Ask Ontario (askON) es un servicio de información de investigación basado en mensajes de texto y chat en tiempo real que conecta a los estudiantes de Ontario, Canadá con el personal de las bibliotecas universitarias de la provincia, para obtener ayuda de referencia en línea basada en mensajes instantáneos y SMS . [1] El mandato de askON es ayudar a los visitantes a encontrar mejor información de la que pueden por sí mismos, y elevar el perfil de las bibliotecas de Ontario como proveedores de servicios y herramientas, que responden a las necesidades de una sociedad cada vez más alfabetizada digitalmente. [2]
Tipo | Sin ánimo de lucro |
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Sede | Toronto , ontario , canadá |
Sitio web | www |
Fue lanzado el 31 de enero de 2008 como uno de los cinco proyectos de Knowledge Ontario , para aprovechar los recursos colectivos de las bibliotecas financiadas con fondos públicos de Ontario en diferentes sectores, y para fomentar la información y la alfabetización digital ayudando a los habitantes de Ontario a encontrar información digital autorizada y mejorar sus servicios en línea. habilidades de investigación. askON se convirtió en un servicio opcional de Ontario Colleges Library Service (OCLS) en junio de 2012.
Mediante el uso de software de chat seguro y con licencia , el personal de askON brinda orientación de investigación y ayuda a los usuarios a navegar por Internet , los servicios de su biblioteca y otros recursos en línea. askON es un esfuerzo de colaboración con las bibliotecas universitarias, cada una de las cuales ha ofrecido parte del tiempo de su personal para hacer posible el servicio. El personal de las distintas bibliotecas trabaja en turnos para proporcionar más de 60 horas a la semana a los estudiantes de educación superior. [1] El servicio también involucra a estudiantes de bibliotecología y ciencias de la información como pasantes voluntarios que ayudan en el servicio a cambio de la oportunidad de capacitación y desarrollo profesional.
A marzo de 2021 [actualizar], 12 bibliotecas participan en el servicio. [3]
Referencias
- ^ a b "AskON Virtual Reference" . Servicio de biblioteca de las universidades de Ontario . Consultado el 13 de junio de 2017 .
- ^ "Acerca de askON" . Servicio de biblioteca de las universidades de Ontario . Consultado el 13 de junio de 2017 .
- ^ "AskON Virtual Reference" . Servicio de biblioteca de las universidades de Ontario . 5 de marzo de 2021 . Consultado el 8 de marzo de 2021 .