Afrihost es un proveedor de servicios de Internet (ISP) sudafricano que proporciona una serie de servicios, que incluyen banda ancha ADSL , fibra , servicios inalámbricos fijos , servicios móviles y alojamiento web .
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Nombre comercial | Afrihost |
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Tipo | Privado |
Industria | Telecomunicación |
Fundado | 2000 |
Sede | Johannesburgo , Sudáfrica |
Área de servicio | Sudáfrica |
Gente clave |
|
Productos | FTTH de voz LTE |
Sitio web | www |
La compañía fue establecida en 2000 por el CEO Gian Visser , [1] Brendan Armstrong y Peter Meintjes, a quienes más tarde se les unió Greg Payne (ex COO de Internet Solutions ). Afrihost, que originalmente era una empresa de alojamiento web y servicios generales de TI , se unió al mercado de banda ancha en 2009. Desde entonces se les ha unido Angus MacRobert, ex director ejecutivo de Soluciones de Internet y director general conjunto de Vox Telecom. [2] Dean Suchard, ex director financiero de Dimension Data , se unió a la junta como director financiero en 2016. [3]
Servicios
En 2000, Afrihost ofreció servicios de alojamiento web . [1] [4] A partir de 2018, Afrihost también es un proveedor de servicios de banda ancha y telecomunicaciones, que ofrece ADSL , VDSL , banda ancha , fibra hasta el hogar , voz móvil y servicios de datos móviles . [5] [6]
Compra y venta de participación de MTN Group en Afrihost
En 2014, MTN Group compró el 50,02% de las acciones de Afrihost por 408 millones de rand. Sin embargo, en 2016, MTN Group vendió su participación en Afrihost. [7] [8]
Logros
En 2017, Afrihost ganó varios premios de la industria por sus ofertas de Fibra y ADSL, así como por su atención al cliente. [9] [10]
Servicio al Cliente
Afrihost ha recibido quejas [11] con respecto a la prestación de servicios. Las quejas van desde la falta de prestación de servicios, facturación incorrecta de los clientes hasta ofertas de bajo rendimiento, especialmente en 2013. [12] En 2015, Afrihost experimentó problemas de ADSL a gran escala, que dieron lugar a muchas quejas. [13] En 2017, Afrihost lanzó soporte las 24 horas para sus clientes. [14]
Problemas de red
En 2012, la empresa tomó la decisión de trasladar sus servicios ADSL de banda ancha de Internet Solutions a MTN Group . [15] Después de meses de negociación, el acuerdo se cerró en julio / agosto de 2012, y toda su base de clientes (así como la de Axxess) se transfirió a la nueva red el 16 de octubre de 2012.
En 2015, Afrihost experimentó una interrupción importante de la red [16] y recibió una multa suspendida de 50.000 rand en octubre de 2015 de la Asociación de Proveedores de Servicios de Internet de Sudáfrica por una queja relacionada con la capacidad de la empresa para proporcionar servicios publicitados. [17] Esta decisión fue apelada en junio de 2016 y Afrihost recibió una multa de 30.000 rands además de la multa suspendida de 50.000 rands por utilizar "exageración, insinuación o ambigüedad" en sus anuncios. [18]
En respuesta, Afrihost lanzó un proyecto piloto con un grupo limitado de usuarios [19] para desarrollar su propia red nacional de banda ancha independiente, en asociación con Echo SP y Three6Five. [20] Toda su base de clientes se migró a la nueva red en octubre de 2015. [21]
Ver también
- Internet en Sudáfrica
- Telkom (Sudáfrica)
- MTN (Sudáfrica)
Referencias
- ^ a b "Preguntas y respuestas con el CEO de Afrihost, Gian Visser" . TechCentral. 23 de marzo de 2010 . Consultado el 5 de noviembre de 2013 .
- ^ "Vox para centrarse en estrategia" . ITWeb.co.za. 15 de julio de 2011 . Consultado el 15 de julio de 2011 .
- ^ "MTN vende Afrihost" . Sudáfrica: Independiente en línea. 26 de junio de 2016 . Consultado el 29 de octubre de 2017 .
- ^ "2017 MyBroadband Conference en fotos" . MyBroadband.com. 27 de octubre de 2017 . Consultado el 27 de octubre de 2017 .
- ^ "ADSL y fibra sin límites: niveles de uso justo y estrangulamiento de los ISP sudafricanos" . Consultado el 15 de febrero de 2018 .
- ^ "Nuevos precios de voz móvil Afrihost revelados" . Consultado el 15 de febrero de 2018 .
- ^ "MTN compra participación de control en Afrihost - TechCentral" . TechCentral . 2 de junio de 2014 . Consultado el 15 de febrero de 2018 .
- ^ Okunola, Folarin. "MTN: gigante de las telecomunicaciones vuelca el 50% de participación en Afrihost" . Consultado el 15 de febrero de 2018 .
- ^ Memeburn (15 de septiembre de 2017). "Estas empresas ganaron a lo grande en los PriceCheck Awards 2017 - Memeburn" . Memeburn . Consultado el 15 de febrero de 2018 .
- ^ "Premios Gear of the Year - ADSL y proveedores de fibra - htxt.africa" . htxt.africa . 21 de febrero de 2017 . Consultado el 15 de febrero de 2018 .
- ^ "Servicio Afrihost - queja de hosting" . mybroadband.co.za . Consultado el 15 de febrero de 2018 .
- ^ "Problemas de Internet de Afrihost" . Consultado el 15 de febrero de 2018 .
- ^ "Problemas masivos de ADSL de Afrihost" . Consultado el 15 de febrero de 2018 .
- ^ "Sí, Afrihost tiene soporte las 24 horas que ha resultado ineficaz, su mal servicio a los clientes continúa en 2018" . Consultado el 15 de febrero de 2018 .
- ^ "Gran movimiento ADSL de Afrihost" . Mybroadband.co.za. 10 de octubre de 2012 . Consultado el 5 de noviembre de 2013 .
- ^ "Gran interrupción de Afrihost ADSL" . Consultado el 4 de julio de 2017 .
- ^ "Afrihost multado por problemas de red ADSL" . Consultado el 4 de julio de 2017 .
- ^ Vermeulen, Jan (14 de junio de 2016). "Afrihost debe pagar una multa por problemas de red ADSL" . mybroadband . Consultado el 6 de julio de 2017 .
- ^ Redactor del personal (29 de julio de 2015). "Nueva red ADSL de Afrhost probada" . MyBroadband . Consultado el 29 de julio de 2015 .
- ^ Staff Writer (11 de noviembre de 2015). "Así es como se ve la nueva e impresionante red ADSL de Afrihost" . MyBroadband . Consultado el 11 de noviembre de 2015 .
- ^ Duncan McLeod (9 de octubre de 2015). "Afrihost moviendo clientes DSL a una nueva red" . TechCentral . Consultado el 9 de octubre de 2015 .
enlaces externos
- La historia de Afrihost