La gestión de edificios (en el Reino Unido) es una disciplina que se incluye en la gestión de instalaciones . Los servicios físicos generalmente se relacionan con servicios físicos y estructurales, como sistemas de alarma contra incendios, ascensores, etc., mientras que los servicios suaves aluden a la limpieza, el paisajismo, la seguridad y servicios similares de origen humano.
Un administrador de edificio es una persona que supervisa los servicios físicos y físicos de una estructura construida. Básicamente, existen dos tipos de puestos de administrador de edificios: residencial y comercial.
En un entorno residencial, un administrador de edificio normalmente supervisará a un equipo de porteadores o conserjes, limpiadores, contratistas eléctricos y mecánicos y, según el tamaño del desarrollo, un equipo de personal administrativo. Si el desarrollo consta de varios bloques, es común que el administrador del edificio dependa del administrador de la finca, aunque ambos títulos se han vuelto intercambiables. En menor medida, también se utiliza el término "director de desarrollo". Tradicionalmente, el título de este puesto era "administrador de la casa". La disparidad en los títulos de trabajo puede reflejar algunas diferencias en la descripción del trabajo pero, en esencia, el título que quizás mejor define el rol es el de gerente de servicios del edificio, ya que el aspecto principal del trabajo se relaciona con el funcionamiento diario del trabajo. desarrollo con especial foco en el mantenimiento,Gestión de personal de obra, salud y seguridad y presentación del edificio o conjunto residencial. El mayor desafío en el puesto es gestionar las expectativas de los residentes y adaptarlas a las limitaciones presupuestarias y los requisitos legales vigentes.
Una empresa de administración de propiedades externa que emitirá y controlará los cargos por servicios, supervisará el presupuesto anual y aprobará cualquier obra y requisito adicional para que el desarrollo cumpla con la legislación vigente en materia de salud y seguridad y para garantizar que el desarrollo residencial, edificio o propiedad se mantiene de acuerdo con los requisitos del arrendamiento y el acuerdo de nivel de servicio determinado tanto por el arrendamiento como por el cargo por servicio cobrado. También administran al personal en el lugar (es decir, el administrador del edificio y su equipo). Lo hacen en nombre del propietario y solo son responsables del mantenimiento de las zonas comunes y no de los apartamentos en sí, a los que se hace referencia en la jerga de la gestión inmobiliaria como "locales muertos".
Los propietarios de los apartamentos pueden ser al mismo tiempo ocupantes pero en algunos casos serán inversores. Son responsables del mantenimiento de sus apartamentos (conocidos como locales muertos) y pagan un cargo de servicio anual, que incluye una tarifa, al agente administrador para administrar las partes comunales.
El propietario tiene posesión sobre el dominio absoluto del desarrollo (es decir, las áreas comunes y el terreno en el que se construyó el sitio). Normalmente, el propietario es el desarrollador, pero en algunos desarrollos, los arrendatarios, cuando se forman en una asociación de residentes, compran el dominio absoluto, esto se conoce como RMC y los residentes deben formar una empresa con reglas y regulaciones, un secretario un presidente y deben poner a disposición de Companies House una copia de sus cuentas anuales .