Total Wine & More es un gran minorista de alcohol estadounidense de propiedad familiar y privado fundado y dirigido por los hermanos David Trone y Robert Trone. [1] Total Wine & More fue nombrada Minorista del año por Market Watch en 2006, Beverage Dynamics en 2008 y Wine Enthusiast Magazine en 2004 y 2014. [2] La compañía tiene su sede en North Bethesda, Maryland . [3]
Tipo | Privado |
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Industria | Venta minorista |
Fundado | 1991 Claymont, Delaware , EE. UU. | (como Liquor World)
Fundadores | David Trone Robert Trone |
Sede | North Bethesda, Maryland , Estados Unidos |
Numero de locaciones | 210 tiendas (2020) |
Productos | Vino , licores , cerveza , puros , regalos , accesorios. |
Número de empleados | 7.000+ (estimado) |
Sitio web | totalwine |
Historia
En 1985, Trone y sus familiares abrieron tiendas en el área de Pittsburgh conocidas como Beer and Pop Warehouse y más tarde Beer World, aunque las experiencias legales en Pensilvania los llevaron a abandonar el estado. [4]
En 1991, los hermanos David y Robert Trone fundaron Liquor World como una pequeña tienda independiente en Claymont, Delaware , a la que siguió una segunda tienda en Milltown, Delaware . Liquor World creció de manera constante durante la década de 1990, expandiéndose por la costa este. Los Trones adquirieron la cadena Total Beverage en el área de DC en 1998, adoptando y modificando el apodo de esa compañía para su negocio. [5] [6] Total Wine entró en Florida en 2005, [5] y luego en California [ cita requerida ] y Arizona en 2007. [7]
En agosto de 2016, la compañía acordó dejar de vender alcohol en Connecticut por debajo de los precios mínimos estatales y pagó una multa de $ 37,500. [8] El mismo año, Total Wine recibió suspensiones de licencia de varios días por parte de la Comisión de Control de Bebidas Alcohólicas de Massachusetts por vender licor por debajo de sus costos, una estrategia de precios líder en pérdidas no permitida en algunos estados. Total Wine demandó a los reguladores del estado para revocar las suspensiones y ganó basándose en que el costo final del licor era menor que el que se muestra en las facturas iniciales. [9] [10] [11]
La empresa tiene una sola tienda en el estado de Nueva York. En 2017, la Autoridad de Licores del Estado de Nueva York rechazó la solicitud de la compañía para una tienda de 21,000 pies cuadrados cerca de White Plains, Nueva York , y en septiembre de 2019, un juez de la Corte Suprema de Nueva York bloqueó el plan de la compañía para una megatienda en Hartsdale , en El condado de Westchester, considerándolo "inapropiado para la región"; [12] la empresa está apelando esa decisión. [13] También en 2019, Michelle Trone, de 31 años, hija de David Trone, solicitó abrir una tienda de 30.000 pies cuadrados en Queens, Nueva York , y dijo que sería una tienda independiente, aunque con el nombre comercial "Total Vino y más ". [14]
A mediados de marzo de 2020, la compañía anunció un aumento salarial de $ 2 por hora para los empleados de su tienda en medio de la pandemia de coronavirus en "reconocimiento al arduo trabajo que [ellos] estaban haciendo"; en abril, la empresa puso fin al aumento salarial debido a "tendencias en el entorno empresarial y externo". [15]
En junio de 2020, Total Wine tenía 208 tiendas en 24 estados. [16] Realiza ventas en línea en 14 estados que permiten la venta de alcohol en línea. [ cita requerida ]
Operaciones de negocios
[17] [18] Total Wine & More, propiedad y operado por Retail Services and Systems, ofrece una amplia selección de productos y los anuncia como competitivos en precio. Cada tienda de Total Wine tiene aproximadamente 8,000 vinos diferentes de todo el mundo, 3,000 tipos de licores (donde lo permita la ley) y 2,500 cervezas. Las tiendas también ofrecen accesorios, regalos y puros.
En 2018, la compañía tenía alrededor de 7,000 empleados, incluidos 500 empleados en su sede corporativa en Bethesda, Maryland , y 800 especialistas en vinos. [dieciséis]
Total Wine proporciona a sus clientes publicaciones que incluyen guías independientes de vino, cerveza y licores, y ofrece programas de fidelización específicos para cada ubicación.
Los ingresos de la compañía en 2014 se estimaron en más de $ 1.5 mil millones. [19] El copropietario David Trone dijo ese año que la compañía planeaba tener $ 2 mil millones en ingresos en 2015 y más de $ 3 mil millones en 2019. [20]
En junio de 2020, Total Wine lanzó su punto 210 en EE. UU. [21]
Filantropia corporativa
Durante las últimas dos décadas, según la compañía, Total Wine & More ha apoyado a organizaciones benéficas locales, regionales y nacionales con más de $ 100 millones en donaciones monetarias y en especie. La compañía dijo que en 2018 había donado más de $ 9,000,000 a más de 13,000 organizaciones en 23 estados. [22] Total Wine recibió el premio Market Watch 2014 por servicio comunitario de Market Watch , una publicación de la industria de bebidas alcohólicas de EE. UU. [23] El editor de Wine Spectator , Marvin Shanken , dijo: "El nivel de tiempo, energía y recursos financieros que David y Robert Trone han dedicado al servicio comunitario es verdaderamente notable". [24]
Educación del cliente
Total Wine & More ofrece una variedad de oportunidades para que sus clientes aprendan más sobre los vinos, cervezas y licores que se venden en sus tiendas. Cada tienda organiza catas semanales, eventos especiales y clases donde los clientes pueden aprender de expertos, enólogos, maestros cerveceros y profesionales de la industria (según lo permitan las diferentes leyes estatales). [25] Total Wine fue pionera en la degustación virtual en vivo, donde enólogos reconocidos organizan una degustación de su viñedo, que se transmite en vivo en las aulas de Total Wine. [26]
Los centros educativos también están disponibles para su uso en todas las comunidades locales. Total Wine & More ofrece espacio para reuniones gratuito para empresas, clubes y organizaciones locales. Ubicado en más de 60 tiendas de Total Wine, cada centro es una sala privada equipada para la celebración de reuniones, y las tiendas también ofrecen una degustación de vinos de 30 minutos de cortesía para todos los asistentes (según lo permitan las diferentes leyes estatales). [27]
Adam Strum, presidente de Wine Enthusiast , dijo de Total Wine: "Están muy enfocados en educar al consumidor ... realmente invierten mucho tiempo en sus empleados, su capacitación. Esa es una de las razones por las que han estado tan fabulosamente exitoso." [28]
Ver también
- Asociación de Minoristas de Vinos y Licores de Tennessee. v. Thomas
Referencias
- ^ "Nuestro liderazgo" . Total Wine & More . Consultado el 2 de noviembre de 2017 .
- ^ Morris, Asia (4 de junio de 2015). "El gigante minorista de propiedad familiar Total Wine & More abre su primera ubicación en Long Beach" . Puesto de Long Beach . Consultado el 2 de noviembre de 2017 .
- ^ Metcalf, Andrew (16 de septiembre de 2015). "Total Wine & More dedica nueva sede de Bethesda" . Revista Bethesda . Consultado el 2 de noviembre de 2017 .
- ^ Peck, Louis (22 de febrero de 2016). "El camino de David Trone hacia el éxito empresarial incluyó tres arrestos relacionados con disputas con las autoridades estatales" . Revista Bethesda . Consultado el 16 de abril de 2018 .
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- ^ Nishiwaki, Chris (1 de julio de 2012). "Total Wine & More: ¿Dónde están los lugareños?" . Parche . Redmond, Washington . Consultado el 4 de mayo de 2020 .
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- ^ "Reserve nuestra habitación" . Total Wine & More . Consultado el 29 de enero de 2015 .
- ^ Cooper, Rebecca (5 de diciembre de 2014). "Los hermanos detrás del alcohol de Washington" . Washington Business Journal . Archivado desde el original el 10 de enero de 2015.
enlaces externos
- Página web oficial
- Valor agregado: Potomac's Total Wine , The Washington Post , 18 de diciembre de 2011.