ConsumerAffairs es una empresa puntocom fundada en 1998 por Jim Hood. Es una empresa internacional con sede en Stateline, Nevada, con oficinas en Tulsa, Oklahoma , Filipinas y Argentina. No es una organización gubernamental ni una organización sin fines de lucro. [2] La empresa proporciona noticias para el consumidor y un SaaS que permite a las marcas conectarse con los consumidores, lo que se denomina ConsumerAffairs for Brands. [3] El actual director ejecutivo es Zac Carman.
Tipo | Privado |
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Industria | Protección de los consumidores Industria autorregulación |
Fundado | 1998 |
Fundador | Jim Hood |
Sede | Lake Tahoe, Nevada , Estados Unidos |
Gente clave | Zac Carman ( director ejecutivo ) [1] Eric Jenkins ( director de operaciones ) |
Número de empleados | 189 (2019) |
Sitio web | www |
Historia
La compañía fue fundada en 1998 por Jim Hood, un ejecutivo, editor y reportero de Associated Press , como una forma más fácil de recopilar las opiniones de los consumidores. [4]
En 2010, Zac Carman compró la empresa como una "oportunidad para convertir las quejas de los clientes en una oportunidad para las marcas". [5] Se mudaron a Tulsa, OK en 2010. [6]
En 2015, la compañía realizó una renovación de $ 1.1 millones del Edificio Petrolero en el Distrito Histórico Oil Capital . La renovación tenía como objetivo aumentar su base de empleados de 120 a 220. [6]
Crítica
El 21 de octubre de 2014, Truth in Advertising publicó "¿Por quién defiende realmente ConsumerAffairs.com?" En el artículo, Unbeatablesale.com se quejó ante el Programa de autorregulación de venta minorista electrónica , una división de Better Business Bureaus y National Advertising Review Council , que ConsumerAffairs "crea representaciones sesgadas y negativas de las empresas que no pagan por su servicio llamado ConsumerAffairs para las marcas ". El servicio recopila opiniones de los clientes y brinda a las marcas la oportunidad de responder. El ERSP "determinó que ConsumerAffairs no reveló adecuadamente su afiliación paga con miembros de la compañía en su sitio web y recomendó que lo hiciera de una manera más clara y visible". Después de revisar las recomendaciones de ERSP, se agregó un banner que revela la afiliación paga o la afiliación no paga al sitio web ConsumerAffairs. De las 115 empresas de pago, el 80% tenía una calificación de 3,5 estrellas o superior. [7]
Ver también
Referencias
- ^ Thompson, Tara Lynn (julio de 2012). "Experto en tecnología" . Gente de Tulsa . Consultado el 28 de agosto de 2014 .
"El surgimiento de un enfoque comunitario en el espíritu empresarial y el surgimiento de un ecosistema de apoyo ... todos trabajan juntos para facilitar el espíritu empresarial", dice Zac Carman, director ejecutivo de ConsumerAffairs, un sitio web de defensa y consumidores fundado en 1998.
- ^ "Sobre nosotros" . Consultado el 28 de mayo de 2016 .
- ^ STANCAVAGE, JUAN. "John Stancavage: publicación en la web del consumidor creciendo en el centro" . Tulsa World . Consultado el 28 de mayo de 2016 .
- ^ WALTON, VARILLA. "5 preguntas: Zac Carman de ConsumerAffairs" . Tulsa World . Consultado el 28 de mayo de 2016 .
- ^ Newlands, Murray. "La autenticidad es clave para las revisiones en línea" . Forbes . Archivado desde el original el 31 de octubre de 2015 . Consultado el 28 de mayo de 2016 .CS1 maint: URL no apta ( enlace )
- ^ a b "Nuevo inquilino renueva parte del edificio del Petroleum Club de Tulsa" . Noticias en 6 Now . Consultado el 28 de mayo de 2016 .
- ^ "¿Por quién aboga ConsumerAffairs.com realmente?" . Verdad en la publicidad . 14 de noviembre de 2016 . Consultado el 28 de mayo de 2016 .