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Este artículo trata sobre la empresa de alquiler de vídeos. Para otros usos, consulte Blockbuster .

Blockbuster LLC
Blockbuster logo.svg
TipoSubsidiario
Negociado comoNYSE : BBI (1999-2010) [1] [2]
OTC Pink : BLIAQ
OTC Pink : BLIBQ
(BB Liquidating Inc.)
Sucesor
Paquete de películas Sling TV Dish
Fundado19 de octubre de 1985 [3] Dallas, Texas ( 19/10/1985 )
FundadorDavid Cook [3]
Difunto23 de septiembre de 2010 (compañía original) 6 de noviembre de 2013 (porción corporativa propiedad de Dish) 12 de enero de 2014 (últimas tiendas corporativas) (2010-09-23)
 (2013-11-06)
 (2014-01-12)
DestinoQuiebra, venta por liquidación , continuación limitada de la marca en los Estados Unidos
Sede
Estados Unidos [ cita requerida ]
Numero de locaciones1 restante, Bend, Oregón , Estados Unidos (propiedad privada, franquiciada) [a]
ServiciosAlquiler de videos domésticos
(VHS, Betamax, LaserDisc, DVD, Ultra HD Blu-ray, Blu-ray)
Servicios de transmisión de video a pedido
IngresosDisminución US $ 3,24 mil millones (2010)
Ingresos de explotaciónDisminución −US $ 78,8 millones (2010)
Lngresos netosIncrementar −US $ 268 millones (2010)
Los activos totalesDisminución US $ 1.183 mil millones (2010)
Equidad totalDisminución −US $ 582,3 millones (2010)
Número de empleados84.300 (2004)
25.000 (2010)
3 (2019) [4]
PadreViacom (1994-2004)
Dish Network (2011-presente)
Sitio webwww .blockbuster .com

Blockbuster , oficialmente Blockbuster LLC y también conocido como Blockbuster Video , [5] era un proveedor estadounidense de servicios de alquiler de videojuegos y películas caseras. Los servicios se ofrecieron principalmente en tiendas de alquiler de videos , pero las alternativas posteriores incluyeron DVD por correo , transmisión en continuo , video a pedido y sala de cine. [6] Anteriormente operado por Blockbuster Entertainment, Inc. , [7]la empresa se expandió internacionalmente a lo largo de la década de 1990. En su apogeo en 2004, Blockbuster constaba de 9.094 tiendas y empleaba a aproximadamente 84.300 personas: 58.500 en los Estados Unidos y 25.800 en otros países. [8] [9] [10] [11]

El liderazgo deficiente, la Gran Recesión y la competencia del servicio de pedidos por correo de Netflix , los quioscos automatizados de Redbox y los servicios de video a pedido fueron los principales factores que llevaron al declive de Blockbuster. Comenzó a perder ingresos significativos a finales de la década de 2000 y se declaró en quiebra en 2010. [12] [13] Al año siguiente, sus 1.700 tiendas restantes fueron compradas por el proveedor de televisión por satélite Dish Network , [14] [15] y por 2014, se cerraron las últimas 300 tiendas propiedad de la empresa. [dieciséis]Aunque el apoyo corporativo para la marca terminó, Dish retuvo una pequeña cantidad de acuerdos de franquicia, lo que permitió que algunas franquicias de propiedad privada permanecieran abiertas. Tras una serie de cierres adicionales, más recientemente en 2019 en Australia Occidental , [17] solo una tienda franquiciada permanece abierta , ubicada en Bend, Oregon , Estados Unidos. [18] [19]

Historia [ editar ]

1985-1997: era de David Cook y crecimiento temprano [ editar ]

Una tienda Blockbuster en Durham, Carolina del Norte

Los inicios de Blockbuster se remontan a otra empresa, Cook Data Services, fundada por David Cook en 1978. [3] [20] El objetivo principal de la empresa era suministrar servicios de software a las industrias de petróleo y gas en todo Texas , pero no era muy importante. exitoso. [20] Sandy Cook, la esposa de David, quería entrar en el negocio del video y su esposo pronto estudiaría la industria y las perspectivas futuras. [21]Utilizando las ganancias que obtuvo de la venta de David P. Cook & Associates, la subsidiaria de su compañía, decidió comprar una franquicia de tiendas de videos en Dallas conocida como Video Works. Cuando Video Works no le permitió decorar el interior de su tienda con un diseño azul y amarillo, abandonó la franquicia y abrió el primer Blockbuster Video en 1985 bajo su propia compañía Blockbuster Video Inc. [22] [23] Cuando se dio cuenta del potencial del alquiler de videos, Cook abandonó la industria petrolera y comenzó a franquiciar la tienda Blockbuster. [24]

La primera tienda Blockbuster abrió el 19 de octubre de 1985 en Dallas , Texas, con un inventario de 8.000 cintas VHS y 2.000 cintas Beta. [25] [26] [27] La experiencia de Cook en la gestión de enormes bases de datos resultó útil para impulsar la innovación dentro de la industria. [3] Tras el éxito inicial de las primeras tiendas de la compañía, Cook construyó un almacén de $ 6 millones en Garland, Texas , para ayudar a mantener y respaldar el crecimiento futuro que permitió la apertura rápida de nuevas tiendas. [3] Blockbuster a menudo adaptaba el inventario de una tienda a su vecindario, según la demografía local. [3]

En 1987, el cofundador de Waste Management , Wayne Huizenga , quien originalmente tenía reservas sobre ingresar a la industria del alquiler de videos, acordó adquirir varias tiendas Blockbuster. [28] En ese momento, el número de tiendas ascendía a 19, lo que atrajo la atención del socio de Huizenga, John Melk, debido a su eficiencia, su imagen familiar sin pornografía y su modelo de negocio. Huizenga y Melk utilizaron técnicas de su negocio de residuos y el modelo de expansión de Ray Kroc para expandir rápidamente Blockbuster, y pronto abrieron una nueva tienda cada 24 horas. [29] [30]Se hicieron cargo de muchas de las tiendas de franquicias existentes de Blockbuster, y Huizenga pasó gran parte de la década de 1980 adquiriendo varios de los rivales de Blockbuster, incluido Major Video. En 1989, Nintendo intentó detener la capacidad de Blockbuster para alquilar videojuegos, presentando múltiples demandas y presionando al Congreso de los Estados Unidos para que prohibiera la práctica. [31] Nintendo finalmente perdió la batalla , lo que allanó el camino para el alquiler de videojuegos en el futuro. [31] [32]

Tarjeta de membresía de Blockbuster (c. 1990)

En 1990, Blockbuster compró Erol's, su rival del Atlántico medio , que tenía más de 250 tiendas. [33] En 1992, Blockbuster adquirió las cadenas minoristas de música Sound Warehouse y Music Plus y creó Blockbuster Music. [34] [35] En octubre de 1993, Blockbuster adquirió una participación mayoritaria en Spelling Entertainment Group , una empresa de medios dirigida por el productor de televisión Aaron Spelling . [36] Blockbuster compró Super Club Retail Entertainment Corp. el 22 de noviembre de 1993 de Philips Electronics, NV por 5,2 millones de acciones de Blockbuster. Esto trajo aproximadamente 270 Record Bar, Tiendas de música Tracks, Turtles y Rhythm and Views y aproximadamente 160 supertiendas minoristas de videos en la corporación. [37] También poseía el 35% de Republic Pictures ; esa empresa se fusionó con Spelling en abril de 1994. [38]

Blockbuster se convirtió en una empresa multimillonaria, pero a Huizenga le preocupaba cómo las nuevas tecnologías podrían amenazar su negocio, como el video a pedido y el crecimiento de la televisión por cable. En 1991, solo tres días después de que Time Warner anunciara que actualizaría su sistema de cable, las acciones de Blockbuster cayeron más del 10 por ciento. [39] En 1993, intentó expandirse a otras áreas invirtiendo en Viacom . [40] [41] Huizenga también consideró comprar una compañía de cable, pero este era un territorio desconocido para Blockbuster y decidió no correr el riesgo. También tuvo la idea de un parque de diversiones y deportes Blockbuster de 2,500 acres en Florida, algo que Blockbuster todavía estaba considerando hasta agosto de 1994. [42]Incapaz de encontrar una solución adecuada sobre cómo enfrentar las crecientes amenazas a la tienda de videos tradicional, tomó la decisión de vender Blockbuster a Viacom y retirarse. [43] Viacom adquirió Blockbuster en 1994 por $ 8.4 mil millones para ayudar a financiar su oferta por Paramount en la guerra de ofertas con QVC Network Inc. [44] [45] El comercio de acciones de Blockbuster había estado cayendo constantemente los meses antes de la fusión, con un pequeño aumento después de que se anunció el acuerdo, [46] y en la última parte de la década, se estimó que su valor había caído a solo $ 4,6 mil millones. [47]

El concepto Blockbuster Block Party se comercializó de prueba en Albuquerque, Nuevo México e Indianápolis, Indiana , en 1994. Era un "complejo de entretenimiento" dirigido a adultos, que contenía ocho áreas temáticas que albergaban un restaurante, juegos, estadio de láser y movimiento. paseos en simulador, y estaba alojado en un edificio sin ventanas del tamaño de una manzana. [48]

Durante la década de 1990, Blockbuster se expandió en el Reino Unido, comprando la cadena de videos Ritz de ese país. Las tiendas fueron rebautizadas como Blockbuster. [ cita requerida ]

La empresa Blockbuster original, Blockbuster Video Inc., se fusionó con la empresa matriz Blockbuster Entertainment Inc., que anteriormente había reemplazado a Blockbuster Entertainment Company. En 1996, Blockbuster Entertainment Inc. se fusionó en una nueva Blockbuster Entertainment Corporation [7] y las tiendas minoristas, entonces llamadas Blockbuster Video, pasaron a llamarse Blockbuster. El logotipo cambió ligeramente, pero conservó la fuente ITC Machine . [49] En noviembre de 1996 Blockbuster confirmó que trasladaba su sede de Fort Lauderdale, Florida , a Renaissance Tower en el centro de Dallas . [50]La mayoría de los trabajadores de la sede de Florida no querían trasladarse, por lo que Blockbuster planeaba contratar entre 500 y 600 nuevos empleados para su sede de Dallas. La compañía había ofrecido varios paquetes de reubicación a todo su personal de Fort Lauderdale. [51] La segunda Blockbuster Entertainment Corporation se fusionó más tarde con Blockbuster, Inc. [ cita requerida ]

1997-2007: era de John Antioco, caída de Netflix y pico financiero [ editar ]

En junio de 1997, el presidente de Taco Bell , John Antioco, renunció a la empresa para convertirse en director ejecutivo de Blockbuster. [52] También ese año, Warner Bros. ofreció a Antioco un contrato de alquiler exclusivo, ya que los DVD estaban emergiendo como el nuevo medio de video doméstico. Blockbuster iba a tener derechos para alquilar nuevos lanzamientos de DVD durante un período de tiempo antes de que salieran a la venta al público en general. El estudio iba a recibir el 40% de los ingresos por alquiler a cambio, que era el mismo trato que ya se había establecido para los alquileres de VHS. Blockbuster rechazó la oferta y el estudio respondió bajando el precio de venta al por mayor de sus DVD para competir con la industria del alquiler. Walmartaprovechó la oportunidad y en pocos años superó a Blockbuster como la mayor fuente de ingresos de los estudios. Otros minoristas masivos pronto siguieron su ejemplo. Muchos comenzaron a vender DVD por debajo del precio mayorista con la esperanza de vender más artículos con mejores márgenes de ganancia como resultado del tráfico peatonal adicional en sus tiendas. Al no poder igualar los precios, el modelo comercial de Blockbuster se vio gravemente afectado. [53]

En 1998, Blockbuster creó DEJ Productions , que adquirió 225 películas principalmente para proporcionar contenido exclusivo a sus tiendas Blockbuster antes de ser vendidas a First Look Studios en 2005. [54] Durante ese mismo año, Blockbuster compró la tienda de alquiler de videos irlandesa Xtra- vision , con más de 200 tiendas en Irlanda y el Reino Unido. En 2009, Blockbuster vendió sus operaciones irlandesas a Birchall Investments, y las pocas tiendas Xtra-vision en el Reino Unido fueron rebautizadas como Blockbuster.

A fines de 1998, Blockbuster lanzó un programa de lealtad llamado Blockbuster Rewards que permitía a los clientes ganar alquileres gratis, incluido un título más antiguo cada mes de la categoría de Favoritos de Blockbuster. Después del lanzamiento de prueba de 1998, la cadena se expandió a nivel nacional con el programa en 1999. [55]

En agosto del mismo año, Viacom vendió la cadena Blockbuster Music a Wherehouse Entertainment , que posteriormente fue comprada por Trans World Entertainment en 2003. [56]

A mediados de 2000, la empresa se asoció con Enron en un intento de crear un servicio de video a pedido. [57] Se suponía que el acuerdo duraría 20 años; sin embargo, Enron rescindió el trato en marzo de 2001 por temor a que Blockbuster no pudiera proporcionar suficientes películas para el servicio. [58] También en 2000, Blockbuster rechazó la oportunidad de comprar Netflix por 50 millones de dólares. [59]

En 2002, Blockbuster adquirió Movie Trading Company, una cadena de Dallas que compra, vende e intercambia películas y juegos, para estudiar posibles modelos comerciales para el comercio de DVD y juegos. También ese año, adquirió Gamestation , una cadena minorista de juegos de consola y computadoras de 64 tiendas en el Reino Unido, y compró DVD Rental Central por $ 1 millón, una compañía de alquiler de DVD en línea de padre e hijo de Arizona con cerca de diez mil suscriptores. DVD Rental Central eventualmente se convertiría en Blockbuster Online. [60]

El 14 de octubre de 2004 o alrededor de esa fecha, Blockbuster se separó de Viacom. Las suscripciones de DVD en línea se introdujeron en Blockbuster.com, también conocido como Blockbuster Online. [61] Blockbuster también implementó su concepto de tienda en tienda "Game Rush" a aproximadamente 450 tiendas operadas por la compañía en el país. Blockbuster comenzó a comercializar juegos y DVD en tiendas seleccionadas de EE. UU. [62]

En su apogeo en 2004, Blockbuster tenía más de 9.000 tiendas en todo el mundo. [9] En diciembre de 2004, Blockbuster anunció su intención de perseguir una adquisición hostil de Hollywood Video , su principal competidor estadounidense. [63] Después de varias extensiones de la oferta pública, Blockbuster se retiró debido a la oposición de la FTC . [64] Para contrarrestar la oferta de Blockbuster, Hollywood Video acordó una compra en enero de 2005 por parte de un competidor más pequeño, Movie Gallery con sede en Dothan, Alabama . Desde entonces, Movie Gallery se ha declarado en quiebra dos veces y toda su cadena de tiendas ha sido liquidada.

En mayo de 2005, el financiero Carl Icahn libró una exitosa lucha por poder para sumarse a sí mismo y a otros dos miembros a la junta. Icahn acusó a Blockbuster de pagar de más al presidente y director ejecutivo John F. Antioco, quien se había desempeñado en esa capacidad desde 1997, recibiendo $ 51.6 millones en compensación para 2004. Icahn también estaba en desacuerdo con Antioco sobre cómo reactivar las ganancias en Blockbuster. Antioco eliminó los cargos por pagos atrasados ​​en enero, inició un servicio de Internet y decidió mantener la empresa independiente, mientras que Icahn quería venderla a una firma de capital privado. [65] También en 2005, Blockbuster inició una campaña para promover su política de "No más cargos por pagos atrasados". [66] La campaña resultó polémica, con Associated Press.informando que la nueva política en realidad les cobraba a los usuarios el precio total de la película o el juego después de ocho días, que podían cancelar devolviendo el producto en cuestión y pagando una tarifa. [67] Más de 40 estados presentaron una demanda contra la empresa por publicidad engañosa. [67] Blockbuster luego resolvió la demanda al aceptar reembolsos, además de prometer explicar mejor la política. [67]

Vintage Stock adquirió el nombre de Movie Trading Company de Blockbuster en 2006 y continúa usando el nombre para las tiendas del área de Dallas. [68]

Sobre de gran éxito de DVD por correo

En 2007 se introdujo una campaña de mil millones de dólares llamada "Acceso total" como estrategia contra Netflix. A través de Blockbuster Online, los clientes pueden alquilar un DVD en línea y recibir una nueva película gratis cuando la devuelven a una tienda Blockbuster. Si bien fue un gran éxito, cada película gratuita le costó a la compañía dos dólares, pero la esperanza era que atrajera suficientes suscriptores nuevos para cubrir la pérdida. Netflix se sintió amenazado y el CEO de Netflix, Reed Hastingsse acercó a Antioco con una sugerencia para comprar el negocio en línea de Blockbuster. A cambio, se introduciría un nuevo sistema en el que los clientes podrían devolver sus películas a una tienda Blockbuster. Antes de que se pudiera concretar el trato, intervino el miembro de la junta Carl Icahn, negándose a permitir que la empresa perdiera más dinero a través de Total Access. Antioco fue expulsado en julio y reemplazado por James Keyes, quien rechazó la propuesta de Hastings, elevó el precio del alquiler de DVD en línea y puso fin al trato de películas gratis. Como consecuencia, el crecimiento masivo de Blockbuster Online se detuvo rápidamente. [69] Según los informes, la salida de Antioco también implicó una controversia continua sobre su compensación. Se fue con un paquete de indemnización de 24,7 millones de dólares. [70]

El 19 de junio de 2007, después de un programa piloto lanzado a fines de 2006, Blockbuster anunció que había elegido el formato Blu-ray en lugar de HD DVD para alquilar en la mayoría de sus tiendas. En el programa piloto, Blockbuster ofreció títulos seleccionados para alquiler y venta en 250 tiendas. Blockbuster almacenó títulos de Blu-ray en casi 5,000 tiendas en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, México y Australia. [71]

2007-2011: era de James Keyes, declive financiero y quiebra [ editar ]

El 2 de julio de 2007, la compañía nombró a James W. Keyes , ex presidente y director ejecutivo de 7-Eleven , como nuevo presidente y director ejecutivo. Presentó una nueva estrategia comercial que incluía mejoras en las tiendas existentes. El mes siguiente en agosto, Blockbuster adquirió Movielink por $ 6.6 millones, pronosticando un cambio a la transmisión de video. [72] Movielink era un servicio de vídeo en línea que permitía a los clientes descargar películas alquiladas de una biblioteca de más de 6.000 películas, creada en 2002 por cinco estudios importantes, incluidos Warner Bros, MGM Studios, Paramount Pictures, Sony Pictures y Universal Studios. [73]La medida le dio a Blockbuster la oportunidad de alejarse del servicio no rentable Total Access (DVD-by-mail) en favor de la transmisión en línea. A pesar de la creciente competencia de Netflix y Redbox, la compañía restó importancia a la amenaza y optó por centrarse en Apple y Walmart como su principal competencia. [74]

El 14 de septiembre de 2007, Blockbuster GB Ltd compró varias tiendas minoristas de ChoicesUK plc. ChoicesUK es un distribuidor y minorista multicanal de DVD, juegos de computadora y CD que cotiza en AIM. La venta aseguró el empleo de aproximadamente 450 empleados en 59 tiendas en el Reino Unido. Como parte de la transacción, Blockbuster GB renombró las tiendas como Blockbuster. [ cita requerida ]

El 17 de febrero de 2008, Blockbuster propuso la compra de Circuit City en apuros . Sin embargo, después de una revisión de diligencia debida de los libros financieros de Circuit City, Blockbuster retiró su oferta en julio de 2008. Los analistas no se mostraron favorables al acuerdo propuesto, considerándolo un esfuerzo desesperado por salvar a dos minoristas en apuros en lugar de una iniciativa de cambio audaz. [75] Posteriormente, Circuit City se declaró en quiebra el 10 de noviembre de 2008 y, tras liquidar todas sus tiendas, cesó sus operaciones el 8 de marzo de 2009. [76]

A principios de 2010, Blockbuster tenía más de 6.500 tiendas, de las cuales 4.000 estaban en los EE . UU., [77] un número que cayó a 3.425 a fines de octubre del mismo año. [78] En los Estados Unidos planeaba cerrar entre 810 y 960 tiendas minoristas, y en su lugar lanzar hasta 10,000 quioscos de alquiler de videos "Blockbuster Express" para mediados de 2010. [79] Se ha afirmado que más de 43 millones Los hogares estadounidenses tenían membresías de Blockbuster. [80]

El 10 de febrero de 2010, Blockbuster anunció que cesaría todas sus operaciones en Portugal, cerrando 17 puntos de venta y dejando a más de 100 trabajadores desempleados. Los representantes de Blockbuster en Portugal culparon a la piratería de Internet y la falta de respuesta del gobierno como los factores clave del fracaso de la empresa en el país. [81]

En marzo de 2010, Blockbuster inició "Tarifas diarias adicionales", o "ADR", para alquileres no devueltos antes de su fecha de vencimiento en los Estados Unidos, habiendo utilizado este procedimiento en otros países como el Reino Unido durante muchos años. Se cobraba un ADR por cada día que un miembro conservaba el alquiler más allá de los términos del alquiler. El 12 de marzo de 2010, PricewaterhouseCoopers , la firma de contabilidad pública registrada independiente de Blockbuster, emitió su opinión de auditoría revelando dudas sustanciales sobre la capacidad de Blockbuster para continuar como empresa en funcionamiento.. Este informe se incluyó en la presentación 10-K SEC de Blockbusters. El 17 de marzo de 2010, Blockbuster emitió una advertencia de bancarrota después de que las continuas caídas en los ingresos amenazaran su capacidad para atender su carga de deuda de casi mil millones de dólares. Para el 1 de abril de 2010, Carl Icahn había renunciado a la junta directiva de Blockbuster y vendió casi todas sus acciones restantes de Blockbuster. [82] Blockbuster se asoció con Time Warner para que las películas de Warner Bros. estuvieran disponibles en las tiendas Blockbuster en la fecha de lanzamiento del DVD y no estuvieran sujetas a un retraso de cuatro semanas. [ cita requerida ] También se hicieron acuerdos similares con Universal y 20th Century Fox .

La liquidación de Movie Gallery comenzó en mayo de 2010, eliminando al principal competidor de Blockbuster. Durante el mismo mes, un accionista disidente, Gregory S. Meyer, en un esfuerzo por ser elegido miembro de la junta directiva de Blockbuster, se involucró en una batalla por poder con la junta de Blockbuster, alegando que la junta había sido responsable de una destrucción significativa de valor para los accionistas. Meyer fue elegido miembro de la junta en la junta de accionistas de Blockbuster en Dallas el 24 de junio de 2010.

El 1 de julio de 2010, la compañía fue excluida de la Bolsa de Valores de Nueva York después de que sus accionistas no aprobaron un plan inverso de división de acciones destinado a evitar la exclusión involuntaria de la lista debido a que las acciones cotizan muy por debajo de 1 dólar por acción. [83] A continuación, las acciones se negociaron en el OTCBB (tablón de anuncios de venta libre).

Blockbuster no pudo hacer un pago de intereses de $ 42,4 millones a los tenedores de bonos y se le dio hasta el 13 de agosto de 2010 para cancelar la deuda. La empresa contrató a Jeff Stegenga para que fuera su director de reestructuración (CRO) en un esfuerzo por satisfacer las demandas de los tenedores de bonos y recapitalizar la empresa. Después de no pagar el 13 de agosto, los tenedores de bonos le dieron a Blockbuster hasta el 30 de septiembre de 2010.

El 26 de agosto de 2010, los medios de comunicación informaron que Blockbuster planeaba presentar una bancarrota del Capítulo 11 preempaquetada a mediados de septiembre. A la luz de esta noticia, el director financiero (CFO) de la compañía, Tom Casey, renunció el 11 de septiembre. Fue reemplazado por Dennis McGill, ex director financiero de Safety-Kleen Systems, Inc. El 23 de septiembre de 2010, Blockbuster se inscribió en el Capítulo 11 protección por bancarrota debido a pérdidas desafiantes, $ 900 millones en deuda y una fuerte competencia de Netflix , Redbox y servicios de video a pedido. [84] [85] Movie Gallery / Hollywood Video había solicitado la liquidación por bancarrota del Capítulo 7 a principios de 2010 por razones similares. [86]

Una antigua tienda Blockbuster en el Medio Oeste .

En el momento de su presentación del Capítulo 11, Blockbuster dijo que mantendría abiertas sus 3.300 tiendas; [87] sin embargo, en diciembre de ese año anunció que cerraría 182 tiendas más a finales de abril de 2011 en un intento de salir de la quiebra. [88] Se informó en febrero de 2011 que Blockbuster y sus acreedores no habían elaborado un plan de salida del Capítulo 11 y que la empresa se vendería por $ 300 millones o más, además de hacerse cargo de las deudas y los arrendamientos. [87] Blockbuster admitió que es posible que no pueda cumplir con las obligaciones financieras requeridas en virtud de su presentación del Capítulo 11, una circunstancia que podría obligar a convertir la presentación en quiebra al Capítulo 7 (liquidación). [89] El 1 de marzo de 2011, el Departamento de Justicia de EE. UU. presentó una reclamación en la que revelaba que Blockbuster no tenía los fondos para continuar reorganizándose y debería liquidarse.

El 28 de marzo de 2011, la empresa de telecomunicaciones surcoreana SK Telecom hizo una oferta sorpresa para comprar Blockbuster. [90] Dish Network también había expresado interés en hacer una oferta, al igual que Carl Icahn, a pesar de llamar a Blockbuster "la peor inversión que hice". [91] Dish finalmente ganó la subasta el 6 de abril de 2011, acordando comprar Blockbuster por $ 320 millones y asumiendo $ 87 millones en pasivos y otras obligaciones. [14] El 19 de abril de 2011, se anunció que Dish mantendría abiertas solo 500 tiendas Blockbuster. La adquisición se completó el 26 de abril de 2011. [15] [92]En abril de 2011, Dish Network le dijo al Tribunal de Quiebras de EE. UU. Que necesitaba más tiempo para negociar con los propietarios en un esfuerzo por mantener abiertas más de 600 tiendas Blockbuster. [93]

En abril de 2011, los propietarios de Blockbuster se opusieron a la suposición de los arrendamientos que buscaba asignar a Dish Network Corp., quien pronto sería propietario , alegando que no tenían la garantía adecuada de que el nuevo propietario cumpliría con esos arrendamientos. Blockbuster firmó un acuerdo con ITV Studios Global Entertainment para lanzar programas de ITV lanzados en DVD, Blu-rays, etc. [94] El 6 de mayo de 2011, Keyes renunció como CEO de Blockbuster.

2011-2015: era de Michael Kelly [ editar ]

Keyes fue reemplazado por Michael Kelly bajo el nuevo título de presidente de Blockbuster. El 31 de agosto de 2011, los liquidadores anunciaron el cierre de las 253 tiendas canadienses restantes y el cierre de toda la unidad canadiense. [95] En septiembre de 2011, se anunció que Blockbuster y Dish Network lanzarían un nuevo servicio llamado Blockbuster Movie Pass que competiría con Netflix. Por US $ 10 por mes, los miembros tendrían acceso tanto a un servicio de transmisión como a películas y juegos por correo. El paquete solo estaba disponible para los suscriptores del servicio de televisión de pago de Dish Network, y finalmente se cerró. [96] [97]

Una tienda Blockbuster en Ypsilanti, Michigan, bajo los efectos de una venta de liquidación ocurrida en 2013.

El 13 de enero de 2012, el director ejecutivo de Dish, Joe Clayton, anunció que, si bien Dish había planeado mantener el 90% de las tiendas en funcionamiento, lo que significa que alrededor de 15.000 empleados permanecerían empleados, debido a factores del mercado "hay algunos que no lo lograrán . Cerraremos tiendas que no sean rentables. Cerraremos tiendas adicionales ". Clayton no dijo cuándo ocurrirían estos cierres adicionales y solo comentó que algunas tiendas no eran rentables. El jefe de Dish no dijo qué tiendas planeaba cerrar la compañía, pero que cada cierre potencial debía evaluarse "caso por caso". [98]

El 4 de octubre de 2012, Dish Network anunció que estaba descartando planes para convertir a Blockbuster en un competidor de Netflix . [99] El 16 de enero de 2013, Blockbuster UK entró en administración y Deloitte fue designado para administrar el negocio mientras intentaba encontrar un comprador mientras algunas de las tiendas permanecían abiertas. [ cita requerida ] [100] Entre el 6 de noviembre de 2013 y el 12 de enero de 2014, se cerraron las 300 tiendas Blockbuster de propiedad corporativa restantes en los EE. UU. y se cerró el programa de DVD por correo. [101] [102] [103] [104] El sitio web oficial de Blockbuster identificó 51 ubicaciones de franquicias que permanecían en funcionamiento en los EE. UU. En 2014.[105] Dish mantuvo sus servicios de transmisión de video, Blockbuster on Demand y Blockbuster @ Home, [106] hasta que fueron reemplazados por un nuevo servicio de suscripción en abril de 2015 llamado "DISH Movie Pack". [107] [108] En mayo de 2015, Michael Kelly se retiró de Dish. [109]

El declive de Blockbuster se atribuyó a un liderazgo deficiente según otros en la industria. El anterior propietario de la franquicia, Ken Tisher, dijo en 2015: "Blockbuster, si aún no lo ha hecho, entrará en Harvard Business Review sobre cómo no administrar un negocio o cómo hacerlo hasta el fondo". [110] Keith Hoogland, propietario de Family Video , atribuyó la mala toma de decisiones como la razón principal por la que la empresa no sobrevivió. [111] Jonathan Salem Baskin, un ex ejecutivo de comunicaciones de marketing de Blockbuster, declaró: "Lo digital habría cambiado el negocio de Blockbuster, seguro, pero no fue su asesino. Ese crédito pertenece a Blockbuster mismo".[112] Los comentaristas ven a Blockbuster como un ejemplo principal de no cambiar con los tiempos.[113] [114] [115]

2015-presente: la era post-Kelly y el último éxito de taquilla [ editar ]

El último Blockbuster restante en funcionamiento, ubicado en Bend, Oregon .

Aunque las tiendas Blockbuster podían permanecer abiertas pagando una tarifa de licencia a Dish, [116] ya no existía una entidad corporativa que proporcionara suministros de productos de marca, lo que obligaba a los franquiciados a diseñar y producir los suyos propios. [117] Continuarían los cierres de tiendas adicionales. [118] [119] [120] Para enero de 2018, [121] el sitio web de la empresa enumeraba nueve tiendas propiedad de franquicias restantes en los EE. UU., Incluidas seis en Alaska, dos en Oregón y una en Texas. [122] [123] Ocho de esos nueve habían cerrado en agosto de 2018, dejando solo una tienda en Bend, Oregon . [19] [124] [125]En marzo de 2019 cerró sus puertas la última tienda que quedaba fuera de Estados Unidos, ubicada en Morley, Australia Occidental . [17] La ubicación de Bend se convirtió en el último Blockbuster que queda en el mundo; [18] alberga accesorios de película de Russell Crowe que John Oliver había donado a una tienda de Alaska. [126] En agosto de 2020, la ubicación se incluyó en la lista de alquiler de Airbnb para una fiesta de pijamas con el tema de la década de 1990 en tres noches distintas en septiembre; cada uno estaba limitado a huéspedes del área a la luz de la pandemia COVID-19 . [127] [128]

La entidad que operaba Blockbuster antes de la venta a Dish permanece nominalmente activa bajo el nombre de BB Liquidating Inc., y cotiza como acciones de un centavo . [129] Sin embargo, ya no tiene activos o vínculos con la marca Blockbuster o su ubicación de franquicia restante. [130] En la actividad relacionada con la contracción corta de GameStop de enero de 2021, las acciones de BB Liquidating se dispararon, a pesar de que "no hay valor para los accionistas comunes en el proceso de liquidación por quiebra, incluso en los escenarios más optimistas". [131]

Modelo de negocio [ editar ]

El modelo de negocio estándar para las tiendas de alquiler de videos había sido tradicionalmente pagar una tarifa plana alta por video, aproximadamente $ 65, y ofrecer alquileres ilimitados durante la vida útil del medio en sí. Sumner Redstone , cuyo conglomerado Viacom entonces era dueño de Blockbuster, fue pionero personalmente en un nuevo acuerdo de distribución de ingresos para el video a mediados de la década de 1980. Blockbuster obtuvo videos por un bajo costo y se quedó con el 60% de la tarifa de alquiler, pagando el otro 40% al estudio y reportando la información de alquiler a través de la compañía global de investigación y medición de medios Rentrak.. Además de beneficiarse de un precio inicial más bajo, Blockbuster también aprovechó el hecho de que las películas generalmente no estaban disponibles para su compra a precios asequibles durante los períodos de lanzamiento iniciales. Por lo tanto, los clientes tenían la opción de alquilar, esperar o comprar la película en cinta al precio minorista sugerido por el fabricante, mucho más alto, dirigido a otras cadenas de alquiler y entusiastas del cine, que en ese momento oscilaba entre $ 70 y $ 100 por título. [ cita requerida ]

Cantidad y selección de títulos [ editar ]

Las tiendas Blockbuster siguieron una estrategia de enfatizar el acceso a los nuevos lanzamientos más populares, obteniendo acceso temprano y almacenando muchas copias de los títulos nuevos, con una profundidad de selección relativamente menor que las tiendas de videos independientes tradicionales. [132] Gran parte del espacio en los estantes de las tiendas se dedicó a títulos populares que se colocaron relativamente escasamente en los estantes con toda la portada visible, para que los clientes pudieran navegar de manera casual y rápida, en lugar de tener una selección más diversa con menos copias de cada título. Blockbuster a veces contrataba a los estudios para obtener un acceso más temprano a los nuevos títulos que el que podrían lograr otras compañías. Ejemplos de tales contratos fueron aquellos en los que Blockbuster se convirtió en la cadena de alquiler exclusiva para nuevos lanzamientos deWWE (o Federación Mundial de Lucha Libre) , Funimation , Rhino , Paramount , DreamWorks , DWA , Universal , Lionsgate , Summit , Anchor Bay , Manga , The Weinstein Company , Dimension , Miramax , Hollywood , Touchstone , Disney , Buena Vista , 20th Century Fox , MGM / UA , Orion , Sony ,Columbia , Tristar , Image , Shout! Factory , Warner Bros. , HBO , New Line Cinema y Allumination FilmWorks. [133] [134]Como se quejó un comentarista, "Blockbuster fue una vez un gigante imparable cuyas franquicias se extendieron por todo el país dejando a las tiendas de videos familiares fuera del negocio de izquierda a derecha al ofrecer una selección más amplia de nuevos lanzamientos, poniéndoles un precio más bajo debido al volumen que tenían. trabajó en ... Atrás quedaron las tiendas fragmentadas y de propiedad independiente que a menudo eran tesoros desorganizados de descubrimientos de VHS. En su lugar, había muros de nuevos estrenos: cientos de copias de un pequeño puñado de películas. Todos miraban lo mismo, todos estaban desarrollando el mismo conjunto limitado de expectativas ... Se centraron por completo en lo nuevo en lugar de descubrir la historia del cine ... " [132]

Cuando un título dejaba de ser un lanzamiento nuevo, cada tienda conservaba algunas copias y normalmente vendía el resto como "visto anteriormente" a precios reducidos. [135] Las películas más antiguas se volverían a clasificar como títulos de "Favoritos de Blockbuster" y se colocarían en un área diferente de la tienda. [136] La mayoría de las ubicaciones de Blockbuster también aceptaban intercambios de películas, programas de televisión y juegos usados. [137]

Desde la fundación de Blockbuster en 1985, la cadena se negó a almacenar películas para adultos con el fin de presentar la marca como familiar. [138] Sin embargo, la empresa tenía películas con clasificación R y sin clasificación.

Otras empresas [ editar ]

Premios Blockbuster Entertainment [ editar ]

Artículo principal: Premios Blockbuster Entertainment

Blockbuster Entertainment Inc. organizó una entrega de premios anualmente desde 1995 hasta 2001 llamada Blockbuster Entertainment Awards . En noviembre de 2001, Blockbuster anunció que cancelaría la entrega de premios de 2002 debido a preocupaciones sobre la audiencia y la asistencia de celebridades después de los ataques del 11 de septiembre . [139] [140]

Blockbuster Express [ editar ]

Blockbuster Express era una marca de quiosco de alquiler de películas sublicenciada para su uso por el licenciatario NCR Corporation . En 2011, estaban en funcionamiento cerca de 10,000 quioscos Blockbuster Express. [141] [142] Aparte de la licencia para usar la marca Blockbuster, los quioscos Blockbuster Express no están relacionados con Blockbuster LLC, sus tiendas, su servicio de DVD por correo o su servicio de transmisión en línea.

Los nombres Blockbuster Express [143] y Blockbuster Video Express [144] también se habían utilizado para algunas tiendas minoristas Blockbuster en el Reino Unido.

GameRush [ editar ]

Tienda GameRush en un Blockbuster en Blue Ash, Ohio

En 2004, Blockbuster abrió tiendas de venta y alquiler de videojuegos dentro de una tienda llamadas GameRush dentro de las ubicaciones de Blockbuster en mercados limitados. [145] Blockbuster también adquirió Rhino Video Games, una cadena de tiendas de videojuegos en el suroeste, y las renombró Game Rush. [146] Estas tiendas vendían y compraban DVD, juegos, consolas de juegos y accesorios. GameRush se posicionó como un competidor directo de tiendas como GameStop y Game Crazy. Blockbuster utilizó su estado de ubicación para obtener cobertura instantánea; también promocionó estas tiendas al albergar torneos de videojuegos, ofertas especiales de intercambio y un aspecto más moderno para la selección y el personal. Sin embargo, cuando Blockbuster introdujo la descontinuación de los cargos por pagos atrasados, GameRush se puso en la tabla de cortar. En enero de 2007, Blockbuster vendió Rhino Video Games a GameStop Corp. [147] Según la cuenta de Twitter de Blockbuster, GameRush iba a ser parte del "nuevo Blockbuster" en 2016 [148] e incluso tenía su propio perfil de Twitter, sin embargo, ni el Las cuentas de Twitter de GameRush ni Blockbuster han estado activas desde enero de 2017.

Zona de descubrimiento [ editar ]

En 1993, Blockbuster invirtió en el restaurante de juegos para niños Discovery Zone . [149] En 1995, Blockbuster compró más acciones para tomar el control de la empresa. Discovery Zone cerró abruptamente la mitad de sus ubicaciones en 1999 y vendió otras trece a la empresa matriz de Chuck E. Cheese's . [149] El resto de las ubicaciones de Discovery Zone cerraron en diciembre de 2001. La cadena se revivió como una ubicación única en Cincinnati, Ohio , el 7 de febrero de 2020. Permanece en funcionamiento, pero no es propiedad de Blockbuster. [150]

Operaciones internacionales [ editar ]

Australia [ editar ]

Una tienda de vídeos Blockbuster en Wagga Wagga Marketplace , Nueva Gales del Sur
Una tienda Blockbuster en Sandy Bay , un suburbio interior de Hobart , Tasmania

En Australia, la primera tienda Blockbuster se abrió en 1991 en Melbourne . En 1992, Virgin Group y Blockbuster Inc entraron en una empresa conjunta para establecer las primeras Virgin Megastores de Australia en Sydney , Melbourne y Adelaide . Esto duró hasta que Virgin vendió su participación en las seis tiendas a Blockbuster, que rápidamente las rebautizó en 1993 como Blockbuster Music. En 1994, el número de tiendas australianas aumentó a 54 con la adquisición de las cadenas Major Video y Focus tanto en Victoria como en Australia del Sur.. En 1995, el crecimiento continuó con la apertura de la tienda de videos número 100 en el país. A finales de 1998, Blockbuster Australia abrió más de 125 tiendas. En julio de 1998, Blockbuster Australia se lanzó a la franquicia con la conversión del antiguo grupo de franquicias Video Flicks en Queensland , y el antiguo grupo Movieland en Australia Occidental seis meses después. También en 1998, la compañía vendió sus dos últimas tiendas australianas de Blockbuster Music en Pitt Street , Sydney y Chapel Street , Melbourne a Brazin Limited, que las incorporó bajo su Sanity Entertainment.marca. A lo largo de 1999 y 2000, Blockbuster Australia expandió rápidamente su red de tiendas de franquicia mediante la conversión de grupos más pequeños y la concesión de franquicias individuales. Antes de 2005, esto se hizo mediante la adquisición de Movies Plus Group y la conversión de algunos puntos de venta individuales de Movies 4U y Movieland. [151] [152] [153]

En febrero de 2007, Blockbuster vendió toda su red de tiendas australianas a Video Ezy . En ese momento, Blockbuster Australia comprendía 370 puntos de venta en todo el país, 29 de propiedad de la empresa y 341 de franquiciados. Video Ezy tenía 518 puntos de venta australianos, todos ellos propiedad de franquicias, lo que llevó la participación de mercado del grupo combinado al 40% del sector de alquiler de videos del país. Video Ezy se comprometió con el acuerdo de franquicia maestra con Blockbuster durante 10 años operando la marca con la posibilidad de renovación por otros 10 años después de eso. Como consecuencia del acuerdo, la empresa cambió su nombre de Video Ezy a Franchise Entertainment Group (FEG). [154] [155] [156] [157]

En octubre de 2010, FEG transfirió el control de los negocios en línea de Video Ezy Australia y Blockbuster Australia a su empresa recientemente adquirida y reorganizada, Elan Media Partners , dejando a FEG para administrar las relaciones de franquicia con los puntos de venta individuales de Video Ezy y Blockbuster. [158] [159] Sin embargo, desde que las dos marcas se unieron, la red se ha reducido, lo que se refleja en las franquicias Video Ezy y Blockbuster que cerraron 270 tiendas en Australia en los cuatro años hasta agosto de 2011.

Los cierres de tiendas adicionales continuarían durante varios años, [160] [161] [162] [163] hasta que todas las tiendas en Australia hubieran cerrado, aunque los quioscos de venta con el logotipo de Blockbuster todavía estaban en funcionamiento hasta principios de 2021. [164] [ 165] [166] La última tienda Blockbuster de Australia, en Morley, Australia Occidental , se cerró a finales de marzo de 2019. [17] [167]

Brasil [ editar ]

Blockbuster era la cadena de alquiler de videos más grande del país, pero las finanzas no eran lo suficientemente buenas debido a los altos precios de alquiler. Lojas Americanas , la tienda por departamentos más grande de Brasil, adquirió la mitad de las acciones y ahora se denomina "Americanas Express Blockbuster". El diseño de la tienda era similar a una tienda estadounidense normal con un Game Rush, pero en lugar de juegos ofrece productos electrónicos como computadoras y reproductores de DVD, comestibles como dulces y palomitas de maíz para microondas, e incluso juguetes de Mattel y Hasbro.juegos de mesa. En enero de 2007, cuando Blockbuster tenía 127 tiendas en todo Brasil, vendió su participación brasileña por $ 87,4 millones y otorgó a Lojas Americanas los derechos exclusivos de la marca Blockbuster en el país durante 20 años. La tienda promedio tiene un interior de unos 400 m2, donde 80-100 m2 están dedicados a películas. [168] [169]

Canadá [ editar ]

Una tienda Blockbuster en Moncton , New Brunswick, Canadá, que presentaba el logotipo de 1985-1997.

En Canadá, Blockbuster Canada (establecida en 1990) había operado de forma independiente e inicialmente se mantuvo estable desde el punto de vista financiero. [170] Comenzó una asociación con Wind Mobile en diciembre de 2009, vendiendo teléfonos móviles en todas las tiendas en las ciudades donde el servicio de Wind estaba disponible. Las ventas de teléfonos comenzaron en Toronto y Calgary , y luego se expandieron a otras ciudades con cobertura eólica. Algunas tiendas incluso presentaban una "tienda en una tienda" completa de Wind para activaciones de pospago y una selección más amplia de dispositivos. [171] Sin embargo, el 3 de mayo de 2011, se anunció que la empresa había entrado en quiebra. [172]El 25 de mayo de 2011, se anunció que 146 tiendas, que representan aproximadamente el 35% de las tiendas de la compañía en Canadá, cerrarían a partir del 18 de junio de 2011. El 31 de agosto de 2011, Blockbuster Canada anunció que no se podía encontrar ningún comprador. para sus tiendas restantes que eran aceptables para el síndico de quiebras designado por el tribunal, y que cerraría sus operaciones y cerraría todas las tiendas para el 31 de diciembre de 2011. La compañía había actuado como garante de la deuda restante de Blockbuster. [173]Una pequeña cadena llamada Megahit Video comenzó en Canadá en 1986. Se apropió de un esquema de color similar al de Blockbuster y creció hasta convertirse en una cadena de 50 tiendas en pueblos más pequeños que no cuentan con servicios de Blockbuster. La cadena era financieramente estable con 49 tiendas de propiedad corporativa y una franquicia hasta que una demanda presentada por Blockbuster LLC en 1994 forzó el cierre de todas las tiendas Megahit. One Megahit Video, la única franquicia, sobrevivió y todavía está en funcionamiento en Terranova como tienda de videos y tienda de colección.

Dinamarca [ editar ]

Blockbuster llegó a Dinamarca en 1996 con la adquisición de las 29 tiendas de videos de Christianshavn . [174] En 2009 estaban en su apogeo con 72 tiendas en todo el país. [175] Blockbuster Video Denmark vendió los derechos de la marca Blockbuster a la corporación danesa de telecomunicaciones TDC en 2013, excluyendo las 46 tiendas físicas restantes que continuaron como RecycleIT A / S, diversificándose en la restauración y reventa de productos electrónicos de consumo además de venta y alquiler. de juegos y películas. [78] [176]El objetivo original era cambiar el nombre de todas las tiendas antes del 1 de julio de 2014, cuando TDC obtendría los derechos exclusivos del nombre de la marca en Dinamarca, pero solo 12 de ellas habían cambiado de nombre a finales de junio y RecycleIT A / S se declaró en quiebra. el mismo año. [177] [178] Las 12 tiendas RecycleIT fueron compradas por la empresa Blue City. [179] Los nuevos propietarios planearon eliminar gradualmente las ventas y el alquiler de juegos y películas en 2016, pero debido a los rápidos cambios en el mercado, sucedió casi inmediatamente después de la adquisición, y siete de las tiendas, por lo tanto, cerraron en 2015. En En 2017, los cinco restantes habían comenzado a obtener algunos beneficios y se centran exclusivamente en la electrónica de consumo de segunda mano [180]

Sin embargo, el servicio Blockbuster On Demand todavía está activo en los países nórdicos, ofreciendo transmisión ilimitada y alquiler de películas en línea durante 48 horas. Varios televisores inteligentes tienen la aplicación Blockbuster preinstalada y está disponible en una variedad de dispositivos de transmisión como el Chromecast de Google. [181] Los derechos de la marca Blockbuster están ahora en manos de Nuuday. [182]

Alemania [ editar ]

Blockbuster abrió 20 tiendas en Berlín y Múnich y anunció planes para abrir 250 más. [ cuando? ] La cadena se presentó como familiar al no alquilar películas pornográficas. Sin embargo, esa decisión afectó adversamente la rentabilidad de las tiendas. Blockbuster abandonó el mercado alemán en 1997. [183]

Hong Kong [ editar ]

En 1998, después del cierre de KPS Video Express , Blockbuster vio la oportunidad de ingresar al mercado de Hong Kong y entró en negociaciones con los receptores de KPS, Ernst & Young, para comprar las operaciones de KPS. Blockbuster reabrió 15 de las 38 antiguas tiendas de KPS el 16 de febrero de 1998 [184] y volvió a contratar a 145 ex empleados de KPS. [185] Los miembros de KPS recibieron ofertas especiales para unirse a Blockbuster, pero no se retuvo el sistema de cupones de video prepago.

Blockbuster se retiró del mercado en 2004 después de altos costos operativos y pérdidas por infracción de derechos de autor. [186]

Irlanda [ editar ]

En marzo de 2010, Blockbuster anunció que tenía la intención de vender todas las operaciones en Europa. La compañía tuvo una vez una subsidiaria irlandesa, Xtravision , que no operaba bajo la marca Blockbuster . Blockbuster vendió Xtravision con pérdidas en agosto de 2009 a Birchhall Investments Limited. Todas las tiendas restantes se cerraron en 2016, dejando solo su negocio en línea y máquinas expendedoras. [187] [188]

Israel [ editar ]

A fines de la década de 2000, en su apogeo, Blockbuster Israel tenía 40 sucursales y más de 260 alquileres de videos automatizados. [189] [190] En diciembre de 2011, Blockbuster cerró su última sucursal y solo le quedaban 80 alquileres de videos automatizados. [190]

Japón [ editar ]

En marzo de 1991, Fujita Den Trading (que era el dueño de la franquicia principal de McDonald's en Japón) y Blockbuster Inc entraron en una empresa conjunta para establecer las primeras tiendas Blockbuster Video de Japón. En octubre de 1992, Fujita y Blockbuster abrieron 15 tiendas en el país, cuatro de ellas junto a los puntos de venta de McDonald's y la mayoría en el área metropolitana de Tokio . A diferencia de las tiendas de Blockbuster en EE. UU., Cada punto de venta japonés solo ocupaba aproximadamente la mitad del espacio de piso de 5,000 pies cuadrados debido a los bienes raíces disponibles más limitados del país. [191] [192] En junio de 1996, 32 tiendas estaban en funcionamiento con un objetivo público de 150 en 1998. Blockbuster Japón enfrentó una fuerte competencia de OsakaTsutaya , una cadena de alquiler de videos basada en 817 puntos de venta, pero la compañía vio una oportunidad en la población que tiene altos niveles de propiedad de VCR (alrededor del 75%), baja penetración de televisión por satélite (alrededor del 27%) y diseños de tiendas bien ordenados. (único para la mayoría de las tiendas de videos locales). [193] Sin embargo, la estrategia comercial de Blockbuster de "entretenimiento en el hogar saludable" vio que no incluía entretenimiento para adultos o películas de terror extremo.que representan el 35% del mercado de vídeo japonés. Eso significaba que Blockbuster no pudo encajar adecuadamente en el mercado japonés y quedó en desventaja frente a otras empresas que vendían y alquilaban estas películas. Blockbuster entregó sus acciones restantes a Fujita Den Trading en 1999 y salió del mercado japonés. [194]

México [ editar ]

En septiembre de 2015, todas las tiendas minoristas Blockbuster restantes (263 en total) en México se habían convertido en "The B Store", y el espacio dedicado al alquiler de videos se redujo del 70% al 20%, y el espacio restante se utilizó para tecnología general. y venta de productos electrónicos. El cambio de marca se produjo cuando los propietarios no renovaron su licencia con Blockbuster y el vencimiento inminente de la licencia existente. [195] [196] Todas las tiendas B restantes cerraron en julio de 2016. [197]

Nueva Zelanda [ editar ]

La cadena también operó durante muchos años en Nueva Zelanda , [198] pero a lo largo de los años perdió clientes frente a otros minoristas como United Video y Video Ezy , así como el auge de los servicios de transmisión. Si bien la tienda en Bend, Oregon fue considerada generalmente como la última tienda Blockbuster, hubo una en Dargaville , al norte de Auckland , que logró permanecer abierta hasta que finalmente cerró a fines de enero de 2020. [199]

Noruega [ editar ]

En diciembre de 2002 se abrió la primera tienda Blockbuster en Noruega, seguida de otra tienda unos meses más tarde en 2003, ambas ubicadas en Oslo. La esperanza era adquirir una cadena de videos ya existente. Cuando eso falló, se intentó construir una cadena noruega de gran éxito desde cero. Pero ambas tiendas cerraron en la primavera de 2004. [200]

Perú [ editar ]

En 2007, Blockbuster anunció que planea cerrar sus tiendas en Perú debido a los escasos ingresos, que atribuyó al efecto de la piratería de películas . [201] La empresa ya había cerrado sus tiendas en Ecuador, Portugal y Costa Rica. Le siguió El Salvador en 2010 y Argentina en 2011. [202]

Reino Unido [ editar ]

Una tienda Blockbuster en Moor Allerton , Leeds
Una tienda "Blockbuster Express" en Harrogate, Yorkshire, típica de las tiendas más pequeñas del Reino Unido a menudo ubicadas en áreas urbanas y suburbanas establecidas.

En 1989, la compañía ingresó al Reino Unido a través de la compra de la cadena Ritz Video de 875 tiendas por $ 135 millones, de la empresa matriz Citivision. Ritz Video era la cadena de alquiler más grande de Europa, con una participación del 20% del mercado de videos del Reino Unido y ventas anuales de alrededor de $ 150 millones. El primer establecimiento de Blockbuster con el nuevo nombre de marca se inauguró en Walworth Road , al sur de Londres , el mismo año. [203] [204] En noviembre de 1991, Blockbuster UK convirtió 30 tiendas a su marca.

Blockbuster UK operaba funciones comerciales en todas sus tiendas, comprando y vendiendo DVD, juegos de consola y accesorios de juego usados. Las tiendas ofrecían crédito o dinero en efectivo a cambio de intercambios, y igualaban el precio con los competidores. En su apogeo en 2002, Blockbuster UK operaba en más de 800 tiendas.

A principios de 2013, la compañía tenía 528 ubicaciones en el Reino Unido. El 16 de enero de 2013, Blockbuster puso sus subsidiarias en el Reino Unido en administración , poniendo en riesgo más de 4.000 puestos de trabajo. Las tiendas fuera del Reino Unido no se vieron afectadas por la administración y continuaron operando con normalidad. El 1 de febrero de 2013, se cerró un gran número de tiendas Blockbuster en el Reino Unido, y la empresa de reestructuración Gordon Brothers Europe compró el negocio del Reino Unido fuera de la administración el 23 de marzo de 2013. [205]

Blockbuster UK luego cotizó como TS Operations, con solo 264 sucursales retenidas. El 29 de octubre de 2013, Blockbuster UK anunció que pasaría a la administración por segunda vez. [206] El 14 de noviembre de 2013, se anunciaron 72 cierres de tiendas, [207] y otras 62 se realizaron el 5 de diciembre. [208] Una semana después, sin éxito en la búsqueda de un comprador, Moorfields Corporate Recovery anunció que todos las tiendas restantes en el país dejarían de operar el 16 de diciembre de 2013, y el stock se liquidaría el día anterior. [209]

En septiembre de 2018, coincidiendo con el lanzamiento digital de Deadpool 2 , se abrió durante dos días una tienda minorista emergente al estilo de una tienda Blockbuster original de 1989 en Shoreditch, en el este de Londres . La tienda regaló 1.989 copias de la película en referencia al año de entrada de Blockbuster en el mercado del Reino Unido. [210]

Alquileres en línea [ editar ]

Brasil [ editar ]

En enero de 2006, Blockbuster Brasil también introdujo un servicio de alquiler en línea que ahora incluye planes de DVD y Blu-ray. Había cuatro planes Block disponibles con precios que oscilaban entre R $ 34,90 y R $ 79,90. El plan de 3 discos con intercambios ilimitados fue de R $ 49,90 / mes. A diferencia del servicio de EE. UU., No hubo intercambio de discos en la tienda. [211] [ verificación fallida ]

Adquisición de Movielink [ editar ]

El 8 de agosto de 2007, Blockbuster anunció que había llegado a un acuerdo para comprar Movielink . Según la presentación 8-K de Blockbuster, el precio total de compra fue de $ 6.6 millones.

Reino Unido [ editar ]

Una antigua tienda Blockbuster

Los alquileres cuestan entre £ 3.50 y £ 4.50 y duran cinco noches, generalmente de lunes a viernes debido al servicio postal. Se aplicarán cargos por demora de £ 0,70 a £ 0,90 por disco si el disco no se devolvió a tiempo. [212]

En mayo de 2004, Blockbuster también introdujo un servicio de suscripción en línea. El plan ilimitado de tres discos costaba £ 14.99 / mes pero no permitía el intercambio en la tienda, al contrario del servicio de EE. UU. En abril de 2005 se agregó soporte parcial para el intercambio en la tienda con el lanzamiento de un servicio "OnlineXtra". Este servicio costaba 2 libras al mes, requería una suscripción en línea a un plan de discos y agregaba dos discos adicionales enviados por correo. Los discos de OnlineXtra se pueden cambiar en la tienda, pero los discos que no son de OnlineXtra no. El programa se interrumpió en 2006 sin derechos adquiridos , pero a principios de 2008 resurgió una variante del mismo que solo se vende en tiendas. [213]Un servicio "Click & Collect" lanzado en septiembre de 2010 permitió la reserva de películas Blockbuster en la tienda, pero se aplicaron las tarifas de alquiler habituales de la tienda hasta que la empresa añadió los intercambios en la tienda en mayo de 2012. [214] [215] Se admitió la reserva de juegos. añadido en noviembre de 2011. [216]

En 2008, el sitio web de Blockbuster UK se sometió a una revisión, con una tienda en línea; un verificador de existencias de una tienda minorista; funcionalidad de búsqueda mejorada; y un diseño aclamado por la crítica. [217] La recogida en la tienda y los títulos exclusivos se agregaron en 2009. Algunos de los títulos que tuvieron un período de exclusividad en Blockbuster incluyen Gran Torino, Changeling, Taken y Knowing. Además, las descargas de alquiler en línea de Universal Pictures en el Reino Unido siguen siendo exclusivas de Blockbuster. Esto proporciona una ventaja a la empresa de alquiler en comparación con sus competidores HMV, Play y LoveFilm. [217]

En enero de 2010, Blockbuster UK lanzó un blog en línea. [218] Se agregaron al sitio algoritmos de búsqueda mejorados, páginas de productos y enlaces de redes sociales en abril de 2010. [219] Blockbuster UK transmitió un programa mensual de videos en línea BB Insider desde mayo de 2010 hasta enero de 2011 [220] y lanzó una aplicación para iPhone en septiembre de 2010. [221] A lo largo del año 2011, Blockbuster UK anunció varios recortes de precios junto con un nuevo programa de tarjetas de fidelización Blockbuster. [222]

Estas caídas de precios fueron seguidas por una caída de precios del servicio de pago por alquiler en línea de Blockbuster UK. [223] Aunque algunos anuncios de Blockbuster UK afirman que la empresa ya no cobra cargos por pagos atrasados, la letra pequeña y / o la voz en off aclara que los alquileres se cobrarán una libra extra por cada noche adicional. [224] En abril de 2011 se agregó una función "Top Ticket", que permite a los clientes de suscripción mensual alquilar una película adicional sin cargo adicional y recibirla antes que otras películas que soliciten. [225] [226] En julio de 2011 se añadió soporte para las ventas en línea de películas y discos de juegos usados. [227] El sitio web Blockbuster UK se mejoró en septiembre de 2011. [228]Durante el mes siguiente, se agregó una nueva sección de TV al sitio web. [229]

Los Blu-ray 3D se agregaron a Blockbuster UK en febrero de 2012. [230] En mayo de 2012, Blockbuster UK se asoció con IGN para lanzar un nuevo programa de lealtad Blockbuster VIP Gamer. [231]

El 16 de enero de 2013, Blockbuster UK entró en administración , nombrando a Deloitte como administradores de la empresa, lo que arrojó dudas sobre el futuro de sus 528 tiendas en el país. [232] Deloitte anunció que cerrarían 160 tiendas en el Reino Unido.

El 13 de febrero de 2013, Deloitte anunció otros 164 cierres de tiendas, dejando 204 tiendas operando en el Reino Unido. El negocio se vendió a la empresa de reestructuración Gordon Brothers Group el 23 de marzo de 2013. [205] El 29 de octubre de 2013, Gordon Brothers presentó una notificación de intención de nombrar un administrador. El 28 de noviembre de 2013, Blockbuster UK entró oficialmente en administración por segunda vez, y para diciembre de 2013, todas las tiendas estaban cerradas, ya que no se encontró ningún comprador para la cadena.

Estados Unidos [ editar ]

En 1997, Enron Corporation ingresó al mercado de banda ancha, construyendo y comprando miles de millas de cables de fibra óptica en todo Estados Unidos. [233] [234] En 2001, Enron y Blockbuster Inc. intentaron crear un acuerdo de 20 años para transmitir películas a pedido a través de la red de fibra óptica de Enron. [235] Sin embargo, el acuerdo "fuertemente promocionado" fracasó, y las acciones de Enron cayeron tras el anuncio. [235]

El 11 de agosto de 2004, Blockbuster introdujo un servicio de DVD por correo en los EE. UU. Para competir con el líder del mercado establecido, Netflix . [236]

La operación en línea de Blockbuster en Estados Unidos comenzó con alrededor de 10 almacenes; nuevas expansiones cada año llevaron ese número a 41, además de más de 1400 tiendas en la red Blockbuster Online. La mayoría de las franquicias independientes de Blockbuster no respetaron el programa Total Access. La empresa tenía 1,5 millones de suscriptores a finales del tercer trimestre de 2006. [237]La decisión de Blockbuster de seguir el patrón comercial con sus alquileres en línea, según lo establecido por Netflix, llevó a Netflix a demandar a Blockbuster por infracción de patente. El contador de Blockbuster presentó una demanda con una reconvención alegando prácticas engañosas con su patente que, según alega, estaba diseñada para mantener un monopolio ilegal. Las demandas finalmente se resolvieron, y aunque no se revelaron los términos, más tarde se informó que Netflix registró un pago de liquidación de Blockbuster de $ 4,1 millones en el segundo trimestre de 2007. [238]

Blockbuster ofreció varios planes de alquiler de películas en línea. En algunas ciudades, los clientes podían agregar juegos a la cola de alquiler de películas como si estuvieran incluidos en su plan, pero el alquiler de juegos generaba una tarifa adicional separada que no se mostraba ni se cargaba hasta el final del ciclo de facturación. [239] Hasta el 26 de julio de 2007, Blockbuster ofrecía y anunciaba intercambios ilimitados y gratuitos de alquileres en línea en la tienda con todos los planes. Desde entonces hubo varios cambios de ida y vuelta con respecto a esta política; En marzo de 2010, a los clientes se les permitió un número limitado de cambios en la tienda.

A finales de 2006, Blockbuster Total Access tenía 2,2 millones de clientes, superando su objetivo original de 2 millones, según su sitio web. [240] Después de una agresiva campaña de medios que representó gran parte de la pérdida neta de $ 46,4 millones de Blockbuster en el primer trimestre de 2007, la base de suscriptores de Total Access superó los 3 millones de clientes en total, marcando el trimestre de crecimiento de suscriptores más alto de la historia de la compañía. [241] En 2009, sin embargo, la empresa se negó a proporcionar cifras cuando se lo pidió The Wall Street Journal . [242]

El 5 de enero de 2007, Southern Stores Inc., uno de los operadores de franquicias más grandes de Blockbuster en los Estados Unidos, presentó una demanda en un tribunal federal alegando que, al presentar Blockbuster Online y Blockbuster Total Access, la cadena de alquiler ha socavado el acuerdo de franquicia del grupo. [243]

El 6 de agosto de 2010, los suscriptores de Blockbuster By Mail obtuvieron acceso a la biblioteca de juegos de consola de Blockbuster, además de películas y programas de televisión.

El 31 de marzo de 2012, Blockbuster On Demand eliminó el soporte de los reproductores multimedia decodificadores, incluidos Vudu , WDTV y Roku . Los dispositivos compatibles ahora solo incluyen computadoras, reproductores de Blu-ray, televisores selectos y teléfonos celulares. [244]

El 26 de febrero de 2013, Roku, Inc. anunció que Blockbuster On Demand se lanzaría en la tienda de canales de Roku. Los dispositivos compatibles ahora incluyen computadoras, reproductores de Blu-ray, televisores selectos, teléfonos celulares y el decodificador Roku. [245]

En noviembre de 2013, Dish Network dijo que su servicio de DVD por correo cerraría a mediados de diciembre. [246]

Publicidad [ editar ]

Super Bowl [ editar ]

Una de las campañas publicitarias más conocidas de Blockbuster se lanzó en 2002 durante el Super Bowl XXXVI . Protagonizó las voces de James Woods y Jim Belushi como Carl y Ray, un conejo y un conejillo de indias en una tienda de mascotas ubicada frente a una tienda Blockbuster. La primera campaña terminó en 2003. La campaña de Carl y Ray comenzó de nuevo en 2007 comenzando con un comercial en el primer trimestre del Super Bowl XLI . [247]

Publicidad engañosa [ editar ]

En 2005, Blockbuster lanzó una campaña de marketing que describe cambios en su política de cargos por pagos atrasados ​​y ofrece "Sin cargos por pagos atrasados" en los alquileres. El programa provocó investigaciones y cargos de tergiversación en 48 estados y el Distrito de Columbia: fiscales generales estatales, incluidos Bill Lockyer de California, Greg Abbott de Texas y Eliot Spitzer.de Nueva York argumentó que a los clientes se les estaba cobrando automáticamente el precio total de compra de los alquileres atrasados ​​y una tarifa de reabastecimiento para los alquileres devueltos después de 30 días. En un acuerdo, Blockbuster acordó reembolsar a los estados el costo de su investigación, aclarar la comunicación a los clientes sobre los términos del programa y ofrecer reembolsos a los clientes cobrados antes de la aclaración. Nueva Jersey presentó una demanda por separado y no fue parte del acuerdo. [248] [249] [250] [251] [252]

La controversia de 2005 se produjo después de que una demanda relacionada se resolviera en 2002 en Texas. Esa demanda, que alegaba tarifas por mora exorbitantes, llevó a la compañía a pagar $ 9.25 millones en honorarios de abogados y ofrecer $ 450 millones en cupones de reembolso de tarifas por mora (que eran cupones de alquiler y obtenga uno gratis, y por lo tanto requirieron que el cliente hiciera un gasto inicial). ). La compañía estimó que los cupones costarían en última instancia alrededor de $ 45 millones dependiendo de la tasa de canje; un abogado de los demandantes estimó el costo final en más de $ 100 millones a una tasa de reembolso de aproximadamente el 20% (calculado sobre la base de un caso similar en Michigan). [253] [254]

Estas correcciones también se enviaron a tiendas internacionales como las de Canadá para evitar más demandas.

Blockbuster reintrodujo los cargos por pagos atrasados ​​en los Estados Unidos en 2010 bajo el nombre de "Tarifas diarias adicionales". Con este esquema de precios, los alquileres se limitaron una vez más a un cierto número de días y se superaron las tarifas de pago por día acumuladas después de los días asignados.

Historia de la alta dirección [ editar ]

  • Michael Kelly , presidente: 2011-2015 [255]
  • Dennis McGill, vicepresidente ejecutivo y director financiero: 2010-2013 [256] [257]
  • Kevin Lewis, vicepresidente senior y director de marketing: 2008-2012 [258]
  • John F. Antioco , director ejecutivo: 1997-2007
  • James W. Keyes , director ejecutivo: 2007–2011
  • Karen H. Jolles, directora de marketing: 1993–1997
  • Mark Allen Stuart, vicepresidente de Relaciones con el estudio / Adquisición / Director de estrategia minorista: 1989–1993

Ver también [ editar ]

  • Video de Hollywood
  • Video familiar
  • Galería de películas
  • Netflix
  • Dish Network

Notas [ editar ]

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