La empresa comenzó en 1996 como la cooperativa de médicos de cabecera de atención urgente de Northern Doctors, dirigida por médicos de familia en Northumberland, que en ese momento eran responsables de la atención de sus pacientes las 24 horas del día. En 2004 se hizo cargo de los servicios fuera de horario en el noreste. En 2008 tuvo una facturación de 10 millones de libras esterlinas y en 2017 prevé que la facturación supere los 75 millones de libras esterlinas. Ahora emplea a más de 1.800 personas. [1] Se convirtió de una sociedad de beneficio comunitario a una empresa privada limitada por acciones en diciembre de 2016.
En 2014, el grupo tenía contratos para prestar servicios médicos de cabecera, NHS 111 y servicios de atención de urgencia a más de 1,3 millones de pacientes en York, Scarborough y Ryedale, Somerset y East Leicestershire y Rutland. Se hizo cargo del servicio NHS 111 en Shropshire en 2015. [2] Se anunció en 2017 que se había adjudicado un contrato de 48 millones de libras esterlinas para servicios GP y 111 servicios en Cornwall y las islas de Scilly a un consorcio de Royal Cornwall Hospitals NHS Trust , Kernow Health Community Interest Company y Vocare. [3]
Dirige unidades de lesiones menores, centros de atención de urgencia y un centro de atención primaria en Sunderland . La Comisión de Calidad de la Atención calificó a cuatro de ellos como que necesitaban mejoras en 2017. [4] También administra centros de atención de urgencia en St Mary's Paddington, Royal United Hospital , Scarborough y Wolverhampton y un servicio de atención de urgencia integrado en el suroeste de Londres.
La empresa ocupó el puesto más alto en la lista de las 200 principales empresas más grandes del noreste en 2016 [5] y es el mayor proveedor de servicios de atención médica urgente y fuera del horario de atención de la región, habiendo crecido desde una facturación de alrededor de 10 millones de libras esterlinas en 2008 a alrededor de £ 77 millones en 2017.
John Harrison fue el director ejecutivo hasta la adquisición en 2017, momento en el que Andy Gregory se convirtió en director general.
En 2021, Rachael Maskell y Keep York Urgent Care Public, un grupo de personal, denunciaron los planes de York Teaching Hospital NHS Foundation Trust de subcontratar la evaluación inicial, la transmisión y la atención de lesiones menores en el departamento de A&E en York como privatización. [7]