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Avaya Inc.
EscribePúblico
IndustriaTecnología
Predecesor
Fundado2000 ; Hace 21 años ( 2000 )
Sede
Durham , Carolina del Norte [2]
,
Estados Unidos
Área de servicio
Mundial
Gente clave
ProductosProductos, soluciones y servicios de comunicaciones digitales
IngresosIncrementar 2.900 millones de dólares EE.UU. (ejercicio de 20) 2.250 millones de dólares EE.UU. (ejercicio de 2018) [3]
Incrementar US $ 706 millones (ejercicio de 19) US $ (611 millones) (ejercicio de 2018) [3]
Incrementar US $ (671 millones) (ejercicio de 19) US $ 287 millones (ejercicio de 2018) [3]
Los activos totalesDisminución US $ 6.95 mil millones (FY19) US $ 7.68 mil millones (FY18) [3]
Número de empleados
7900 [3]  ( 2019 )
Sitio webavaya .com
Oficina vista a través de puertas de vidrio
Oficina de avaya

Avaya ( / ə v aɪ . Ə / ) es una multinacional empresa de tecnología con sede en Durham, Carolina del Norte , [2] que se especializa en comunicaciones en la nube y soluciones de colaboración corriente de trabajo que definen el futuro del trabajo y la experiencia del cliente. La plataforma de experiencia Avaya OneCloud de la compañía incluye comunicaciones unificadas (UCaaS), centro de contacto (CCaaS), CPaaS y servicios. [4] [5] [6]Avaya, que presta servicios a organizaciones en 220.000 ubicaciones de clientes en 190 países de todo el mundo, es la empresa de UC y CC más grande y ocupa el puesto número 1 en CC y el número 2 en UC y colaboración. La compañía tuvo ingresos en el año fiscal 20 de $ 2.9 mil millones, el 88% de los cuales se atribuyó a software y servicios. [7]

Historia [ editar ]

Escisión, capital privado y retorno a una empresa que cotiza en bolsa [ editar ]

En 1995, Lucent Technologies se separó de AT&T y Lucent separó unidades propias en un intento de reestructurar sus operaciones en dificultades. [7]

Avaya se separó de Lucent como su propia empresa en 2000 (Lucent se fusionaría con Alcatel SA en 2006, convirtiéndose en Alcatel-Lucent , que a su vez fue comprada por Nokia en 2016). Siguió siendo una empresa pública de 2000 a 2007. En octubre de 2007, Avaya fue adquirida por dos empresas de capital privado, TPG Capital y Silver Lake Partners , por $ 8,2 mil millones [8] [9]

El 15 de diciembre de 2017, una vez más se convirtió en una empresa pública, cotizando bajo el símbolo de cotización de NYSE AVYA. [1]

Gestión [ editar ]

Presidente y CEO - Jim Chirico

Director financiero - Kieran McGrath

Director de Producto - Anthony Bartolo

Director de ingresos: Stephen Spears

Director administrativo y consejero general - Shefali Shah

Adquisiciones y asociaciones [ editar ]

Desde 2001, Avaya ha vendido y adquirido varias empresas, incluidas VPNet Technologies, VISTA Information Technologies, Quintus, RouteScience, Tenovis, Spectel, NimCat Networks, Traverse Networks, Agile Software NZ Limited, Konftel, Sipera, Aurix, Radvision y Esnatech. [10] A través del procedimiento de quiebra de Nortel, se subastaron los activos relacionados con sus unidades de negocio de Enterprise Voice y Data. Avaya presentó una oferta de $ 900 millones y fue anunciada como ganadora de los activos el 14 de septiembre de 2009. [11] [12] En 1985, Performance Engineering Corporation (más tarde PEC Solutions) se formó para ofrecer servicios de tecnología a clientes gubernamentales. [13] El 6 de junio de 2005, Nortel adquirió PEC Solutions para formar Nortel PEC Solutions. [14] [15]El 18 de enero de 2006, Nortel PEC Solutions pasó a llamarse Nortel Government Solutions. [16] El 21 de diciembre de 2009, Avaya adquirió el negocio gubernamental de Nortel como parte de la venta de activos de la empresa. [17] [18]

En octubre de 2019, Avaya firmó una asociación estratégica con RingCentral y, juntos, presentaron una nueva solución de comunicaciones unificadas como servicio ( UCaaS ) llamada Avaya Cloud Office ("ACO" ) . RingCentral también contribuyó con $ 500 millones para ser el proveedor exclusivo de la nueva oferta de Avaya UCaaS. [19]

Ubicaciones y clientes [ editar ]

La sede de Avaya se encuentra en 2605 Meridien Parkway, Durham, Carolina del Norte, [2] y en 2020, la compañía tenía presencia en aproximadamente 190 países.

Las soluciones Avaya OneCloud impulsan a más del 90% de las organizaciones Fortune 100 [7] junto con:

  • 19 de los 20 principales bancos del mundo
  • Las 10 principales compañías de seguros
  • Los 10 principales fabricantes de automóviles del mundo
  • Más de 4.800 instituciones educativas en todo el mundo
  • 80% de los hoteles y moteles más grandes del mundo
  • 8 de las 10 principales empresas de servicios de salud del mundo
  • Más de 5.800 instituciones de salud en todo el mundo

Los clientes empresariales de Avaya incluyen: Apple, AT&T, Dell, CVS Health, Liberty Mutual Insurance, Disney, Comcast, Walmart, Deutsche Telekom, Lloyds Banking Group, Standard Chartered Bank, Michigan State University, UC Berkeley, Cámara de Representantes de EE. UU.

Avaya patrocina el grupo de usuarios de IAUG [20] y los programas de capacitación para la certificación de profesionales de TI en el uso de los productos de Avaya. [21]

Patentes [ editar ]

Avaya tiene más de 4.400 patentes y patentes pendientes en su cartera de CCaaS, UCaaS y CPaaS. En enero de 2021, la compañía reveló que había recibido su patente número 600 para tecnologías de centros de contacto, que se otorgó por la innovación de IA en la "socialización de chatbot".

Referencias [ editar ]

  1. ^ a b "Avaya para tocar la campana de apertura, comenzar a cotizar en la bolsa de valores de Nueva York" . MarketWired. 16 de enero de 2018 . Consultado el 24 de enero de 2018 .
  2. ^ a b c https://www.avaya.com/blogs/archives/2020/10/avaya_raleigh_durham/
  3. ^ a b c d e "Informe anual de Avaya 2019 (final)" (PDF) . avaya.com .
  4. ^ "Avaya en la lista de empresas privadas más grande de Forbes America" . Forbes . Consultado el 31 de mayo de 2016 .
  5. ^ "descripción general de la empresa" (PDF) . Avaya. Archivado desde el original (PDF) el 14 de febrero de 2015 . Consultado el 13 de febrero de 2015 .
  6. ^ "Avaya de un vistazo" (PDF) . Avaya . Consultado el 13 de diciembre de 2017 .
  7. ^ a b "Informe anual de Avaya 2019 (final)" (PDF) . avaya.com .
  8. ^ "Avaya, formulario 8-K, informe actual, fecha de presentación 1 de noviembre de 2007" (PDF) . secdatabase.com . Consultado el 19 de enero de 2013 .
  9. ^ "Las empresas de inversión recogen Avaya por $ 8,2 mil millones" . Informationweek.com. 5 de junio de 2007 . Consultado el 18 de agosto de 2011 .
  10. ^ "Adquisiciones de Avaya" . avaya.com . Consultado el 22 de enero de 2015 .
  11. ^ Sean Michael Kerner (14 de septiembre de 2009). "Avaya cierra Nortel Enterprise Deal por $ 900M" . Internetnews . Consultado el 16 de febrero de 2010 .
  12. ^ "Nortel Networks, formulario 8-K, informe actual, fecha de presentación 14 de septiembre de 2009" (PDF) . secdatabase.com . Consultado el 19 de enero de 2013 .
  13. ^ "Soluciones PEC Inc" . Washington Post 200PEC Solutions Inc. 2005 . Consultado el 1 de abril de 2011 .
  14. ^ "Nortel completa la adquisición de PEC Solutions, Inc" . Business Wire. 7 de junio de 2005 . Consultado el 1 de abril de 2011 .
  15. ^ Witte, Griff (27 de abril de 2005). "Nortel comprará soluciones PEC por 448 millones de dólares" . The Washington Post .
  16. ^ "Nortel PEC Solutions renombró Nortel Government Solutions" . Nortel. 18 de enero de 2006. Archivado desde el original el 24 de julio de 2011 . Consultado el 1 de abril de 2011 .
  17. ^ "La combinación Avaya / Nortel apunta a un mayor crecimiento" . Nortel. 21 de diciembre de 2009 . Consultado el 11 de enero de 2012 .
  18. ^ "Quiénes somos" . Soluciones gubernamentales de Avaya . Consultado el 1 de abril de 2011 .
  19. ^ 4 de octubre (4 de octubre de 2019). "RingCentral el 'gran ganador' en New Deal como Avaya pone fin a la especulación de adquisiciones" . Socios de canal . Consultado el 12 de marzo de 2020 .
  20. ^ "IAUG" . Consultado el 30 de enero de 2015 .
  21. ^ "Programa de credenciales profesionales de Avaya" . Aprendizaje de Avaya . Consultado el 9 de noviembre de 2014 .

Enlaces externos [ editar ]

  • Datos comerciales de Avaya:
    • Finanzas de Google
    • Yahoo! Finanzas
    • Bloomberg
    • Reuters
    • Presentaciones ante la SEC
    • Nasdaq
  • Página web oficial
  • Sitio oficial canadiense asociado