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Este artículo trata sobre la cadena minorista de Apple Inc. Para la tienda en Londres fundada por The Beatles, vea Apple Boutique . Para la App Store (aplicaciones y juegos), consulte App Store (iOS / iPadOS) . Para otros usos, consulte Apple Store (desambiguación) .

tienda Apple
Logotipo de Apple black.svg
TipoSubsidiario
Industria
Fundado19 de mayo de 2001 ; Hace 19 años Tysons, Virginia , Estados Unidos (2001-05-19)
FundadorSteve Jobs
Sede
Cupertino, California, Estados Unidos
Numero de locaciones511 ubicaciones [1]
(271 EE. UU. / 240 en el extranjero)
Gente clave
Productos
PadreApple Inc.
Sitio webwww .apple .com / retail

Apple Store es una cadena de tiendas minoristas propiedad y operada por Apple Inc. Las tiendas venden varios productos de Apple, incluidas computadoras personales Mac , teléfonos inteligentes iPhone , tabletas iPad , relojes inteligentes Apple Watch , reproductores de medios digitales Apple TV , software y tanto Apple- accesorios de terceros seleccionados y de marca.

Las primeras Apple Stores se abrieron originalmente como dos ubicaciones en mayo de 2001 por el entonces director ejecutivo Steve Jobs , después de años de intentar, pero fracasar , los conceptos de tienda dentro de tienda . Al ver la necesidad de mejorar la presentación minorista de los productos de la compañía, comenzó un esfuerzo en 1997 para renovar el programa minorista para lograr una mejor relación con los consumidores y contrató a Ron Johnson en 2000. Jobs relanzó la tienda en línea de Apple en 1997 y abrió las dos primeras tiendas físicas. tiendas en 2001. Los medios de comunicación inicialmente especularon que Apple fracasaría, pero sus tiendas tuvieron mucho éxito, al superar las cifras de ventas de competir por tiendas cercanas y en tres años alcanzaron los US $Mil millones en ventas anuales, convirtiéndose en el minorista más rápido de la historia en hacerlo. A lo largo de los años, Apple ha expandido la cantidad de ubicaciones minoristas y su cobertura geográfica, con 506 tiendas en 25 países en todo el mundo a partir de 2018. [2] Las fuertes ventas de productos han colocado a Apple entre las tiendas minoristas de primer nivel, con ventas superiores a $ 16 mil millones. a nivel mundial en 2011.

En mayo de 2016, Angela Ahrendts , la entonces vicepresidenta sénior de comercio minorista de Apple, presentó una Apple Store significativamente rediseñada en Union Square, San Francisco , con grandes puertas de vidrio para la entrada, espacios abiertos y habitaciones con nuevas marcas. Además de comprar productos, los consumidores pueden obtener asesoramiento y ayuda de los "profesionales creativos": personas con conocimientos especializados en artes creativas; obtenga soporte para productos en un Genius Grove rodeado de árboles; y asistir a sesiones, conferencias y eventos comunitarios. Ahrendts comentó que el objetivo es convertir las Apple Stores en "plazas", un lugar donde la gente se reúne y pasa el tiempo de forma natural. El nuevo diseño se aplicará a todas las tiendas Apple en todo el mundo, un proceso que ha provocado que las tiendas se reubiquen o cierren temporalmente.

Muchas tiendas Apple están ubicadas dentro de centros comerciales, pero Apple ha construido varias tiendas insignia independientes en ubicaciones de alto perfil. Ha obtenido patentes de diseño y premios de arquitectura por los diseños y la construcción de sus tiendas, específicamente por el uso de escaleras y cubos de vidrio. El éxito de las tiendas Apple ha tenido una influencia significativa sobre otros minoristas de electrónica de consumo, que han perdido tráfico, control y ganancias debido a la percepción de una mayor calidad de servicio y productos en las tiendas Apple. La notable lealtad a la marca de Appleentre los consumidores provoca largas filas de cientos de personas en las nuevas aperturas de Apple Store o lanzamientos de productos. Debido a la popularidad de la marca, Apple recibe muchas solicitudes de empleo, muchas de las cuales provienen de trabajadores jóvenes. Los empleados de Apple Store reciben un salario superior al promedio, se les ofrece dinero para educación y atención médica y reciben descuentos en productos; sin embargo, existen caminos limitados o nulos de avance profesional. Un informe de mayo de 2016 con un empleado minorista anónimo destacó un entorno de trabajo hostil con acoso por parte de los clientes, intensas críticas internas y una falta de bonificaciones significativas para asegurar contratos comerciales importantes.

Resumen [ editar ]

Apple Fifth Avenue , una de las tiendas insignia de Apple en la ciudad de Nueva York
La primera Apple Store del mundo ubicada sobre el agua en Marina Bay Sands , Singapur
Tienda insignia de Apple en Silicon Valley , en Westfield Valley Fair en San José .

Muchas Apple Stores están ubicadas dentro de centros comerciales, pero Apple tiene varias tiendas insignia independientes en ubicaciones de alto perfil, como la ubicada en Grand Central Terminal en la ciudad de Nueva York y Marina Bay Sands en Singapur. [3] [4]

Varias tiendas de varios niveles cuentan con escaleras de vidrio, [5] [6] [7] y algunas también tienen puentes de vidrio. [8] El New York Times escribió en 2011 que estas características eran parte de la gran atención al detalle del entonces CEO Steve Jobs , [9] y Apple recibió una patente de diseño en 2002 por su diseño de escalera de vidrio. [10] [11] [12] Históricamente, Apple se ha asociado con el estudio de arquitectura Bohlin Cywinski Jackson para diseñar y crear sus tiendas minoristas originales, y en los últimos años se ha asociado con el estudio de arquitectura Foster + Partners para diseñar sus tiendas más nuevas, así como su campus corporativo Apple Park. [13]

Apple Flagship Store en Latinoamérica , Ciudad de México .

Apple ha recibido numerosos premios de arquitectura por los diseños de sus tiendas, [14] [15] y su cubo de vidrio "icónico", diseñado en parte por Peter Bohlin , [16] [17] en la tienda de Apple en la Quinta Avenida en la ciudad de Nueva York , recibió un patente de diseño independiente en 2014. [18] [19] [20]

Ron Johnson ocupó el cargo de vicepresidente senior de operaciones minoristas desde 2001 hasta el 1 de noviembre de 2011. [21] [22] Durante su mandato, se informó que Johnson era responsable de la selección del sitio, el servicio en la tienda y el diseño de la tienda. , el inventario fue controlado por el entonces director de operaciones y ahora director ejecutivo, Tim Cook , quien tiene experiencia en la gestión de la cadena de suministro . [23] En enero de 2012, Apple transfirió el liderazgo minorista a John Browett . [24]Sin embargo, después de los intentos de reducir costos, incluida la reducción de nuevas contrataciones y la limitación de las horas del personal, fue despedido después de seis meses, y luego dijo en una conferencia que "simplemente no encajaba con la forma en que dirigían el negocio". [25] [26] En octubre de 2013, Apple contrató a Angela Ahrendts de Burberry . [27] [28] [29]

Ambiente de trabajo [ editar ]

La Apple Store en el Zorlu Center en Estambul tiene una linterna de vidrio que ganó el premio supremo de los premios IStructE Structural Awards 2014 para ingeniería estructural

Debido a la popularidad de la marca, los solicitantes de empleo en las tiendas Apple son numerosos, y muchos trabajadores jóvenes se postulan. [30] El ritmo de trabajo es alto debido a la popularidad del iPhone y el iPad . [30] Los empleados suelen trabajar sólo unos pocos años, ya que las perspectivas de carrera son limitadas y no hay otro camino de avance que los espacios limitados de gestión minorista. [30] Los empleados de Apple Store ganan un salario superior al promedio para los empleados minoristas y se les ofrece dinero para matrículas universitarias, membresías en gimnasios, atención médica, planes 401 (k) , descuentos en productos y precios reducidos en la compra de acciones . [30] La tasa de retención de los técnicos que trabajan en elGenius Bar es más del 90%. [30] [31]

Segunda Apple Store de Brasil en Morumbi Shopping , São Paulo .

Un artículo de Business Insider de mayo de 2016 presenta una larga entrevista con un trabajador minorista anónimo de Apple Store en el Reino Unido, donde el empleado destacó importantes insatisfacciones y problemas para los trabajadores minoristas, incluido el acoso y las amenazas de muerte de los clientes, una política de intensa crítica interna que se siente " como un culto ", la falta de una bonificación significativa si un trabajador logra obtener un contrato comercial por valor de" cientos de miles ", la falta de oportunidades de promoción y se les paga tan poco que muchos trabajadores no pueden comprar productos por sí mismos, incluso con un Descuento "generoso" en cualquier producto o acciones de Apple. [32]

Países y regiones [ editar ]

  > 50 tiendas
  21–50 tiendas
  11-20 tiendas
  6-10 tiendas
  2-5 tiendas
  1 tienda
  En construcción / planificación
#País / RegiónFecha de la primera tiendaUbicación de la primera tiendaNúmero de tiendasReferencia
1Estados Unidos19 de mayo de 2001Tysons Corner Center, Tysons Corner, Virginia271[33]
2Japón30 de noviembre de 2003Ginza, Tokio10[34]
3Reino Unido20 de noviembre de 2004Regent Street, Londres38[35]
4Canadá21 de mayo de 2005Centro comercial Yorkdale , Toronto28[36]
5Italia31 de marzo de 2007Centro Commerciale Roma Est, Romadieciséis[37]
6Australia19 de junio de 2008George Street, Sídney22[38]
7porcelana19 de julio de 2008Sanlitun, Pekín42[39]
8Suiza25 de septiembre de 2008Rue de Rive, Ginebra4[40]
9Alemania6 de diciembre de 20081 Rosenstrasse, Múnich, Baviera15[41]
10Francia7 de noviembre de 2009Carrousel du Louvre, París20[42]
11España4 de septiembre de 2010La Maquinista, Barcelona11[43]
12Hong Kong24 de septiembre de 2011Centro comercial IFC6[44]
13Países Bajos3 de marzo de 2012Hirschbuilding, Leidseplein, Ámsterdam3[45]
14Suecia15 de septiembre de 2012Täby Centrum, Estocolmo3[46]
15Brasil15 de febrero de 2014VillageMall, Barra da Tijuca, Río de Janeiro2[47]
dieciséispavo5 de abril de, 2014Zorlu Center, Estambul2[47]
17Bélgica19 de septiembre de 2015Avenue de la Toison d'Or, Bruselas1[48]
18Emiratos Árabes Unidos29 de octubre de 2015Mall of the Emirates, Dubai ;
Yas Mall, Abu Dabi		3[49]
19Macao25 de junio de 2016Galaxy Macao2[50]
20México24 de septiembre de 2016Centro Santa Fe, Santa Fe, Ciudad de México2[51]
21Singapur27 de mayo de 2017camino de orquídeas3[52]
22Taiwán1 de julio de 2017Taipéi 101, Taipéi2[53]
23Corea del Sur27 de enero de 2018Garosu-gil, Seúl2[54]
24Austria24 de febrero de 2018Kärntner Straße, Viena1[55]
25Tailandia10 de noviembre de 2018Iconsiam, Bangkok2[56]

Historia [ editar ]

Una escalera de caracol dentro de la Apple Store en Boston.
Apple Store en Aix-en-Provence , Francia

Venta minorista de terceros [ editar ]

Steve Jobs , cofundador de Apple, regresó a la compañía como CEO interino en 1997. Según su biógrafo Walter Isaacson , Jobs inició una campaña concertada para ayudar a las ventas mejorando la presentación minorista de las computadoras Macintosh. Incluso con nuevos productos lanzados bajo su dirección, como el iMac y el PowerBook G3 y una tienda en línea, Apple todavía dependía en gran medida de las grandes tiendas de informática y electrónica para la mayoría de sus ventas. Allí, los clientes continuaron lidiando con secciones de Mac mal capacitadas y mal mantenidas que no fomentaron la lealtad del cliente hacia Apple y no ayudaron a diferenciar la experiencia del usuario de Mac de Windows. [57] [58]De hecho, la tendencia de los minoristas era vender sus propias PC genéricas de marca interna que usaban componentes incluso más baratos que los de los principales fabricantes de PC, aumentando los márgenes generales de los minoristas al mantener las ganancias de fabricación. Esto "proporcionó un poderoso motivo de ganancias para convertir a los clientes interesados ​​en comprar una Mac en propietarios de una nueva PC de marca propia, ensamblada a bajo costo". [59]

Tim Cook , quien se unió a Apple en 1998 como vicepresidente senior de operaciones mundiales, anunció que la compañía "eliminaría algunos socios de canal que podrían no brindar la experiencia de compra [que Apple espera]. No estamos contentos con todos". Jobs cortó los lazos de Apple con todos los minoristas importantes, incluidos Sears, Montgomery Ward, Best Buy, Circuit City, Computer City y Office Max para enfocar sus esfuerzos minoristas con CompUSA. Entre 1997 y 2000, el número de revendedores autorizados de Mac se redujo de 20.000 a solo 11.000. La mayoría de estos fueron recortes realizados por la propia Apple. Jobs proclamó que Apple apuntaría a Dell como competidor, con el mandato de Cook de igualar o superar los inventarios ajustados de Dell y la cadena de suministro optimizada.Jobs hizo una declaración abierta a Michael Dell, "con nuestros nuevos productos y nuestra nueva tienda y nuestra nueva construcción a pedido, vamos a por ti, amigo". Si bien Dell había operado como empresa de pedidos por correo directo y pedidos en línea, después de haberse retirado de los minoristas para obtener mayores márgenes de ganancia y eficiencia, Apple tenía pedidos directos con ventas manejadas por sus socios de canal, otros revendedores de pedidos por correo, concesionarios independientes y la nueva relación. con CompUSA para construir "tiendas dentro de una tienda". [59]

Jobs realizó un estudio para "tienda dentro de una tienda" independiente para 34 sitios en Japón. Estos sitios fueron diseñados por Eight Inc. y el CEO Tim Kobe [60], quien estaba diseñando Apple MacWorld y eventos de lanzamiento de productos con Apple. CompUSAfue uno de los pocos minoristas que mantuvo su contrato con Apple al aceptar adoptar el concepto de "tienda dentro de una tienda" de Apple diseñado por Eight Inc. Esto requería que aproximadamente el 15% de cada tienda de CompUSA se reservara para hardware y software de Mac (incluidos los -Productos Apple) y sería el anfitrión de un vendedor de Apple a tiempo parcial. Sin embargo, el enfoque de "tienda dentro de una tienda" no cumplió con las expectativas, en parte porque la sección de Apple estaba en el área de menor tráfico de las tiendas CompUSA. El presidente de CompUSA, Jim Halpin, quien proclamó que haría de los productos Apple su máxima prioridad, se vio obligado a dimitir un año después. Además, CompUSA tuvo problemas para encontrar personal bien capacitado, ya que la mayoría de los empleados de las tiendas generalmente alejaban a los clientes de las Mac y las usaban con Windows. A través de estos reveses, las ventas de Macs de CompUSA habían aumentado.Apple luego agregóBest Buy como segundo revendedor autorizado. [61] Los desafíos aún persistían, ya que los márgenes de beneficio de los revendedores en la venta de Macs eran solo de alrededor del 9%, y la venta de Macs solo valía la pena si se proporcionaban contratos continuos de servicio y soporte, de los cuales las experiencias de los minoristas eran inconsistentes. [62]

Tienda online [ editar ]

En 1997, el año en que Steve Jobs volvió a Apple, Dell fundador y CEO Michael Dell se le preguntó cómo se fijaría Apple. Dell respondió: "Lo cerraría y devolvería el dinero a los accionistas". Esto enfureció a Jobs, debido al éxito de Dell con su tienda en línea originalmente construida por NeXT , su antiguo negocio que Apple adquirió para traer de vuelta a Jobs. Un equipo de empleados de Apple y NeXT pasó varios meses construyendo una tienda en línea que sería mejor que la de Dell. El 10 de noviembre de 1997, Steve Jobs anunció la tienda en línea en un evento de prensa de Apple, y durante su discurso de apertura, dijo: "Supongo que lo que queremos decirte, Michael, es que con nuestros nuevos productos y nuestra nueva tienda y nuestra nueva fabricación a pedido, vamos a por ti, amigo ".[63]

En agosto de 2015, Apple renovó el escaparate en línea, eliminando la pestaña dedicada "Tienda" y haciendo de todo el sitio web una experiencia de venta minorista. [64] [65]

Orígenes [ editar ]

Jobs creía que el programa minorista de Apple necesitaba cambiar fundamentalmente la relación con el cliente y proporcionar más control sobre la presentación de los productos Apple y el mensaje de la marca Apple. Jobs reconoció las limitaciones de la venta minorista de terceros y comenzó a investigar opciones para cambiar el modelo. [3]

En 1999, Jobs reclutó personalmente a Millard Drexler , ex director ejecutivo de Gap Inc. , para formar parte de la junta directiva de Apple. [3] [66] [67] En 2000, Jobs contrató a Ron Johnson de Target . Los equipos minoristas y de desarrollo encabezados por Allen Moyer de The Walt Disney Company comenzaron una serie de maquetas para la Apple Store dentro de un almacén cerca de la sede de la compañía en Cupertino. [3]

El 15 de mayo de 2001, Jobs organizó un evento de prensa en la primera tienda de Apple, ubicada en el centro comercial Tysons Corner Center en Tysons, Virginia, cerca de Washington, DC [68] La tienda abrió oficialmente el 19 de mayo, junto con otra tienda en Glendale Galleria en Glendale, California . [68] [3] [69] Más de 7.700 personas visitaron las dos primeras tiendas de Apple en el fin de semana de apertura, gastando un total de US $ 599.000 . [70]

Expansión [ editar ]

Varias publicaciones y analistas predijeron el fracaso de las Apple Stores. Sin embargo, el programa minorista de Apple estableció sus méritos, pasando por alto la medición de las ventas por pie cuadrado de las tiendas cercanas de la competencia, y en 2004 alcanzó los mil millones de dólares en ventas anuales, las más rápidas de cualquier minorista en la historia. Las ventas siguieron creciendo, alcanzando los mil millones de dólares por trimestre en 2006. El entonces director ejecutivo Steve Jobs dijo que "la gente no había estado dispuesta a invertir tanto tiempo, dinero o ingeniería en una tienda antes", y agregó que "no es importante si el el cliente lo sabe. Simplemente lo siente. Siente que algo es un poco diferente ". [71] En 2011, las tiendas Apple en los Estados Unidos tenían un ingreso promedio de $ 473,000 por cada empleado. [30]Según la firma de investigación RetailSails, la cadena Apple Store ocupó el primer lugar entre los minoristas estadounidenses en términos de ventas por unidad de área en 2011, casi duplicando a Tiffany , el segundo minorista de la lista. [30] A nivel mundial, todas las Apple Stores tuvieron unos ingresos combinados de 16.000 millones de dólares estadounidenses. [30] Bajo el liderazgo de Ron Johnson , el ex vicepresidente senior de operaciones minoristas, las tiendas Apple, según un artículo de The New York Times , han sido responsables de "[convertir] el aburrido piso de ventas de computadoras en una elegante sala de juegos lleno de gadgets ". [72]A las Apple Stores también se les atribuye el aumento del valor de la marca de la compañía, con Scott Galloway, profesor de marketing en la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York , afirmando que las tiendas son el "templo de la marca, que es esta increíble experiencia llamada Apple Store". , y luego tienes esta experiencia muy mediocre llamada AT&T o Verizon conecta tu experiencia de teléfono para Samsung y los otros reproductores de Android ". [73]

Desde entonces, Apple ha restablecido lazos con grandes minoristas como Best Buy y Staples . [74] Los revendedores autorizados de Apple tienen una sección dedicada a la tienda dentro de una tienda , que ofrece una experiencia distintiva al estilo de Apple para exhibir productos. [75] La relación con Best Buy requiere que la empresa envíe consultores de soluciones de Apple (ASC) para capacitar a los empleados de Best Buy para que se familiaricen con la línea de productos de Apple. [58] [76]

Influencia [ editar ]

Las tiendas Apple han cambiado considerablemente el panorama de los minoristas de electrónica de consumo e influido en otras empresas tecnológicas para que sigan su ejemplo. Según The Globe and Mail , "las tiendas minoristas de Apple le han quitado el tráfico, el control y las ganancias a Verizon , así como a los minoristas de electrónica, como Best Buy , que alguna vez consideraron los teléfonos inalámbricos como una lucrativa fuente de ganancias". [77] CNET informó que "la experiencia minorista de Apple perjudica a Best Buy" y señaló: "Compre una MacBooken Apple Store y es difícil volver a la experiencia de compra de portátiles Windows Best Buy ". La publicación también escribió que" los vendedores de Apple generalmente tienen más conocimientos, los productos en sí son generalmente de mayor calidad y las tiendas son más atractivas, estéticamente y prácticamente ". [78]

En octubre de 2009, surgieron informes de que Steve Jobs y su equipo minorista ayudarían a "reformar drásticamente" las tiendas Disney . Su participación fue descrita por The New York Times como "particularmente notable", dado su trabajo en las tiendas Apple "altamente exitosas" y su elección a la junta directiva de Disney en 2006. [79] [80]

En agosto de 2009, London Evening Standard informó que la primera tienda de Apple en el Reino Unido, en Regent Street , era la tienda más rentable de su tamaño en Londres, con las ventas más altas por pie cuadrado, recaudando £ 60 millones al año, o £ 2,000 por pie cuadrado. [81]

Muchos otros minoristas de electrónica de todo el mundo, como Huawei, Samsung, Xiaomi, comenzaron a seguir la tendencia de diseño de Apple Store. [ cita requerida ]

Rediseñar [ editar ]

The Genius Grove en Union Square, San Francisco después de la renovación en mayo de 2016.
Pared de video

En mayo de 2016, Apple rediseñó significativamente su Union Square Apple Store en el centro de San Francisco , agregando grandes puertas de vidrio para la entrada, espacios abiertos con mesas sensibles al tacto y estantes para exhibiciones de productos, y habitaciones renombradas para la tienda. "The Avenue" es la ubicación central para el hardware, así como para recibir asesoramiento de vendedores y "Creative Pros" con conocimientos especializados en música, fotografía, creatividad y aplicaciones. El "Genius Bar" se convierte en el "Genius Grove", un área bordeada de árboles para recibir ayuda y apoyo. "The Forum" cuenta con una gran pantalla de video y ofrece noches de juegos, sesiones con expertos en artes creativas y eventos comunitarios. "The Plaza", aunque se limita a ubicaciones selectas, ofrece un estilo "similar a un parque"espacio fuera de la tienda con Wi-Fi gratis 24/7accederá y albergará conciertos en vivo algunos fines de semana. [82] [83] Diseñado por Jony Ive y Angela Ahrendts , la idea era convertir las Apple Stores en "plazas de la ciudad", en las que las personas ven naturalmente a la tienda como un lugar de reunión, [84] y "ayudar a fomentar las experiencias humanas que sacan a la gente de sus burbujas digitales ". [85] El nuevo diseño se adoptará en todas las tiendas que tiene Apple, [86] y mientras se realizan renovaciones, las tiendas se reubican [87] o se cierran temporalmente. [88]

En abril de 2017, Apple anunció que sus sesiones educativas "Today at Apple", que se lanzaron con el rediseño de Union Square en 2016 y ofrecen más de 60 sesiones prácticas gratuitas para habilidades creativas, también se ampliarán a todas sus tiendas. [89] [90]

A partir de mayo de 2018, se agregó un Video Wall a las tiendas de todo el mundo y se actualizaron algunas tiendas como Apple Palo Alto. [91]

Barra de genios [ editar ]

Artículo principal: Genius Bar
El Genius Bar en Apple Store Regent Street, Londres

Todas las Apple Stores cuentan con una Genius Bar, donde los clientes pueden recibir asesoramiento técnico o configurar el servicio y la reparación de sus productos. Genius Bar ofrece servicio de hardware en productos que no están clasificados como antiguos u obsoletos. [92] Sin embargo, en la mayoría de los casos, los Geniuses al menos intentarán ayudar a los clientes con hardware más antiguo. [93]

En mayo de 2017, Apple lanzó un nuevo programa llamado Today At Apple. Los clientes pueden entrar y recibir formación gratuita de un creativo en más de 60 sesiones diferentes. Los temas incluyen conocimientos básicos sobre dispositivos, software de edición de música y películas profesionales de Apple, codificación para niños y herramientas para usar los productos de Apple en el aprendizaje en el aula. [94]

El Genius Bar más grande del mundo se encuentra en Amsterdam. [95]

Aperturas de tiendas [ editar ]

Las aperturas de Apple Store y los lanzamientos de nuevos productos pueden atraer multitudes de cientos, y algunos esperan en fila hasta un día antes de la apertura. [96] [97] [98] [99] La apertura de la tienda de la Quinta Avenida de la ciudad de Nueva York en 2006 fue muy frecuentada y tuvo visitantes de Europa que volaron para el evento. [100] En junio de 2017, una pareja de recién casados ​​tomó las fotos de su boda dentro de la tienda Orchard Road Apple Store en Singapur. [101] [102]

Tienda Apple Company [ editar ]

Exterior de la tienda Apple Campus en Infinite Loop
Ver también: Apple Park § Centro de visitantes de Apple Park

En 1993, Apple abrió una tienda en su Apple Campus en Cupertino, California . En ese momento, la tienda era el único lugar del mundo donde se podían comprar productos de Apple, incluidas camisetas, tazas y bolígrafos. [103] En junio de 2015, la tienda se cerró por renovaciones, [104] y en septiembre se reabrió, ofreciendo un nuevo diseño y, por primera vez, vendiendo iPhones . [105] [103] [106]

Imitaciones [ editar ]

Una Apple Store no autorizada en Teherán, Irán

En julio de 2011, una bloguera expatriada estadounidense que vive en la ciudad de Kunming, en el suroeste de China, informó sobre su descubrimiento de lo que ella llamó "la mejor tienda estafa que jamás habíamos visto": una Apple Store falsa, con el exterior de vidrio y mesas de exhibición de madera. , escalera de caracol y grandes carteles promocionales que se encuentran en Apple Stores legítimas, y con empleados que usan cordones y las mismas camisetas que los empleados reales de Apple Store. [107] El Wall Street Journal informó que la tienda había "atraído una amplia atención internacional por los notables esfuerzos a los que sus propietarios parecen haber llegado para imitar la apariencia de una verdadera Apple Store". [108] La tienda falsa de Apple fue mencionada por el contendiente presidencial estadounidense Mitt Romney.en el segundo debate electoral de 2012 . [109] La ley china prohíbe a los minoristas copiar la apariencia de las tiendas de la competencia, pero la aplicación es laxa. [110]

Según The Wall Street Journal , se encuentran revendedores de Apple no autorizados en toda China; La publicación original del blogger señaló que dos de esas tiendas estaban ubicadas a poca distancia de la primera imitación, una de ellas con un letrero mal escrito que decía "Apple Stoer". [108] Un empleado de la primera imitación confirmó que la tienda no era uno de los 13 [110] revendedores autorizados de Apple en Kunming. [107] [108] En un informe de seguimiento, Reutersindicó que las autoridades locales en Kunming habían cerrado dos tiendas Apple falsas en esa ciudad debido a la falta de permisos comerciales oficiales, pero permitieron que otras tres tiendas permanecieran abiertas, incluida la que había atraído la atención internacional. Los operadores de esa tienda habían solicitado una licencia de revendedor de Apple. [110] En el momento del informe, solo se habían abierto cuatro Apple Stores legítimas en China, dos en Beijing y dos en Shanghai. [108]

Ver también [ editar ]

  • Computacion
  • Microsoft Store
  • Tienda de Google

Referencias [ editar ]

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