanzó una tarjeta SIM Pay As You Go (PAYG) junto con The Co-operative Group , [29] para complementar el servicio móvil de pospago existente . Disponible en aproximadamente 3.800 sucursales de The Co-operative Food . [30]
- 2015 : se asocia con Fairphone para lanzar su teléfono inteligente modular de segunda generación , Fairphone 2 , en el Reino Unido. [31]
- 2017 : alinea las sub-marcas de servicio con el nombre de la organización desde 1999, The Phone Co-op, en lugar de los nombres adoptados con la marca The Co-operative en 2012. La nueva identidad de marca incorpora la Marca Cooperativa Global promovida por la Alianza Cooperativa Internacional . [32]
- 2017 : la fundadora Vivian Woodell se retira para dirigir la nueva Fundación Phone Co-op para la Innovación Cooperativa [33]
- 2018 : los miembros votan para transferir compromisos a la Sociedad Cooperativa de Midcounties [34]
Ver también
- Movimiento cooperativo británico
- Cooperativa de servicios públicos
- Fairphone
Referencias
- ^ Pat Moral (08 de diciembre de 2015). "The Phone Co-op gana el premio nacional de empresa social" . The Phone Co-op (Comunicado de prensa). Archivado desde el original el 22 de diciembre de 2015 . Consultado el 12 de diciembre de 2015 .
- ^ a b "Katharine Hamnett CBE y Jo Wood en la alfombra roja de los premios UK Social Enterprise Awards" . Social Enterprise UK. 27 de noviembre de 2015. Archivado desde el original el 22 de diciembre de 2015 . Consultado el 16 de diciembre de 2015 .
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- ^ "Socios" . Noticias positivas . Confianza de noticias positivas . Consultado el 11 de junio de 2014 .
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- ^ "Fondo de desarrollo" . www.thephone.coop . 31 de agosto de 2016.
- ^ "Se anunciaron los ganadores del premio a la Cooperativa del Año 2016" . Co-operativesUK . Consultado el 7 de octubre de 2016 .
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- ^ Milton, Nick. "The Phone Co-op lanza una nueva marca para la era digital" . La cooperativa telefónica . Consultado el 26 de enero de 2017 .
- ^ Rebecca Harvey (21 de junio de 2017). "The Phone Co-op lanza la Fundación para la Innovación Cooperativa" . Noticias cooperativas .
- ^ Miles Hadfield (28 de abril de 2018). "Los miembros de Phone Co-op acuerdan la transferencia de compromisos a Midcounties" . Noticias cooperativas .
enlaces externos
- Página web oficial