El análisis de sistemas de comportamiento ( BSA ), o análisis de sistemas de rendimiento , aplica el análisis de comportamiento y el análisis de sistemas al desempeño humano en las organizaciones. [1] BSA está directamente relacionada con la gestión del desempeño y la gestión del comportamiento organizacional .
El análisis de sistemas de comportamiento es un enfoque para el diseño y la gestión organizacionales. Se basa en la premisa de que las organizaciones son sistemas complejos . Como tal, los cambios en un aspecto del desempeño en una organización necesariamente afectan el desempeño en otras partes de la organización. Un objetivo principal de BSA es crear aplicaciones equilibradas en las que se mejoren las áreas de bajo desempeño, se mantengan las áreas de alto desempeño y los resultados del desempeño de los empleados se dirijan hacia los objetivos de la organización. Esto se hace mediante el uso cuidadoso de las teorías de comportamiento y de sistemas, y la aplicación de principios de comportamiento basados en la investigación, tales como refuerzo , castigo , control de estímulos , discriminación ygeneralización . [1] [2]
Comenzó a finales de los 50 hasta los 60 combinando el análisis del comportamiento y la teoría general de sistemas para comprender mejor el desempeño humano y organizacional.