La metodología de medición de valor ( VMM ) es una herramienta que ayuda a los planificadores financieros a equilibrar los valores tangibles e intangibles al tomar decisiones de inversión y monitorear los beneficios.
Métodos formales para calcular el retorno de la inversión(ROI) se han comprendido y utilizado ampliamente durante mucho tiempo, pero no existía una forma fácil y ampliamente conocida de proporcionar una justificación formal para las decisiones basadas en valores intangibles, que pueden incluir la reputación de una organización, el bienestar del personal o el impacto en la sociedad o el medio ambiente en general. Fue particularmente difícil para los tomadores de decisiones trabajar a través de las compensaciones entre costos y beneficios intangibles, especialmente para inversiones a largo plazo por parte de organizaciones comerciales, y para gobiernos y organizaciones sin fines de lucro que se preocupan principalmente por los valores intangibles sin desperdiciar fondos limitados. Incluso dentro de las organizaciones comerciales, las unidades tradicionalmente consideradas como "centros de costos" tenían dificultades para lograr la aceptación de propuestas de proyectos que conducirían a ganancias de capacidad o eficiencia general y a largo plazo.ya que los beneficios eran difíciles de asignar a los "centros de beneficio".
El enfoque del VMM es comenzar por desarrollar un marco de valores, incluidos los costos, los riesgos, los rendimientos tangibles y los rendimientos intangibles, y luego asignar puntajes a cada elemento del marco. Una vez que se asignan y se acuerdan las puntuaciones relativas de los diferentes tipos de valores, es posible examinar alternativas y dar decisiones de sí / no de una manera bastante objetiva y repetible, y revisar el progreso utilizando una variedad de técnicas tradicionales de gestión de programas cuantitativos. Además de permitir la comparación de diferentes valores dentro de un proyecto, el enfoque cuantitativo del VMM permite revisar la contribución total a un valor particular en una variedad de proyectos.
VMM fue desarrollado por la Oficina de Políticas Gubernamentales (OGP) de la Administración de Servicios Generales (GSA) en colaboración con la Universidad de Harvard. El VMM fue articulado por primera vez en un informe de Booz Allen Hamilton en 2002 para la Administración de Seguridad Social de los Estados Unidos, como parte de un proyecto de servicios electrónicos . [1]
Fue popularizado por un conjunto de documentos publicados por el Consejo de Directores de Información Federal de EE. UU. En 2003, que brindan una guía detallada a las agencias que los ayudan a buscar financiamiento y planificar presupuestos para sus propuestas, analizar sus inversiones en busca de valores en su cartera de iniciativas y realizar un seguimiento de los retornos tangibles e intangibles a lo largo del tiempo, con un énfasis particular en las inversiones en tecnología de la información y la producción de exhibiciones OMB-300 para la Oficina de Administración y Presupuesto de EE. UU . El documento introductorio [2] recibió el título significativo Ya no es solo retorno de la inversión .
El conjunto de documentos del Consejo de CIO de EE. UU. Incluye lo siguiente, que se adapta fácilmente a otros países y organizaciones no gubernamentales: [3]