Bolt es una empresa de movilidad de Estonia que ofrece servicios de alquiler de vehículos , micromovilidad , coche compartido y entrega de alimentos con sede en Tallin y que opera en más de 200 ciudades en 40 países [2] en Europa , África , Asia Occidental y América Latina . La empresa tiene 50 millones de clientes en todo el mundo [3] y más de 1,5 millones de conductores utilizan la plataforma Bolt para ofrecer viajes. [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11]
Antes | mTakso, Taxify |
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Industria | Empresa de redes de transporte |
Fundado | Agosto de 2013 |
Fundador | Markus Villig |
Sede | Tallin, Estonia |
Área de servicio | 40 países en Europa, África, Medio Oriente, Asia y América Latina |
Productos | Aplicación movil |
Servicios | Empresa de red de transporte , Sistema para compartir scooters , Entrega de alimentos |
Ingresos | 150 millones de euros (2019) [1] |
Sitio web | perno |
Historia
Bolt (entonces llamado Taxify) fue fundado por Markus Villig (entonces solo 19 años, un estudiante de secundaria) en 2013, con la visión de agrupar todos los taxis de Tallin y Riga en una sola plataforma. Con 5.000 € de sus padres, quienes también lo ayudaron brindando atención al cliente fuera de su horario laboral habitual, contrató a un desarrollador para que lo ayudara a lanzar el negocio, y luego llamó a mTakso. [12] El servicio se lanzó en agosto de 2013 y en 2014 pasó a costas extranjeras. [13]
En 2017, Taxify lanzó sus servicios en Londres al adquirir una empresa de taxis local con licencia para operar, pero Transport for London lo obligó a cerrar sus servicios. [14] [15] La empresa ha presentado una nueva solicitud de licencia [16] y la ha relanzado en Londres en junio de 2019. [17]
Tras el revés en Londres, Taxify lanzó sus servicios en París y Lisboa . [18] [19]
En septiembre de 2018, la compañía anunció su expansión a scooters eléctricos sin base y los lanzó en París bajo la nueva marca Bolt. [20] La compañía también dijo que planeaba lanzar scooters en varias otras ciudades europeas y australianas donde la aplicación ya estaba establecida, pero también se lanzaría en nuevos mercados donde los servicios de alquiler de vehículos enfrentan importantes obstáculos regulatorios, incluidos Alemania y España. [21]
En junio de 2019, Bolt se relanzó en Londres con 20.000 conductores registrados en la plataforma. [22]
En agosto de 2019, la compañía lanzó su servicio de entrega de alimentos, Bolt Food. Bolt Food se lanzó en Tallin, con planes de expandirse a más ciudades de Europa y África a finales de este año. [23]
En septiembre de 2019, Bolt anunció su "Plan Verde", una iniciativa para reducir la huella ecológica de la industria del transporte y Bolt como empresa. Los objetivos del Plan Verde incluyen compensar la contribución de Bolt a las emisiones de CO₂ del sector de transporte europeo en al menos 5 millones de toneladas para 2025 y agregar más tipos de viajes verdes para que los pasajeros elijan. [24]
En marzo de 2019 y 2020, Bolt ocupó el tercer lugar en FT 1000: las empresas de más rápido crecimiento de Europa publicado por Financial Times . [25] [26]
En mayo de 2021, Bolt lanzó un servicio de uso compartido de automóviles, Bolt Drive. [27]
El 22 de junio de 2021, la App Drivers & Couriers Union convocó una huelga de 24 horas y organizó una protesta contra Bolt en las oficinas de la compañía en el oeste de Londres. El sindicato exigió que Bolt también observe el reciente fallo de la Corte Suprema del Reino Unido contra Uber y trate a sus conductores como trabajadores con derecho al salario mínimo nacional del Reino Unido y al pago de vacaciones. El presidente de la ADCU de Londres, Abdurzak Hadi, dijo: “Bolt ya no puede simplemente enterrar la cabeza en la arena y pretender que sus conductores y nuestros miembros no tienen los mismos derechos que los conductores de Uber. Esta huelga y protesta es la última oportunidad de Bolt para hacer lo correcto, obedecer la ley y respetar a sus conductores ". El sindicato amenazó con emprender acciones legales sobre los derechos de los trabajadores si Bolt no cumplía con sus demandas, que también incluían que Bolt debería aumentar sus tarifas a £ 2 por milla y poner fin a todos los despidos injustos de conductores. [28]
Financiación
Antes de anunciar una asociación estratégica con Didi Chuxing , Taxify había recaudado más de 2 millones de euros en capital de inversión de inversores ángeles estonios y finlandeses. [29] En agosto de 2017, Didi Chuxing invirtió una cantidad no revelada que se cree que es una "suma de ocho cifras en dólares estadounidenses". [30] Una ronda de financiación de mayo de 2018 con una inversión de $ 175 millones de Daimler , Didi y otros llevó a una valoración de mil millones de dólares para la empresa, convirtiéndola en un unicornio . [31]
En enero de 2020, el Banco Europeo de Inversiones (BEI) firmó una línea de crédito de riesgo de 50 millones de euros con Bolt. La financiación, respaldada por el Fondo Europeo para Inversiones Estratégicas (FEIE), tiene como objetivo impulsar el desarrollo de productos de Bolt en áreas donde la tecnología puede mejorar la seguridad, fiabilidad y sostenibilidad de sus servicios. Esto incluye la inversión en servicios existentes, como el alquiler de vehículos y la entrega de alimentos , así como el desarrollo de nuevos productos. [32]
En diciembre de 2020, Bolt recaudó 150 millones de euros de fondos de capital riesgo . [2] [3]
En marzo de 2021, Bolt recaudó 20 millones de euros de IFC , un miembro del Grupo del Banco Mundial , para una mayor expansión en los mercados emergentes . [33] La empresa se valoró en más de 2000 millones de euros después de esta ronda de recaudación de fondos. [34]
Hitos
- Se convirtió en la primera aplicación de transporte del mundo que permite a los clientes pagar sus viajes a través de la facturación del operador de telefonía móvil . [35]
- Se convirtió en la aplicación de viajes n. ° 2 en Sudáfrica y en la aplicación de viajes n. ° 1 en Kenia y Nigeria en 2017. [36]
- Se convirtió en más grande que Uber en África en 2018. [37] [38]
- Llegó a 10 millones de clientes en mayo de 2018. [39]
- Se expandió a scooters eléctricos en septiembre de 2018 [20] y se convirtió en la primera plataforma que integra scooters con servicios de alquiler de vehículos en una aplicación móvil. [40]
- Cambió de nombre a Bolt y alcanzó los 25 millones de pasajeros en febrero de 2019. [4]
- Lanzado en Londres en junio de 2019. [22]
- Lanzado en Túnez en julio de 2019. [ cita requerida ]
- Lanzó Bolt Food en agosto de 2019. [23]
- Lanzó el servicio de coche compartido Bolt Drive en mayo de 2021. [27]
Servicios
Bolt opera su aplicación, que permite a las personas tomar paseos, alquilar autos, scooters eléctricos y bicicletas eléctricas y pedir comida a domicilio desde sus teléfonos inteligentes. La aplicación está disponible para Android , iOS , Windows Phone y AppGallery para teléfonos Huawei . Los pasajeros deben elegir un método de pago: efectivo, tarjeta de crédito o facturación del operador de telefonía móvil antes de poder utilizar el servicio. [41] El cliente solicita un viaje y confirma su lugar de recogida. Una vez que el conductor acepta el viaje, el cliente podrá ver el nombre del conductor y los detalles del automóvil. Una vez completado el viaje, tanto el conductor como el ciclista pueden evaluarse mutuamente. [42] [43]
Seguridad
Bolt ha enfatizado la importancia de la seguridad del cliente. Todos los conductores se someten a una verificación de antecedentes penales y a una capacitación en persona. Los conductores también deben tener al menos 21 años y tener una licencia de conducir por al menos 3 años. Bolt tiene una política de tolerancia cero contra el consumo de alcohol y drogas. [44] En Nigeria, Bolt ha incluido un botón SOS para conductores que envía alertas de emergencia en tiempo real a la Agencia Estatal de Respuesta a Emergencias de Lagos. [45] En Londres, un botón SOS integrado en la aplicación conecta a los pasajeros y conductores con los servicios de emergencia. [46]
Los conductores que trabajan para Bolt tienen sus propios problemas con la empresa relacionados con la seguridad y la remuneración. A principios de este año organizaron una manifestación bloqueando las oficinas del cerrojo. [47]
Sostenibilidad del medio ambiente
Bolt alega que la empresa se encamina hacia un modelo más sostenible desde el punto de vista medioambiental. Según EuroNews , desde septiembre de 2019, los viajes de Bolt en Europa son 100% neutros en carbono. [48]
Referencias
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enlaces externos
- Bolt - Sitio web oficial