Xfinity
Comcast Cable Communications, LLC , que opera como Xfinity , es una empresa de telecomunicaciones y una división de Comcast Corporation que se utiliza para comercializar los servicios de televisión por cable , Internet , teléfono e inalámbricos para el consumidor proporcionados por la empresa. La marca se introdujo por primera vez en 2010; antes de eso, estos servicios se comercializaban principalmente bajo el nombre de Comcast.
Su director ejecutivo es Dave Watson, su presidente es Brian L. Roberts y su directora financiera es Catherine Avgiris. [5] [2] Xfinity pasó de $ 23,7 mil millones en ingresos en 2007 [6] a $ 50,04 mil millones en 2016. [7]
En febrero de 2010, Comcast comenzó a cambiar la marca de sus ofertas de servicios triple play para consumidores con el nombre Xfinity; Comcast Digital Cable pasó a llamarse "Xfinity TV", Comcast Digital Voice se convirtió en "Xfinity Voice" y Comcast High Speed Internet se convirtió en "Xfinity Internet". El cambio de marca y una campaña promocional asociada estaban programadas para coincidir con los Juegos Olímpicos de Invierno de 2010 . [8] [9]
Los medios de comunicación caracterizaron el cambio de marca como un esfuerzo por eludir la negatividad de la marca Comcast. [10] [11] [12] Time consideró a Xfinity como uno de los peores cambios de nombre corporativos de todos los tiempos, preguntando "¿Funcionará el cambio de nombre? Probablemente no, pero al menos sonará un poco más nervioso cuando te pongan espera... con Xfinity". [13]
Un proveedor de servicios administrados y un ISP regional que usa el nombre "Infinity Internet" en Vancouver, WA, comenzó a recibir llamadas en 2010 y las reenvió de clientes de Comcast en todo EE. UU. luego del cambio de marca. Las llamadas continúan diariamente en 2022 de clientes de Comcast realmente confundidos que desean soporte, algunos de los cuales abusan del equipo de soporte como resultado. El Infinity Internet original se inició en Temecula, CA en 1995, con el soporte de datos whois para iinet.com y luego infinityinternet.com en 1997, esta línea de tiempo y más tarde estas compañías pasaron por una serie de adquisiciones.
Comcast es el mayor proveedor de acceso a Internet por cable en los Estados Unidos y atendió al 40 % del mercado en 2011. [15] Al 26 de julio de 2018, Comcast tiene 26,5 millones de clientes de Internet de alta velocidad. [16] Comcast comenzó a ofrecer servicios de Internet a fines de 1996, cuando ayudó a fundar @Home Network , que vendía servicios de Internet a través de las líneas de cable de Comcast. El acuerdo continuó después de la fusión de @Home con Excite . [17] Cuando la compañía combinada Excite@Home se declaró en bancarrota en 2002, Comcast trasladó a sus aproximadamente 950.000 clientes de Internet completamente a su propia red. [18]
