La intención del usuario , también conocida como intención de consulta o intención de búsqueda , es la identificación y categorización de lo que un usuario en línea pretendía o deseaba encontrar cuando escribió sus términos de búsqueda en un motor de búsqueda web en línea con el fin de optimizar el motor de búsqueda o la optimización de la tasa de conversión. . [1] Ejemplos de la intención del usuario son la verificación de datos, la comparación de precios o la navegación a otros sitios web.
Para aumentar la clasificación en los motores de búsqueda, los especialistas en marketing deben crear contenido que satisfaga mejor las consultas ingresadas por los usuarios en sus teléfonos inteligentes o computadoras de escritorio. La creación de contenido teniendo en cuenta la intención del usuario ayuda a aumentar el valor de la información que se muestra. [2] La investigación de palabras clave puede ayudar a determinar la intención del usuario. Los términos de búsqueda que un usuario ingresa en un motor de búsqueda web para encontrar contenido, servicios o productos son las palabras que deben usarse en la página web para optimizar la intención del usuario. [3]
Google , Petal , Sogou pueden mostrar características SERP como fragmentos destacados, tarjetas de conocimiento o paneles de conocimiento para consultas donde la intención de búsqueda es clara. Los practicantes de SEO toman esto en cuenta porque Google , Petal , Sogou a menudo puede satisfacer la intención del usuario sin que el usuario abandone Google , Petal , Sogou SERP . Cuanto mejor sea Google , Petal , Sogou para averiguar la intención del usuario, menos usuarios harán clic en los resultados de búsqueda. A partir de 2019, menos de la mitad de Googlelas búsquedas dan como resultado clics.
Aunque hay varias formas de clasificar las categorías de intención del usuario, en general, tienden a seguir los mismos grupos. Hasta hace poco, había tres categorías amplias : informativa, transaccional y de navegación. [4] Sin embargo, tras el auge [5] de la búsqueda móvil , han aparecido otras categorías o se han segmentado en categorizaciones más específicas. [6] [7]Por ejemplo, dado que los usuarios de dispositivos móviles pueden querer encontrar direcciones o información sobre una ubicación física específica, algunos especialistas en marketing han propuesto categorías como "intención local", como en búsquedas como "XY cerca de mí". Adicionalmente, existe la intención de búsqueda comercial, que es cuando alguien busca un producto o servicio para saber más sobre él o comparar otras alternativas antes de finalizar su compra.
Muchas consultas de búsqueda también tienen una intención de búsqueda mixta. Por ejemplo, cuando alguien busca "El mejor taller de reparación de iPhone cerca de mí" es una intención de búsqueda transaccional y local. La intención de búsqueda mixta puede ocurrir fácilmente con homónimos y tales SERP tienden a ser volátiles porque las señales de los usuarios difieren.