El Código de publicidad no retransmitida, promoción de ventas y marketing directo ( Código CAP ) del Reino Unido es el libro de reglas para anuncios no retransmitidos , promociones de ventas y comunicaciones de marketing directo en el Reino Unido . Está escrito y mantenido por el Comité de Práctica Publicitaria (CAP) y administrado por la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA). La duodécima edición del Código CAP entró en vigor en septiembre de 2010. [1]
La duodécima versión se lanzó porque el mandato digital de la ASA iba a extenderse para cubrir las comunicaciones de marketing en línea , por ejemplo , anuncios publicitarios , ventanas emergentes , campañas de pago por clic , redes sociales y videos en línea. Los propietarios de sitios web recibieron un período de gracia de 6 meses para garantizar que sus sitios web y el marketing en línea cumplan con las nuevas reglas del Código CAP. Las reglas entraron en plena vigencia el 1 de marzo de 2011.
Secciones
Hay 22 secciones del código y deben ser seguidas por todos los anunciantes , agencias y medios. El Código es aplicado por la Autoridad de Normas de Publicidad . [2]
01 Cumplimiento
Reglas relativas a la responsabilidad social; legalidad y competencia leal. También detalla que la ASA aplica el Código en el espíritu, así como en la letra.
02 Reconocimiento de comunicaciones de marketing
Reglas para asegurarse de que el material sea claramente identificable como comunicaciones de marketing / anuncios / publirreportajes.
03 Publicidad engañosa
Una sección clave y extensa del Código, que contiene reglas tales como fundamentación (evidencia para probar afirmaciones); precios; el uso de la palabra "gratis"; disponibilidad de productos, comparaciones, testimonios y más.
04 Daño y ofensa
Reglas para garantizar que los anuncios no causen daños ni ofensas graves o generalizadas. Incluye reglas relacionadas con tácticas de choque, prácticas inseguras y epilepsia fotosensible.
05 Niños
Reglas que se deben seguir si se dirigen anuncios a niños o se los presenta. Incluye reglas sobre prácticas inseguras y presión injusta; poder molestar y promociones de ventas para niños.
06 Privacidad
Reglas sobre la representación de miembros del público; referirse a personas con perfil público; lo que implica respaldo y la Familia Real.
07 Anuncios políticos
Aclaración sobre cuándo se aplica el Código a los anuncios políticos .
08 Marketing promocional
Una sección importante sobre promociones (por ejemplo, concursos, sorteos de premios, ganancias instantáneas, flashes de portada, promociones benéficas, etc.) y planes de incentivos. Las reglas cubren la administración de la promoción, así como la publicidad.
09 Venta a distancia
Reglas que rigen las comunicaciones de marketing que permiten a los lectores realizar pedidos sin contacto cara a cara con el vendedor. Cubre cancelación; cumplimiento de pedidos y devoluciones.
10 Práctica de base de datos
Una sección crucial para cualquier persona que realice marketing directo y recopile o utilice información del cliente. Cubre el consentimiento (participar y no participar), la retención de información y las solicitudes de supresión.
11 Declaraciones medioambientales
Reglas sobre la realización de afirmaciones "ecológicas" para productos o servicios. Las reglas cubren la evidencia, la claridad de las afirmaciones y el "ciclo de vida" de los productos.
Se aplica un alto nivel de escrutinio a las comunicaciones de marketing de dichos productos o tratamientos. Estas reglas cubren los niveles de evidencia (niveles muy altos necesarios para las declaraciones de propiedades medicinales); calificaciones adecuadas para quienes afirman tratar; reglas de medicamentos; reglas de productos herbales y homeopáticos; cosméticos y crecimiento / caída del cabello.
13 Control de peso y adelgazamiento
Reglas para anuncios de control de peso, alimentos y ayudas para adelgazar, incluido el ejercicio; dietas, clínicas y medicinas. Las reglas cubren la orientación de los anuncios y el contenido.
14 Productos financieros
Reglas para las comunicaciones de marketing financiero que no están reguladas por la FCA o los estándares comerciales.
15 Alimentos, complementos alimenticios y declaraciones de propiedades saludables o nutricionales asociadas
Normas relativas a las declaraciones de propiedades saludables y nutricionales en los productos alimenticios; declaraciones de propiedades de vitaminas y minerales; lactantes y dar seguimiento a la comercialización de fórmulas y alimentos y refrescos dirigidos a los niños.
16 Juegos de azar
Reglas de responsabilidad social para juegos de azar y apuestas diferenciadas. Las reglas cubren el contenido y la focalización están diseñadas para proteger a los menores de 18 años y a los vulnerables.
17 Loterías
Reglas de responsabilidad social que se aplican a las loterías (incluida la Lotería Nacional; loterías con licencia de la Comisión de Juego y loterías registradas localmente)
18 Alcohol
Normas de responsabilidad social para bebidas alcohólicas. Las reglas cubren el contenido y la focalización están diseñadas para proteger a los menores de 18 años y a la población en general.
19 Automovilismo
Normas de responsabilidad social para los vehículos de motor, que abarcan la seguridad, la velocidad y las conductas de conducción irresponsable o antisocial
20 Empleo, planes de trabajo a domicilio y oportunidades comerciales
Reglas que requieren claridad sobre la naturaleza del empleo y las oportunidades comerciales, incluida la exhibición de ganancias y cualquier compromiso requerido de los consumidores. La sección cubre las agencias de empleo, los planes de tareas, las oportunidades comerciales, la formación profesional y los cursos de instrucción.
21 Tabaco, papeles de fumar y filtros
Reglas para prevenir la promoción del tabaquismo a través de anuncios de productos distintos del tabaco.
22 cigarrillos electrónicos
Reglas que se aplican a las comunicaciones de marketing de cigarrillos electrónicos y productos relacionados.
Información Adicional
- Prefacio: Información sobre el comité de la industria (CAP) que redacta el Código y por qué están comprometidos con altos estándares en las comunicaciones de marketing.
- Alcance del Código: A qué se aplica y a qué no se aplica el Código. Cómo evalúa la ASA los anuncios, incluida la orientación y la audiencia.
- Cómo funciona el sistema: una descripción completa de cómo funciona la regulación publicitaria y el papel de la Autoridad de Normas de Publicidad, CAP y sus patrocinadores. Información sobre el procedimiento de revisión independiente (de adjudicaciones de ASA).
- Historia de la autorregulación: detalles de cómo se desarrolló la autorregulación publicitaria desde la década de 1880 hasta la actualidad.
Hay tres apéndices
- Apéndice 1 - Los CPR y BPR: esta sección explica la ley sobre comunicaciones de marketing engañosas e injustas. Esta ley se refleja en el Código y la ASA tiene en cuenta la ley al considerar comunicaciones de marketing engañosas, agresivas o injustas.
- Anexo 2 - Normas de publicidad para servicios bajo demanda regulados por ley: Normas relevantes para la publicidad realizada en servicios de vídeo bajo demanda regulados por Ofcom.
- Apéndice 3 - Publicidad conductual en línea: reglas relevantes para la publicidad conductual en línea.
Referencias
- ^ "Códigos publicitarios" . Comité de Práctica Publicitaria . Consultado el 10 de noviembre de 2016 . CS1 maint: parámetro desalentado ( enlace )
- ^ "Código del Reino Unido de publicidad no televisiva y marketing directo y promocional (Código CAP)" . CAP . Consultado el 18 de agosto de 2016 . CS1 maint: parámetro desalentado ( enlace )