Buffer es una aplicación de software para la web y el móvil, diseñada para administrar cuentas en redes sociales , proporcionando los medios para que un usuario programe publicaciones en Twitter , Facebook , Instagram , Instagram Stories , Pinterest y LinkedIn , así como para analizar sus resultados. e interactuar con su comunidad. Es propiedad de la empresa remota Buffer Inc.
Desarrollador (es) | Buffer, Inc. |
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Versión inicial | 30 de noviembre de 2010 |
Lanzamiento estable | 4.1.2 / 10 de enero de 2015 |
Plataforma | Android, iOS, web |
Tamaño | 13,5 MB |
Disponible en | inglés |
Sitio web | búfer |
La aplicación fue diseñada por un grupo de expatriados europeos en San Francisco, [1] más notablemente Joel Gascoigne y Leo Widrich. Gascoigne es actualmente el CEO de Buffer. [2] Para diciembre de 2019, el equipo había llegado a 90 personas que trabajaban de forma remota desde 15 países en diferentes partes del mundo, más de 4.5 millones de usuarios registrados y más de $ 16 millones en ingresos anuales. [3]
Historia
Buffer comenzó su desarrollo en octubre de 2010 en Birmingham , Reino Unido por el cofundador Joel Gascoigne, quien estableció la idea de la aplicación de redes sociales mientras estaba en el Reino Unido. [4] Una vez que desarrolló la idea, creó una página de destino para ver si había suficientes personas interesadas en el producto para convertirlo en una empresa rentable. Después de alcanzar una masa crítica de registros, Gascoigne construyó y diseñó la primera versión del software de la aplicación en un lapso de 7 semanas. [5]
El 30 de noviembre de 2010 se lanzó la versión inicial de Buffer. Contenía funciones limitadas que solo permitían el acceso a Twitter . Cuatro días después del lanzamiento del software, Buffer obtuvo su primer usuario de pago. [6] Unas semanas después de esto, el número de usuarios llegó a 100, y luego ese número se multiplicó a 100.000 usuarios en los siguientes 9 meses. [7]
En julio de 2011, los cofundadores decidieron trasladar la empresa emergente del Reino Unido a San Francisco en los Estados Unidos, y Buffer se convirtió en una incorporación. Mientras estaban en San Francisco, los cofundadores se ocuparon de las incubadoras de startups de San Francisco, AngelPad . Esto se debió al aumento de costos después de mudarse de Birmingham. A lo largo de diciembre de 2011, los cofundadores Joel y Leo pudieron asegurar 18 inversores para su empresa, después de que el 88% de las personas con las que se reunieron se negaran a ofrecer una inversión a su empresa. [8] Los inversores incluyen a Maneesh Arora, el fundador de MightyText, Thomas Korte, el fundador de AngelPad, y Andy McLoughlin, el cofundador de la empresa de software Huddle. [9]
Debido a problemas de visa con los cofundadores, la base de la compañía se trasladó a Hong Kong en enero de 2012. Luego, en agosto de 2012, luego de más problemas de visa, migró nuevamente a Tel Aviv , Israel . En octubre de 2012, Joel Gascoigne informó que "1.5-2% de los usuarios están en el plan pago, por lo que actualmente estamos en una tasa de ejecución anual de $ 800,000". [10] En mayo de 2013, la base de la empresa se trasladó de nuevo a los Estados Unidos, después de que se resolvieron los problemas de visado de los cofundadores. [11] Alrededor de esta época, Buffer hizo público intencionalmente su algoritmo de cálculo de sueldos (junto con los sueldos calculados de sus 13 empleados; este número ha aumentado desde entonces hasta superar los 80, casi todos los cuales optan por la cultura de publicación de sueldos). [12] [13]
Características
Funciones gratuitas
Buffer permite a los usuarios programar publicaciones enviadas a través de la aplicación a las cuentas de redes sociales del usuario (puede conectar 3 cuentas sociales a través de la versión gratuita). Esta función puede programar y enviar publicaciones a Twitter , Instagram , Facebook , LinkedIn y Pinterest . Hay varios intervalos de tiempo predeterminados en la aplicación, que se basan en los momentos del día en que los usuarios de las redes sociales están más activos en línea. Sin embargo, Buffer permite a sus usuarios reparar o eliminar las franjas horarias predeterminadas si así lo desean. [14] La versión gratuita de la aplicación permite programar un límite máximo de 10 publicaciones en un momento dado, y solo permite la administración de una cuenta de red social por sitio web de red social. Buffer también contiene funciones que brindan sugerencias de publicaciones a los usuarios y brinda información sobre la cantidad de clics, retweets, me gusta, favoritos, menciones y vistas potenciales que tiene cada publicación, que se basa en la cantidad de feeds en los que se mostraría un solo feed. [15]
La aplicación Buffer es compatible con tres plataformas diferentes:
- Navegador : permite que la aplicación funcione como extensiones descargadas para tres navegadores, Google Chrome , Safari y Mozilla Firefox .
- Móvil : permite instalar la aplicación en sistemas iOS y teléfonos Android .
- Lector de noticias : permite que la aplicación se integre con varias aplicaciones de lectura de noticias, como Flipboard y Zite. [dieciséis]
Funciones pagas
Buffer ofrece un plan pago, llamado Pro, que brinda a los usuarios de pago acceso a funciones adicionales, como la función Feeds que agrega un feed RSS al perfil de Buffer de un usuario, mostrando enlaces sugeridos de sitios web externos elegidos por el usuario. Las características adicionales incluyen análisis de la cantidad de publicaciones enviadas y la cantidad de usuarios activos durante un período de tiempo. El plan también permite un límite aumentado de 100 publicaciones en cualquier momento y la opción de administrar 8 perfiles de cuentas sociales. [17] El 6 de agosto de 2019, Buffer anunció una nueva función para planes pagos: el Hashtag Manager. [18] La nueva función permite a los miembros que pagan crear y guardar grupos de hashtags directamente dentro del compositor de Buffer.
Buffer para empresas
Buffer for Business es una extensión de la aplicación Buffer destinada a administrar cuentas de redes sociales para empresas y corporaciones. Se lanzó en 2013. Contiene una interfaz similar a Buffer, pero con características adicionales, que incluyen:
- Análisis más específicos que permiten comparaciones entre diferentes métricas, como entre clics y publicaciones de retweets, clasificación de diferentes datos según las preferencias del usuario y acumulación de estadísticas.
- Funciones de colaboración en equipo que contienen funciones de aprobación, privilegios de administrador que otorgan privilegios a los usuarios asignados como administradores sobre cualquier otro miembro asignado como colaborador, y permite que más miembros de un equipo accedan y administren las cuentas [19]
- Opciones de exportación que permiten exportar datos, estadísticas y análisis a cualquier informe o documento [20]
Los costos de Buffer for Business difieren según la escala y el tamaño del negocio del usuario potencial. Las categorías son:
- Small Business : que permite la gestión de 25 cuentas de redes sociales y el acceso de 5 miembros del equipo.
- Medium Business : que permite la gestión de 50 cuentas de redes sociales y el acceso de 10 miembros del equipo.
- Gran empresa o agencia : que permite la gestión de 50 cuentas de redes sociales y el acceso de 10 miembros del equipo [21]
Buffer for Business produjo más del 10% de los ingresos totales de la empresa en diciembre de 2013. [22] En 2014, la aplicación fue utilizada por más de 2500 editores y agencias. Las organizaciones que utilizan Buffer for Business incluyen About.com , Fortune y Business Insider . [23]
Popularidad y crecimiento
Después de su establecimiento en 2010, los ingresos totales de Buffer por año aumentaron a $ 1 millón en enero de 2013, y luego cruzaron los $ 2 millones en septiembre del mismo año a través del crecimiento de clientes que utilizan la aplicación. En septiembre de 2013, Buffer ganó 1 millón de usuarios, con alrededor de 16.000 usuarios de pago. El número de publicaciones compartidas a través de la aplicación Buffer superó las 87.790.000 publicaciones y la cantidad de cuentas que se utilizaron a través de la aplicación alcanzó las 1.266.722, con un promedio de 70 publicaciones por cuenta. [24] En febrero de 2014, el número de usuarios de Buffer alcanzó los 1,3 millones. Los ingresos anuales de la organización alcanzaron $ 3.900.000, un aumento del 38,3% desde diciembre de 2013. [25]
Adquisiciones
En diciembre de 2015, Buffer adquirió Respondly, [26] una herramienta de monitoreo de marca y servicio al cliente de redes sociales, que desde entonces ha cambiado de nombre a Reply. De acuerdo con los términos del contrato, el costo de adquisición no fue liberado. [27]
Asociaciones
Buffer está asociado con otras aplicaciones y empresas de software. En particular, Buffer es un socio de marketing oficial de Facebook bajo Community Management. [28] Además, se ha asociado con Buffer WordPress , Twitter , Zapier , IFTTT , Feedly , de bolsillo , Reeder, y quuu.
Seguridad
En octubre de 2013, el sistema de Buffer fue pirateado , lo que permitió a los piratas informáticos acceder a las cuentas de muchos usuarios. Esto provocó que los piratas informáticos publicaran publicaciones no deseadas a través de muchas de las cuentas de redes sociales del usuario. El 26 de octubre de 2013, Buffer fue suspendido temporalmente como resultado de la piratería. El cofundador Joel Gascoigne envió un correo electrónico a todos los usuarios, disculpándose por el problema y advirtiendo a los usuarios de Buffer qué pasos deberían tomar. A continuación, se dejó de suspender el tampón durante la misma semana. [29]
Productos y servicios relacionados
Daily, lanzada en mayo de 2014, fue una aplicación para iOS desarrollada por Buffer que ayudó a los usuarios a administrar sus cuentas de redes sociales en Twitter, Facebook, LinkedIn y Google+. En la aplicación, un usuario puede aceptar y compartir, o descartar, enlaces sugeridos y titulares a través de gestos de deslizamiento al estilo de Tinder . [30]
En marzo de 2015, Buffer lanzó Pablo, una herramienta de creación de imágenes para redes sociales. Su objetivo es crear imágenes atractivas para las redes sociales en 30 segundos. [31]
Referencias
- ^ Eric Eldon (20 de diciembre de 2011). "Compartir el búfer de la aplicación del programador recauda $ 400.000, se echa de nosotros" . TechCrunch . Consultado el 15 de abril de 2013 .
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- ^ "Buffer" . Buffer . Consultado el 3 de enero de 2020 .
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enlaces externos
- Página web oficial