1-800-Flowers.com, Inc. [2] es una empresa minorista y distribuidora de regalos florales y de alimentos en los Estados Unidos. El enfoque de la empresa, excepto por el Día de la Madre y el Día de San Valentín , está en cestas de regalo. También usan el nombre 1-800-Baskets.com . [2] Su uso de "números de teléfono tímidamente autodescriptivos" es parte del modelo comercial de McCann. [3] [4]
El concepto de usar la palabra "flores" dentro de una palabra telefónica fue creado por William Alexander a principios de la década de 1980. El número de teléfono, 1-800-356-9377, había sido asignado al azar a una corredora de camiones en Wisconsin propiedad de Curtis Jahn y se usó para esa compañía hasta 1981. En un acuerdo con Jahn que luego sería fuertemente disputado, Granville Semmes y David Snow formó una corporación de Luisiana que comenzó a usar ese número para vender flores en Luisiana, a partir de 1982. [5] El uso del número desencadenaría una serie de demandas. [5] Su negocio tuvo problemas y esa empresa se disolvió, y sus activos fueron a parar a los inversores James Poage y John Davis de Texas. La nueva corporación también tuvo problemas económicos. [5]Sus activos fueron adquiridos en 1986 por Jim McCann , propietario de varias floristerías en el área de la ciudad de Nueva York desde 1976, con quien el negocio tuvo éxito y crecimiento. [ cita requerida ]
El nombre de dominio 1800flowers.com se registró el 1 de septiembre de 1995. [6] En 1994, la empresa compró Conroy's Flowers. [7]
En septiembre de 2007 anunció una asociación con Martha Stewart Living Omnimedia para producir una línea de productos florales inspirados en Martha Stewart . [8]
Según Consumerist en 2008, los clientes informaron que sin saberlo se suscribieron a LiveWell después de recibir cheques de reembolso de 1-800-Flowers. [9]
En 2009, los ingresos fueron de 714 millones de dólares. [11] Los ingresos operativos fueron de 72,2 millones de dólares EE.UU., [11] los ingresos netos fueron de 98,4 millones de dólares EE.UU., [11] los activos se valoraron en 286 millones de dólares EE.UU. [12] y el capital social fue de 134 millones. [12]