Victoria's Secret es un minorista estadounidense de lencería , ropa y belleza conocido por su mercadeo y marca de alta visibilidad, que comienza con un catálogo popular y sigue con un desfile de moda anual con supermodelos llamadas Ángeles. Como el minorista de lencería más grande de los Estados Unidos, la marca ha tenido problemas desde 2016 debido a las preferencias cambiantes de los consumidores y la controversia en curso en torno a las prácticas comerciales del liderazgo corporativo.
Fundada en 1977 por Roy y Gaye Raymond , [6] [7] las cinco tiendas de lencería de la empresa se vendieron a Leslie Wexner en 1982. [8] Wexner se expandió rápidamente a los centros comerciales estadounidenses, lo que hizo crecer la empresa a 350 tiendas a nivel nacional con ventas de $1 mil millones a principios de la década de 1990, cuando Victoria's Secret se convirtió en el minorista de lencería más grande de los Estados Unidos. [9]
Desde 1995 hasta 2018, el desfile de modas de Victoria's Secret fue una parte esencial de la imagen de la marca con un espectáculo de pasarela anual de modelos promovidas por la compañía como ángeles de fantasía. [9] La década de 1990 vio una mayor expansión de la empresa en los centros comerciales junto con la introducción del 'bra milagroso', la nueva marca Body by Victoria y el desarrollo de una línea de fragancias y cosméticos. En 2002, Victoria's Secret anunció el lanzamiento de PINK , una marca destinada a atraer a los adolescentes. [10] [11]A partir de 2008, Victoria's Secret se expandió internacionalmente, con tiendas minoristas en aeropuertos internacionales, franquicias en las principales ciudades del extranjero y en tiendas propiedad de la empresa en todo Canadá y el Reino Unido. [12]
Para 2016, la participación de mercado de Victoria's Secret comenzó a disminuir, dando paso cada vez más a una creciente preferencia de los consumidores por el athleisure . [13] La compañía canceló la circulación de su famoso catálogo en 2016. La marca luchó por mantener su posición en el mercado luego de las constantes críticas y controversias sobre el comportamiento desagradable y las prácticas comerciales del liderazgo corporativo bajo Wexner y Ed Razek . [14] [15] [16] En mayo de 2020 [actualizar], con más de 1070 tiendas, Victoria's Secret seguía siendo el minorista de lencería más grande de los Estados Unidos. [13] [9] [17] Empresa matriz L Brandsanunció el cierre planificado de 250 tiendas Victoria's Secret y Pink en 2020, una reducción de casi el 25 por ciento de todas las tiendas minoristas, luego de la pandemia de COVID-19 . [17]
Victoria's Secret fue fundada por Roy Raymond y su esposa, Gaye Raymond, [6] [7] [2] el 12 de junio de 1977. [18] [8] La primera tienda se abrió en el centro comercial Stanford en Palo Alto, California. [8] Años antes, Raymond se avergonzó al comprar lencería para su esposa en una tienda por departamentos. Newsweek informó que Roy Raymond dijo: "Cuando traté de comprar lencería para mi esposa, me encontré con estantes de batas de toalla y feos camisones de nailon con estampado floral, y siempre tuve la sensación de que las vendedoras de los grandes almacenes pensaban que no era bienvenido. intruso." [19]Según los informes, Raymond pasó los siguientes ocho años estudiando el mercado de la lencería. [20] [2]
En el momento en que los Raymond fundaron Victoria's Secret, el mercado de la ropa interior en Estados Unidos estaba dominado por artículos pragmáticos de Fruit of the Loom , Hanes y Jockey , que a menudo se vendían en paquetes de tres en los grandes almacenes, mientras que la lencería se reservaba para ocasiones especiales como la luna de miel de uno . [21] Considerados productos de nicho, los artículos de lencería (como tangas de encaje y sujetadores push-up con relleno) solo se encontraban en tiendas especializadas como Frederick's of Hollywood , ubicadas "junto con boas emplumadas y provocativos disfraces de piratas". [21]En 1977, Raymond pidió prestados $40,000 a su familia y $40,000 a un banco para establecer Victoria's Secret: una tienda en la que los hombres podían sentirse cómodos comprando lencería. [8] [22] La tienda fue nombrada en referencia a la reina Victoria y el refinamiento asociado de la era victoriana , mientras que el "secreto" estaba escondido debajo de la ropa. [22]