La Agencia para la Prestación de Servicios Integrados de Albania - ADISA ( en albanés : Agjencia e Ofrimit të Shërbimeve Publike të Integruara ) es una agencia del gobierno de Albania creada para mejorar y facilitar la experiencia de los ciudadanos comunes en la prestación y el uso de los servicios públicos. La agencia es una institución subordinada a la Oficina del Primer Ministro . [1]
La Agencia para la Prestación de Servicios Integrados Albania se estableció el 22 de octubre de 2014, de conformidad con el Artículo 100 de la Constitución , el Artículo 10 de la Ley no. 9000, del 30.1.2003, "Sobre la organización y funcionamiento del Consejo de Ministros" , artículo 6, de la Ley n. 90/2012, "Sobre la organización y el funcionamiento de la administración del Estado" , y los artículos 10 y 11, de la Ley n. 185/2013, "Sobre el presupuesto 2014" (modificado), a propuesta de la Ministra de Estado de Innovación y Administraciones Públicas, Milena Harito , el Consejo de Ministros aprobó la creación del Centro de Prestación de Servicios Públicos Integrados, como una institución jurídica pública, bajo la supervisión delMinistro de Estado de Innovación y Administración Pública , con sede en Tirana. [2]
ADISA se formó como una necesidad para proporcionar a los ciudadanos albaneses servicios públicos eficientes, cualitativos y transparentes . Se le encomendó la prestación de servicios públicos a través del establecimiento y administración de ventanillas únicas integradas de servicios públicos (one-stop shop) que prestan servicios en ventanillas integradas para los ciudadanos y mediante la aplicación de diversos instrumentos de control para asegurar la calidad de los servicios prestados. .