Ambit Energy es una empresa internacional de marketing multinivel que proporciona servicios de electricidad y gas natural en los mercados energéticos de los EE. UU. Que han sido desregulados . [4] [5] Las oficinas centrales corporativas de la compañía están ubicadas en Dallas, Texas , y sus oficinas centrales de operaciones / centro de llamadas están ubicadas en Plano, Texas . Ambit Energy fue fundada en 2006 en Addison, Texas por Jere Thompson Jr. y Chris Chambless. [6]
Industria | Marketing multinivel , energía |
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Género | Proveedor minorista de electricidad y gas natural |
Fundado | 2006 |
Fundadores | Jere Thompson, Jr., Chris Chambless |
Sede | , |
Área de servicio | TX, IL, IN, OH, NY, MD, PA, NJ, CT, MA, ME, CA, DE, RI, NH, VA, Washington DC, AB-Canadá y Japón |
Gente clave |
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Ingresos | 1.000 millones de dólares EE.UU. (2013) [2] |
Número de empleados | 625 (2014) [3] |
Sitio web | ambitenergy |
Modelo de negocio
Ambit Energy obtiene clientes a través de una red de consultores independientes que trabajan directamente con los clientes. Ambit Energy utiliza un modelo de marketing de ventas directas y es miembro de la Direct Selling Association of America, una organización de relaciones públicas y lobby que representa los intereses de las empresas de marketing multinivel en los Estados Unidos. [7]
Ambit generalmente ofrece a los clientes múltiples soluciones para sus servicios de electricidad y gas natural, según el mercado del cliente. Una vez que expiren los contratos, los servicios pueden cambiar automáticamente a planes de tarifa variable, a menos que los clientes renueven manualmente los planes de tarifa fija. En algunos casos, los planes de tarifa variable de Ambit podrían ser sustancialmente más costosos si el cliente no los ha renovado adecuadamente. Esto ha provocado quejas y demandas de los consumidores y una investigación de la Comisión de Servicios Públicos de Nueva York . [8] [9] [10] [11] En diciembre de 2015, el Departamento de Servicio Público de Nueva York anunció que había llegado a un acuerdo extrajudicial y asegurado reembolsos para 1.566 clientes de Ambit, por un total de casi un millón de dólares. [12] En septiembre de 2017, la Comisión de Servicios Públicos de Nueva York determinó que al menos un comercializador de energía independiente, Ambit Energy, puede ahorrar dinero para los clientes residenciales y poder vender energía a hogares de bajos ingresos. [13]
Hasta ahora, Ambit es la única empresa de servicios energéticos, o ESCO, que ha obtenido una exención de la prohibición del PSC sobre las ventas de ESCO a clientes de bajos ingresos. Otras ocho ESCO tienen solicitudes de exención pendientes.
Ambit Energy fue nombrada la empresa privada de más rápido crecimiento en 2010 por Inc. Magazine . [6] La empresa se ubicó en el puesto 390 en 2011, en el 1.996 en el 2013 y en el 2074 en el 2014. [3]
Productos y servicios
Ambit Energy ofrece servicios de electricidad, gas, energía solar [14] y planes Green-e, que se ofrecen con un Certificado de Energía Renovable . [15] Los productos y servicios se ofrecen a través de sus consultores independientes. [dieciséis]
Solar
Solar [14] se ofrece a través de Sunrun en varios mercados de Ambit: Illinois, California, Connecticut, Massachusetts, Maryland, Nueva Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Pensilvania, Rhode Island y Washington DC. El servicio se vende a través de consultores independientes de Ambit. Luego, sus clientes son emparejados con un representante de Sunrun que completa el proceso de inscripción. [ cita requerida ]
Críticas de los defensores del consumidor
Ambit Energy ha sido objeto de escrutinio por parte de reguladores y defensores de los consumidores. Un artículo de ConsumerAffairs de 2014 analiza las circunstancias en las que Ambit Energy ha aumentado las tarifas de los clientes hasta en un 200 por ciento sin previo aviso. [17]
En Nueva York, los funcionarios estatales y los grupos de consumidores han afirmado que los representantes de ventas, a quienes se les paga por comisión , han tergiversado los contratos, exagerado los beneficios financieros de la membresía y han sido excesivamente agresivos al reclutar grupos vulnerables como los ancianos y los hablantes de inglés no nativos. [5] En 2014, la Comisión de Servicios Públicos de Nueva York (NYPSC, por sus siglas en inglés) recibió 450 quejas sobre la empresa, la mayoría de las cuales son por aumento de precios o aumentos de tarifas imprevistos después de la expiración de los contratos. [9] En mayo de 2015, la NYPSC inició una investigación sobre la empresa. [10] Los resultados de la investigación de NYPSC se anunciaron en diciembre de 2015, y Ambit reembolsó a 1,566 clientes por un total de $ 950,700. [12]
La empresa ha sido demandada en demandas colectivas en Illinois, Nueva York, Nueva Jersey y Pensilvania. [8] [9] La demanda de Nueva Jersey que alega que Ambit subió injustamente sus tarifas fue desestimada por el juez, quien dictaminó que Ambit reveló sus tarifas en sus términos de servicio. [18]
En Texas, Ambit acumuló $ 57,500 en multas entre 2010 y 2012 por violar las reglas de protección al cliente. [19]
Carol Biedrzycki, de la organización de consumidores Texas ROSE, ha dicho que los representantes de las empresas energéticas de marketing multinivel están más centrados en el marketing que en la prestación de un servicio continuo. [20] Biedrzycki también ha criticado a Ambit y algunos otros proveedores de energía de Texas por cobrar tarifas excesivas de conexión y desconexión. [21]
Mercados
Ambit Energy proporciona energía en 17 áreas de los Estados Unidos, todas las cuales tienen mercados energéticos desregulados . Ambit opera en California , Connecticut , Delaware , Illinois , Indiana , Maryland , Massachusetts , Maine , New Hampshire , Nueva Jersey , Nueva York , Ohio , Pensilvania , Rhode Island , Texas , Virginia y Washington, DC . [22] La empresa comenzó a operar en Japón en mayo de 2017, [23] y en Canadá en noviembre de 2017. [24]
Referencias
- ^ Ambit Energy. "Líderes de Ambit | Ambit Energy" . Ww2.ambitenergy.com . Consultado el 17 de mayo de 2014 .[ enlace muerto permanente ]
- ^ "The Road to $ 1 Billion - Direct Selling News" . Directsellingnews.com. 2014-04-01. Archivado desde el original el 7 de abril de 2014 . Consultado el 17 de mayo de 2014 .
- ^ a b "Ambit Energy - Dallas, TX" . Inc.com . Consultado el 6 de mayo de 2015 .
- ^ Ambit Energy. "Acerca de Ambit Energy | Ambit Energy" . Ww2.ambitenergy.com . Consultado el 17 de mayo de 2014 .
- ^ a b Belson, Ken (31 de agosto de 2008). "Una alternativa a Con Ed acelera su fuerza de ventas" . The New York Times . Consultado el 4 de febrero de 2014 .
- ^ a b Como se lo contó a Darren Dahl (2010-09-01). "Conoce a la empresa de más rápido crecimiento de Estados Unidos: Ambit Energy | Inc. 5000" . Inc.com . Consultado el 17 de mayo de 2014 .
- ^ Perfil público de Ambit Energy - Asociación de venta directa
- ^ a b "Ambit Energy acusado de engañar a los clientes" . Newsline legal . Servicio de noticias de Locallabs. 3 de abril de 2015 . Consultado el 29 de abril de 2015 .
- ^ a b c Post, Paul (19 de abril de 2015). "Neoyorquinos estafados por Ambit Energy con sede en Dallas" . Despacho Oneida . Consultado el 29 de abril de 2015 .
- ^ a b "Estado lanza investigación en Ambit Energy después de cientos de quejas de los consumidores" . Vos Iz Neias? . 4 de mayo de 2015 . Consultado el 4 de mayo de 2015 .
- ^ "El trato real: las quejas de Ambit Energy se acumulan" . CBS 6 (Albany) . 17 de julio de 2015. Archivado desde el original el 12 de agosto de 2015 . Consultado el 15 de agosto de 2015 .
- ^ a b "El gobernador Cuomo anuncia reembolsos de proyectos de ley de energía para más de 1.500 neoyorquinos" . Gobernador Andrew M. Cuomo (Albany) . 28 de diciembre de 2015 . Consultado el 12 de mayo de 2016 .
- ^ [22]
- ^ a b "Ahorro con Solar" . Ambit Energy . Consultado el 12 de mayo de 2016 .
- ^ "Energía verde" . Ambit Energy . Consultado el 12 de mayo de 2016 .
- ^ "Inicie un negocio con Ambit Energy" . Ambit Energy . Consultado el 12 de mayo de 2016 .
- ^ Abel, Jennifer (24 de abril de 2014). "Proveedores de energía desregulados: ¿son un buen negocio?" . ConsumerAffair . Consultado el 14 de septiembre de 2020 .
- ^ Davis, Christina (31 de julio de 2015). "Juez desestima demanda colectiva contra Ambit Energy" . Acciones de primera clase . Consultado el 15 de agosto de 2015 .
- ^ Mencimer, Stephanie (27 de enero de 2014). "Plug and Played: 6 proveedores de energía sombreados" . Madre Jones . Consultado el 29 de septiembre de 2017 .
- ^ Gearino, Dan (21 de junio de 2010). "El marketing energético es sospechoso, dicen los críticos" . Despacho de Columbus . Consultado el 1 de marzo de 2014 .
- ^ Lieber, Dave (10 de agosto de 2013). "El perro guardián: las compañías eléctricas de Texas se benefician de tarifas que algunos llaman 'dinero por nada ' " . Noticias de la mañana de Dallas . Consultado el 1 de marzo de 2014 .
- ^ "Áreas de servicio" . Ambit Energy . Consultado el 1 de marzo de 2014 .
- ^ "Ambit Energy Japan" . Ambit Energy . Consultado el 1 de julio de 2017 .
- ^ "Ambit Energy Canada" . Ambit Energy . Consultado el 14 de noviembre de 2017 .
enlaces externos
- Página web oficial