Arthur Wilson Page [1] (10 de septiembre de 1883 - 5 de septiembre de 1960) fue vicepresidente y director de AT&T de 1927 a 1947. A veces se le conoce como "el padre de las relaciones públicas corporativas" por su trabajo en AT&T. [2] [3] La empresa estaba experimentando resistencia por parte del público a sus esfuerzos de monopolización. [4] Se dice que Page ha establecido una serie de heurísticas de relaciones públicas generalmente denominadas Principios de Page. [5]De hecho, fueron compuestos por Jack Koten, Larry Foster y Ed Block, miembros fundadores de la sociedad epónima Arthur W. Page, que reconoce que los Principios de Page se derivan de las obras del Sr. Page. No aparecen palabras o frases de los escritos del Sr. Page en los principios y ninguno de los autores de Page Principles trabajó con o para Arthur Page. No está claro si alguien conoció o conoció al Sr. Page o si sobreviven una bibliografía o notas.
Arthur nació el 10 de septiembre de 1883 de Walter Hines Page y su esposa Willa A. Page de Aberdeen, Carolina del Norte . Para su educación secundaria , Arthur estudió en Lawrenceville School . Luego asistió a la Universidad de Harvard , donde se graduó en 1905. Fue a trabajar en Doubleday, Page & Co. , la empresa de su padre, editando revistas , en particular The World's Work . "Escribió muchos editoriales poderosos que describen y explican las obligaciones especiales de las corporaciones en una sociedad democrática". [6]
En 1927, Walter S. Gifford contrató a Page para convertirse en vicepresidente de relaciones públicas de AT&T. Una de sus primeras asignaciones fue preparar un discurso para que el presidente Gifford lo presentara en octubre de ese año en la reunión de la Asociación Nacional de Comisionados de Ferrocarriles y Servicios Públicos en Dallas, Texas . [4]
A principios de la década de 1900, AT&T había evaluado que el 90 por ciento de su cobertura de prensa era negativa, que se redujo al 60 por ciento al cambiar sus prácticas comerciales y difundir información a la prensa. [7] Según el historiador empresarial John Brooks , Page posicionó a la empresa como un servicio público y aumentó el aprecio del público por sus contribuciones a la sociedad. [4] Por otro lado, Stuart Ewen escribió que AT&T usó sus dólares publicitarios con los periódicos para manipular su cobertura e hizo que su equipo de relaciones públicas escribiera reportajes que fueron publicados como si fueran escritos por periodistas independientes. [8]
En 1941, cuando se publicó el libro The Bell Telephone System de AW Page, el discurso de Dallas fue citado en el capítulo 2: "La responsabilidad de una parte tan grande de todo el servicio telefónico del país ... impone a la gerencia una obligación inusual al público ... " [9]
Arthur vivió hasta septiembre de 1960.
Hoy es reconocido en nombre de dos organizaciones, la Arthur W. Page Society, [10] una organización para ejecutivos de relaciones públicas senior, y el Arthur W. Page Center for Integrity in Public Communication , un centro de investigación dedicado al estudio y avance de la ética y la responsabilidad en la comunicación corporativa.
Referencias
- ^ Griese, Noel L. (2001). Arthur W. Page: Editor, pionero de las relaciones públicas, Patriot . Anvil Publishers, Inc. pág. 2. ISBN 9780970497505.
- ^ Barbara Diggs-Brown (15 de mayo de 2011). Relaciones públicas estratégicas: Práctica centrada en la audiencia, 1ª ed .: Un enfoque centrado en la audiencia . Aprendizaje Cengage. ISBN 978-0-534-63706-4.
- ^ M. Larry Litwin (2009). El libro de jugadas del practicante de relaciones públicas: un enfoque sinérgico para una comunicación bidireccional eficaz . AuthorHouse. pag. 9. ISBN 978-1-4389-9475-8. Consultado el 25 de julio de 2013 .
- ^ a b c John Brooks (1976). Teléfono: los primeros cien años . Harper y Row. ISBN 978-0-06-010540-2.
- ^ Page Principles Archivado el 18 de marzo de 2012 en la Wayback Machine de Arthur W. Page Society
- ^ Edward M. Block Arthur W. Page, El legado de las relaciones públicas, excelencia detrás del nombre de la Universidad Estatal de Pensilvania
- ^ Watson, Tom (2012). "La evolución de la medición y evaluación de las relaciones públicas" (PDF) . Revisión de relaciones públicas . 38 (3): 390–398. doi : 10.1016 / j.pubrev.2011.12.018 . ISSN 0363-8111 .
- ^ Stuart Ewen (4 de agosto de 2008). Pr !: Una historia social de Spin . Libros básicos. ISBN 978-0-7867-2414-7.
- ^ Página de AW (1941) El sistema telefónico Bell , p 12, Harper & Brothers
- ^ "Acerca de la sociedad" . Sociedad Arthur W. Page . Consultado el 8 de diciembre de 2014 .
- Noel L. Griese (2001) Arthur W. Page: editor, pionero de las relaciones públicas, patriota , Anvil Publishers, ISBN 0-9704975-0-4 .