Ron Johnson (nacido el 15 de octubre de 1959) es el ex director ejecutivo de JC Penney . Anteriormente, fue vicepresidente senior de operaciones minoristas en Apple Inc. , donde fue pionero en el concepto de Apple Retail Stores y Genius Bar , y vicepresidente de merchandising de Target Corporation , donde se le atribuyó el atractivo de la tienda. a un público más joven y moderno ". [1] Actualmente es el director de Enjoy, una empresa de nueva creación [2] y es miembro del Consejo de Administración de Globality Inc. , una empresa de nueva creación con sede en Menlo Park, CA. [3]
Ron Johnson | |
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![]() Johnson en 2015. | |
Nació | 25 de septiembre de 1958 |
Nacionalidad | Estados Unidos |
Educación | Universidad de Stanford (BA) Universidad de Harvard (MBA) |
Ocupación | Jefe de Enjoy (una empresa en crecimiento) |
Conocido por | Ejecutivo de negocios |
Educación y vida temprana
Johnson creció en Edina, Minnesota , y es hijo de un ejecutivo de General Mills y ama de casa . Fue capitán de los equipos de fútbol y béisbol de Edina High School . Johnson recibió una Licenciatura en Artes Licenciatura en Economía de la Universidad de Stanford y una Maestría en Administración de Empresas título de la Harvard Business School .
Carrera profesional
Objetivo
En Target , Johnson fue vicepresidente de comercialización, donde fue responsable del lanzamiento de la línea de productos de consumo Michael Graves . [4]
manzana
Johnson se incorporó a Apple Inc. como vicepresidente senior de operaciones minoristas en enero de 2000. A sugerencia de Millard Drexler (director de Apple y CEO de Gap Inc. ), el equipo minorista de Johnson y un equipo de desarrollo encabezado por Allen Moyer de The Walt Disney Company inició una serie de maquetas para la tienda Apple en un almacén cerca de la sede de la empresa en Cupertino.
Según un artículo del New York Times , las tiendas Apple han convertido "el aburrido piso de ventas de computadoras en una elegante sala de juegos llena de dispositivos" bajo la dirección de Johnson. [5]
Bajo el liderazgo de Johnson, las tiendas minoristas de Apple lograron un nivel récord de crecimiento, superando los mil millones de dólares en ventas anuales dentro de los dos años de su debut, superando el récord anterior establecido por el minorista de ropa Gap . En 2012, Apple operó más de 400 tiendas, con puntos de venta en Australia, Canadá, China, Francia, Alemania, Italia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Hong Kong y Japón. [6] Según Fortune, " Saks , cuya tienda insignia está al final de la calle, genera ventas de $ 362 por pie cuadrado al año. Las tiendas Best Buy alcanzan los $ 930, lo máximo para los minoristas de electrónica, mientras que Tiffany & Co. gana $ 2666. A Audrey Hepburn le gustó Tiffany's para el desayuno, pero a $ 4.032 por pie cuadrado, Apple está comiendo el almuerzo de todos ". [7] En 2011, las tiendas Apple en los Estados Unidos tuvieron ingresos de 473.000 dólares por empleado. [4] Según la firma de investigación RetailSails, la cadena Apple Store ocupó el primer lugar entre los minoristas de EE. UU. En términos de ventas por unidad de área en 2011, con ventas de US $ 3,085 por pie cuadrado, casi el doble que Tiffany & Co. , el segundo minorista. en la lista. [4]
El 31 de octubre de 2007, Johnson ejerció 700.000 opciones sobre acciones en acciones de Apple, con un precio de ejercicio de 23,72 dólares, y luego vendió las acciones ese mismo día por 185 a 185,21 dólares cada una, lo que le reportó una ganancia de 112 millones de dólares. Se informó que Johnson ganó 400 millones de dólares durante sus siete años y medio en Apple. [8]
JC Penney
Después de su éxito en Apple y Target, Johnson fue contratado como director ejecutivo por JC Penney en noviembre de 2011, sucediendo a Mike Ullman , quien se había desempeñado como director ejecutivo durante los siete años anteriores. Luego, Ullman se desempeñó como presidente de la junta directiva, pero fue relevado de sus funciones en enero de 2013. Bill Ackman , miembro de la junta de JC Penney y director del fondo de cobertura Pershing Square, apoyó la incorporación de Johnson para sacudir la imagen aburrida de la tienda y atraer nuevos clientes. clientes. Johnson recibió 52,7 millones de dólares cuando se unió a JC Penney e hizo una inversión personal de 50 millones de dólares en la empresa. Después de ser contratado, Johnson nombró a Michael Kramer, un veterano de Apple Store, como director de operaciones y despidió a muchos ejecutivos existentes de JC Penney. [9] [10] [11]
Cuando Johnson anunció su visión de transformación a finales de enero de 2012, las acciones de JC Penney subieron un 24 por ciento a 43 dólares. [12] La ejecución real de Johnson, sin embargo, fue descrita como "una de las tenencias más agresivamente infructuosas en la historia del comercio minorista". Si bien su esfuerzo de cambio de marca fue ambicioso, se dijo que "no tenía idea de cómo asignar y conservar recursos y clientes principales. Hizo promesas que ni sus tiendas ni sus flujos de efectivo le permitirían cumplir". De manera similar a lo que había hecho en Apple, Johnson no consideró un despliegue por etapas, en su lugar "rechazó inmediatamente todo lo que los clientes existentes creían sobre la cadena y se lo metió en la cara" con la primera gran campaña publicitaria de televisión bajo su supervisión. Johnson defendió su estrategia y dijo que "las pruebas hubieran sido imposibles porque la empresa necesitaba resultados rápidos y que si no hubiera adoptado una postura firme en contra de los descuentos, no habría podido incorporar marcas nuevas y elegantes". [10] [12]
Muchas de las iniciativas que tuvieron éxito en las tiendas Apple, por ejemplo, "la idea de que la gente se presentaría en las tiendas porque eran lugares divertidos para pasar el rato y que comprarían cosas que se enumeran a precio completo pero justo", no trabajar para la marca JC Penney y terminó por alienar a sus clientes que estaban acostumbrados a grandes descuentos. Al eliminar la emoción de buscar rebajas, la estrategia de precios "justa y equitativa todos los días" privó de derechos a la base de clientes tradicional de JC Penney. [13] Se decía que el propio Johnson "despreciaba la base de clientes tradicional de JC Penney". Cuando los compradores no reaccionaban positivamente a la desaparición de los cupones y las ventas, Johnson no culpó a las nuevas políticas. En cambio, ofreció la evaluación de que los clientes debían ser "educados" sobre cómo funcionaba la nueva estrategia de precios. También comparó los cupones amados por tantos compradores principales con medicamentos que los clientes debían dejar de consumir ". [9] [10] [11] Mientras era director de JC Penney , Johnson continuó viviendo en California y se trasladó al trabajo en Plano, Texas en jet privado varios días a la semana. [14]
A lo largo de 2012, las ventas continuaron cayendo drásticamente. En el cuarto trimestre del año fiscal 2012, las ventas mismas tiendas cayeron un 32%, lo que llevó a algunos a llamarlo "el peor trimestre en la historia del comercio minorista". [15] El 8 de abril de 2013, fue despedido como director ejecutivo de JC Penney y reemplazado por su predecesor, Mike Ullman . [16] [17]
Disfrutar
En 2014, Johnson fundó Enjoy, una startup con sede en Palo Alto, California , que busca reinventar la experiencia de compra. La compañía ha recaudado $ 30 millones en fondos, codirigidos por Kleiner Perkins Caufield Byers y Oak Investment Partners con la participación de Andreessen Horowitz . Johnson también comprometió capital personal para establecer la empresa. El servicio se lanzó en 2015. [18]
Vida personal
A partir de 2015, Johnson vive en Atherton , California . [19] [20]
Referencias
- ^ Tuttle, Brad (9 de abril de 2013). "Los 5 grandes errores que llevaron a la expulsión de Ron Johnson en JC Penney" . Tiempo . Consultado el 7 de enero de 2015 .
- ^ Colt, Sam. "El genio detrás de la Apple Store quiere ayudarte a elegir tu próximo gadget" . Business Insider . Consultado el 23 de octubre de 2014 .
- ^ "Sitio web de Globality" . Globalidad . Consultado el 6 de diciembre de 2017 .
- ^ a b c Segal, David (23 de junio de 2012). "Ejército minorista de Apple, con mucha lealtad pero poco dinero" . The New York Times . Consultado el 23 de junio de 2012 .
- ^ Clifford, Stephanie; Helft, Miguel (14 de junio de 2011). "Ron Johnson, jefe de tiendas de Apple, dirigirá a JC Penney" . The New York Times .
- ^ "Apple Retail Store - Lista de tiendas" . Apple.com . Consultado el 15 de agosto de 2012 .
- ^ Las raíces de las tiendas minoristas de Apple
- ^ Yarow, Jay (14 de junio de 2011). "Ron Johnson ganó más de $ 400 millones en Apple en 7,5 años" . Business Insider . Consultado el 15 de agosto de 2012 .
- ^ a b Macke, Jeff. (2013-04-09) JCPenney de Ron Johnson: Anatomía de una falla minorista | Breakout - Yahoo! Finanzas . Yahoo! Finanzas. Consultado el 26 de julio de 2013.
- ^ a b c Etiqueta: Ron Johnson | Negocios y dinero | TIME.com . Tiempo . Consultado el 26 de julio de 2013.
- ^ a b Ocho lecciones del éxtasis de Ron Johnson . Forbes. Consultado el 26 de julio de 2013.
- ^ a b Cómo el niño mago de las tiendas de Apple, Ron Johnson, se convirtió en el niño problema de JC Penney . Vancouver Sun . (9 de abril de 2013). Consultado el 26 de julio de 2013.
- ^ Tres lecciones de liderazgo de la debacle de Ron Johnson en JC Penney . Consultado el 21 de agosto de 2013.
- ^ Covert, James S. (11 de febrero de 2013). "El CEO de Ritz Crackpot se queda en un hotel de lujo mientras Penney Flounders" . New York Post .
- ^ Blodget, Henry (28 de febrero de 2013). "PARA SER CLAROS: JC Penney puede haber tenido el peor trimestre en la historia del comercio minorista" . Business Insider . Consultado el 7 de enero de 2015 .
- ^ "Ron Johnson está en JC Penney: exclusivo de CNBC" .
- ^ ¿JC Penney eligió el momento equivocado exacto para despedir a Ron Johnson? . Forbes. Consultado el 26 de julio de 2013.
- ^ Wakabayashi, Daisuke (23 de octubre de 2014). "Ex-Retail Chief Leads Startup de Apple" . El Wall Street Journal .
- ^ Reingold, Jennifer (19 de marzo de 2012). "Retail's New Radical" . Fortuna . 165 (4): 124-131. Archivado desde el original el 23 de abril de 2012.
- ^ Chafkin, Max (26 de octubre de 2015). "Cómo falló el CEO de JC Penney, Ron Johnson, se redimió con Enjoy" . Empresa rápida . Consultado el 7 de febrero de 2019 .
enlaces externos
- Apple Senior VP ejercita opciones en Wayback Machine (archivado el 1 de noviembre de 2007)
- Perfil en Forbes
Posiciones comerciales | ||
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Precedido por Mike Ullman | CEO de JC Penney noviembre de 2011 - abril de 2013 | Sucedido por Mike Ullman |