TurboTax es un paquete de software para la preparación de declaraciones de impuestos estadounidenses , producido por Intuit . TurboTax es líder del mercado en su segmento de productos, compitiendo con H&R Block Tax Software y TaxAct . [1] TurboTax fue desarrollado por Michael A. Chipman de Chipsoft en 1984 y fue vendido a Intuit en 1993. [2] [3]
Desarrollador (es) | Intuit, Inc. |
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Versión inicial | 1984 |
Sistema operativo | Windows , Macintosh , Android , iOS |
Tipo | Software de impuestos |
Licencia | Propiedad |
Sitio web | turbotax |
Intuit, el fabricante de TurboTax, ha cabildeado extensamente contra el Servicio de Impuestos Internos (IRS) para crear su propio sistema en línea de presentación de impuestos como los que existen en la mayoría de los demás países ricos. [4] [5] [6] Como parte de un acuerdo con el programa Free File del IRS , TurboTax permite a las personas que ganan menos de $ 39,000 al año usar una versión gratuita de TurboTax; Una investigación de ProPublica de 2019 reveló que TurboTax deliberadamente hace que esta versión sea difícil de encontrar, incluso a través de los motores de búsqueda, y que engañosamente lleva a las personas que buscan la versión gratuita a versiones de TurboTax que cuestan dinero para usar. [7] TurboTax ha engañado a los miembros del servicio militar para que paguen por usar el software de archivo creando y promocionando un "descuento militar" y haciendo que la versión gratuita sea difícil de encontrar cuando muchos miembros del servicio son elegibles para usar el software de forma gratuita. [8] Intuit está siendo investigado por varios fiscales generales estatales, así como por el Departamento de Servicios Financieros de Nueva York. [9] [10]
Descripción general
Intuit Consumer Tax Group tiene su sede en San Diego, California. [11] Intuit Corporation, propietaria de Intuit, tiene su sede en Mountain View, California . [12]
Hay varias versiones diferentes, incluidas TurboTax Deluxe, TurboTax Premier, etc. TurboTax está disponible para declaraciones de impuestos federales y estatales. El software está diseñado para guiar a los usuarios a través de sus declaraciones de impuestos paso a paso. El software TurboTax proporciona apoyo adicional para los contribuyentes sus declaraciones de elaboración propia, ofreciendo Auditoría Defensa de TaxResources, Inc . [13]
Normalmente, el software federal TurboTax se lanza a finales de año y el software estatal se lanza desde mediados de enero hasta mediados de febrero. [14] TurboTax normalmente lanza sus nuevas versiones tan pronto como el IRS completa las revisiones de los formularios y aprueba las versiones de TurboTax, generalmente al final del año fiscal. El proceso es similar para los estados que recaudan impuestos sobre la renta.
En 2001, TurboTax guardó las contraseñas de las instituciones financieras ingresadas por los usuarios en los servidores de Intuit y en la computadora del hogar. [15] Se informó que el error de programación se solucionó, pero a partir de 2012 TurboTax no ofrece ninguna opción para descargar un archivo de datos directamente de la institución financiera. En cambio, solicita al usuario su nombre de usuario y contraseña en la institución financiera o permite que los datos se ingresen a mano. [dieciséis]
En 2003, Intuit enfrentó críticas por su esquema de activación TurboTax. [17] La empresa respondió eliminando el sistema de activación de productos de su producto. En 2005, TurboTax amplió su oferta permitiendo a cualquier contribuyente utilizar una versión básica de su producto federal de forma gratuita como parte de Free File Alliance . Para 2006, esa oferta se ha limitado a la preparación de impuestos federales en línea y la presentación electrónica gratuita para los contribuyentes cuyo ingreso bruto ajustado es de $ 28,500 o menos (o $ 52,000 para aquellos en el ejército) y aquellos de 50 años o menos. TurboTax ha recibido varias quejas con respecto a su publicidad de la versión gratuita. Para los declarantes que utilizan esta versión básica del software, la presentación federal es gratuita. Sin embargo, la presentación de impuestos estatales no es gratuita y el costo de usar TurboTax para presentar declaraciones estatales no se presenta al usuario hasta que ya haya completado el ingreso de su información para las declaraciones federales.
En 2008, Intuit aumentó el precio de TurboTax para los clientes de computadoras de escritorio en $ 15 e incluyó una presentación electrónica gratuita para la primera declaración preparada. [18] La nueva política de "Pago por devolución" de la compañía fue criticada por agregar una tarifa de $ 9.95 para imprimir o presentar electrónicamente cada declaración adicional después de la primera, incluidas las declaraciones preparadas para miembros del mismo hogar. El 12 de diciembre de 2008, la empresa anunció que había rescindido la nueva póliza. [19]
El 21 de enero de 2009, TurboTax recibió una atención pública considerable en la audiencia de confirmación del Senado de Timothy F. Geithner para ser el Secretario del Tesoro de los Estados Unidos . Geithner había testificado que utilizó TurboTax para preparar sus declaraciones de impuestos para los años 2001 a 2004, pero manejó incorrectamente los impuestos sobre el trabajo por cuenta propia adeudados como resultado de su empleo en el Fondo Monetario Internacional . Geithner dejó en claro que asumió la responsabilidad del error, que se descubrió en una auditoría posterior del IRS, y no culpó a TurboTax. Geithner pagó $ 42,702 en impuestos atrasados. Intuit respondió publicando una declaración que decía "TurboTax, y todo el software y los servicios de preparación de impuestos en persona, basan sus cálculos en la información que los usuarios brindan al completar sus declaraciones". [20]
Versiones internacionales
Intuit también aborda las declaraciones de impuestos canadienses con un producto completamente separado también llamado TurboTax, pero anteriormente llamado QuickTax. La versión francesa ha conservado su nombre original ImpôtRapide hasta 2017, cuando pasó a llamarse TurboImpôt.
Controversias
Bloquear los motores de búsqueda para que no indexen su página de "programa de archivo gratuito"
Los ciudadanos de los EE. UU. Que ganan hasta $ 72,000 por año son elegibles para la preparación y presentación gratuitas de formularios de impuestos a través del programa Free File del IRS . [21] Sin embargo, la página del "programa de archivo gratuito" de TurboTax ( https://turbotax.intuit.com/taxfreedom/ ) contiene etiquetas HTML específicas (noindex, nofollow) que impiden que los motores de búsqueda lo indexen. [22] TurboTax ha estado engañando a los clientes que eran elegibles para la presentación gratuita para que se registren en su producto comercial. [23] A partir del 30 de diciembre de 2019, según un nuevo acuerdo del IRS, TurboTax ya no puede ocultar sus servicios de versión gratuita de los resultados de búsqueda. [24]
Escribiendo en la pista de arranque
La versión 2003 del software TurboTax contenía administración de derechos digitales que rastreaba si se había instalado previamente en una computadora escribiendo en el sector 33 del disco duro. Esto le permitió rastrear si estaba en una computadora anteriormente, incluso mediante la reinstalación del sistema operativo. Esto también provocó que entrara en conflicto con algunos cargadores de arranque que almacenan datos allí, haciendo que esas computadoras no puedan arrancar. [25]
Oposición a la presentación sin devolución
Intuit, el propietario de TurboTax, gastó más de $ 11 millones en cabildeo federal entre 2008 y 2012. Intuit "se opone a la preparación de impuestos del gobierno del IRS", permitiendo particularmente a los contribuyentes presentar declaraciones precargadas de forma gratuita, en un sistema similar al servicio ReadyReturn establecido . en California. La compañía también presionó sobre las facturas en 2007 y 2011 que habrían prohibido al Departamento del Tesoro, que incluye al IRS, iniciar la presentación sin declaraciones. Una portavoz de Intuit dijo a principios de 2013 que "Como muchas otras empresas, Intuit participa activamente en el proceso político". Dijo que la presentación libre de declaraciones tenía "implicaciones para la precisión y equidad en los impuestos". [26] [27] Esto llevó al periodista Dylan Matthews a proponer un boicot a la empresa en 2017. [28] [29]
En su Formulario 10-K de 2012 , Intuit dijo que "Anticipamos que la invasión gubernamental tanto a nivel federal como estatal puede presentar una amenaza competitiva continua para nuestro negocio en el futuro previsible". [26]
Reposicionamiento de versiones
En enero de 2015 se supo que la versión Deluxe ya no es compatible con los Anexos C, D, E y F del IRS en el modo de entrevista. Aunque la versión Deluxe todavía permite la entrada en esos horarios por medio del "modo de formulario", hacerlo puede resultar en la pérdida de la capacidad de archivar electrónicamente. Además, la versión Premium ya no es compatible con Schedule C o F en el modo de entrevista. Intuit fue ampliamente criticado por estos cambios y respondió con una mitigación a corto plazo, aunque no ha revertido la decisión. [30] El 5 de febrero de 2015, Intuit envió una segunda disculpa por correo electrónico a los clientes actuales y anteriores con respecto a la decisión de eliminar horarios específicos de las versiones Deluxe y Premium. Intuit también se disculpó por su disculpa inicial mal recibida enviada el 27 de enero. En el mensaje del 5 de febrero, Intuit anunció que invertirían el curso en sus versiones Deluxe y Premium de 2015, incluidos los horarios que históricamente se incluyeron en el software. [31]
Reclamaciones de devolución fraudulentas
En un artículo de Brian Krebs del 15 de febrero de 2015, se informó que Intuit Inc. suspendió temporalmente la transmisión de declaraciones de impuestos estatales presentadas electrónicamente debido a un aumento en las quejas de los consumidores sobre reembolsos ya reclamados en su nombre. [32]
En un artículo posterior del 22 de febrero de 2015, Krebs informó que dos ex empleados alegaron que Intuit permitió a sabiendas que se procesaran devoluciones fraudulentas a gran escala como parte de un plan de aumento de ingresos. Ambos empleados, ex miembros del equipo de seguridad de la empresa, declararon que la empresa había ignorado repetidas advertencias y sugerencias sobre cómo prevenir el fraude. Se informó que uno de los empleados presentó una denuncia de denuncia ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. [33]
Desviar los fondos de estímulo de los clientes
En 2021, algunas personas que utilizaron Turbotax para sus declaraciones de impuestos no pudieron acceder a los cheques de estímulo enviados por el gobierno porque Turbotax desvió los cheques a cuentas bancarias antiguas y no utilizadas para los clientes. [34]
Referencias
- ^ Gray, Tim (11 de febrero de 2012). "Sacando el software de impuestos a dar un paseo" . The New York Times .
- ^ "Michael Chipman" . Personas. Forbes . 18 de abril de 2012. Archivado desde el original el 16 de mayo de 2009 . Consultado el 12 de diciembre de 2013 .
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- ^ https://www.propublica.org/article/turbotax-just-tricked-you-into-paying-to-file-your-taxes
- ^ https://www.businessinsider.com/turbotax-hr-block-cannot-hide-free-filing-services-irs-agreement-2020-1
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- ^ Adamczyk, Alicia (17 de marzo de 2021). "TurboTax y H&R Block dijeron que trabajaron con el IRS para solucionar problemas de depósito de cheques de estímulo. Los clientes dicen que todavía no pueden acceder a los fondos" . CNBC . Consultado el 18 de marzo de 2021 .
enlaces externos
- Sitio web oficial (declaración de impuestos pagada)
- Programa Free File del IRS en el sitio web oficial de Intuit (declaración de impuestos gratuita)