BT Consumer es la principal división minorista de la empresa de telecomunicaciones del Reino Unido BT Group que ofrece televisión de línea fija , móvil , banda ancha y digital a los consumidores del Reino Unido . Compra acceso a algunos de estos servicios a las otras divisiones de BT: Openreach y EE . Es el ISP de banda ancha y de línea fija de consumo más grande del Reino Unido. [2] [3]
Tipo | División |
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Industria | Telecomunicaciones |
Predecesor | BT Retail |
Sede | BT Centre , Londres, Reino Unido |
Área de servicio | Reino Unido |
Gente clave | Marc Allera ( director ejecutivo ) [1] |
Productos | Telefonía fija Telefonía móvil Internet de banda ancha Televisión digital |
Marcas | BT EE Plusnet |
Padre | Grupo BT |
Sitio web | www |
Se estableció junto con BT Business (ahora BT Business y Public Sector ) luego de una separación bidireccional de la anterior división, BT Retail en 2013 para permitir que BT "sirva mejor a sus clientes y se concentre aún más en cumplir sus prioridades estratégicas". Asumió las operaciones de consumo de BT Retail que involucraban a BT Consumer junto con BT Wi-fi (parte de BT Enterprises) y la parte de consumidores de BT Irlanda. [4] [5] Conservó su nombre siguiendo la nueva estructura organizativa de BT que entró en vigor en abril de 2016 después de su adquisición de EE, sin cambios realizados en la división. [6] [7] [8] El 28 de julio de 2017, BT anunció cambios organizativos para "simplificar su modelo operativo, fortalecer las responsabilidades y acelerar su transformación" e implica unir sus divisiones BT Consumer y EE en una nueva división BT Consumer unificada que operará en tres marcas: BT, EE y Plusnet . [9] [10] [11] [12] Entrará en vigor a partir del 1 de abril de 2018. [2]
Productos
BT Consumer ofrece servicios de banda ancha, móvil, TV y Wifi . Proporciona un servicio de banda ancha estándar con velocidades de hasta 17 MB, así como un servicio de fibra óptica . La mayoría de los hogares obtienen el servicio FTTC a una banda ancha de hasta 40 Mbit / s, aquellos con FTTP obtendrán hasta 300 Mbit / s. [ cita requerida ]
En 2016, BT declaró que sus paquetes de banda ancha de fibra Infinity eran hasta cinco veces más rápidos que la velocidad de banda ancha estándar promedio del Reino Unido. [13]
BT Mobile es un operador de red virtual móvil (MVNO) en el Reino Unido y es una división de BT Group que se lanzó en marzo de 2015. [14] Utiliza la red EE [15] a través de un acuerdo MVNO firmado en marzo de 2014 [16 ] además de utilizar el espectro que BT ganó en la subasta 4G de 2013. [15] [17] EE es ahora propiedad de BT Group tras una adquisición exitosa que se completó oficialmente el 29 de enero de 2016. [18] [19] BT Mobile opera junto con BT Business Mobile, que es proporcionada por la división BT Business . BT Mobile ofrece actualmente teléfonos y planes solo para SIM.
Referencias
- ^ "Consumidor" . BT . Consultado el 24 de septiembre de 2020 .
- ^ a b "Consumidor" . BT Group . Consultado el 24 de noviembre de 2017 .
- ^ "Hechos y cifras" . Ofcom . Consultado el 2 de febrero de 2016 .
- ^ "BT Retail se divide en dos negocios" . BT hoy . BT Group PLC. Archivado desde el original el 23 de febrero de 2016 . Consultado el 28 de enero de 2016 .
- ^ Williams, Christopher (30 de julio de 2013). "BT divide la división BT Retail para centrarse en la batalla BSkyB" . El telégrafo . Consultado el 28 de enero de 2016 .
- ^ "BT anuncia nueva estructura" . BT News . BT Group PLC. 1 de febrero de 2016 . Consultado el 24 de noviembre de 2017 .
- ^ "BT informa un aumento del 24% en las ganancias trimestrales en medio de la renovación" . BBC News . 1 de febrero de 2016 . Consultado el 24 de noviembre de 2017 .
- ^ Palmer, Kate (1 de febrero de 2016). "BT da a conocer una revisión de la gestión, ya que informa un 'máximo en siete años' en el crecimiento de los ingresos" . El Daily Telegraph . Consultado el 24 de noviembre de 2017 .
- ^ Inglés, Simon (28 de julio de 2017). "BT insinúa a su próximo jefe en la reestructuración del brazo de los consumidores" . Estándar de la tarde de Londres . Consultado el 24 de noviembre de 2017 .
- ^ "Cambios organizativos y de alta dirección en BT" . BT News & Media . BT Group PLC. 28 de julio de 2017 . Consultado el 24 de noviembre de 2017 .
- ^ Gwynn, Simon (28 de julio de 2017). "BT pone a EE y Consumer bajo un liderazgo combinado" . Campaña . Consultado el 24 de noviembre de 2017 .
- ^ Hoscik, Martin (28 de julio de 2017). "BT lleva las marcas EE, Plusnet y BT a una nueva división de consumo unificada" . SEENIT . Consultado el 24 de noviembre de 2017 .
- ^ "Paquetes de banda ancha" . BT . Consultado el 2 de febrero de 2016 .
- ^ "BT lanza el acuerdo de datos móviles 4G de mejor valor del Reino Unido como recompensa para sus clientes de banda ancha de BT" . BT Group PLC . 25 de marzo de 2015 . Consultado el 3 de febrero de 2016 .
- ^ a b "BT vuelve al mercado de la telefonía móvil" . BBC News . 25 de marzo de 2015 . Consultado el 3 de febrero de 2016 .
- ^ "BT y EE confirman el acuerdo de OMV del Reino Unido" . BT Group PLC . 25 de marzo de 2014 . Consultado el 3 de febrero de 2016 .
- ^ Ofcom anuncia a los ganadores de la subasta de móviles 4G ” . Ofcom . 20 de febrero de 2013 . Consultado el 3 de febrero de 2016 .
- ^ "BT Group PLC Finalización de la adquisición de EE Limited" . 4 comerciantes . 29 de enero de 2016 . Consultado el 3 de febrero de 2016 .
- ^ "EE ahora es parte de BT" . EE Limited . Consultado el 3 de febrero de 2016 .
enlaces externos
- Página web oficial