Control de llamadas
En telefonía , el control de llamadas se refiere al software dentro de un conmutador telefónico que proporciona su función central. El control de llamadas decodifica la información de direccionamiento y enruta las llamadas telefónicas de un extremo a otro. También crea las funciones que se pueden utilizar para adaptar el funcionamiento estándar del conmutador a las necesidades de los usuarios. Estos se denominan servicios suplementarios y normalmente se invocan mediante un código de servicio vertical . Los ejemplos incluyen " Llamada en espera ", " Desvío de llamadas si está ocupado ", etc.
El software de control de llamadas, debido a su lugar central en el funcionamiento de la red telefónica, está marcado tanto por su complejidad como por su fiabilidad. Normalmente, los sistemas de control de llamadas requerirán muchos miles de años-persona en desarrollo. Contendrán millones de líneas de código de alto nivel. Sin embargo, deben cumplir y cumplen con los requisitos de confiabilidad que especifican un tiempo de desconexión de solo unos minutos en cuarenta años.
La funcionalidad y confiabilidad requeridas del control de llamadas es un desafío importante para los sistemas de voz sobre IP (VoIP). Los sistemas VoIP se basan en estándares y tecnología de Internet que no han intentado anteriormente satisfacer requisitos tan complejos y exigentes como los que especifican el control de llamadas.
Un nombre alternativo que se utiliza con frecuencia es procesamiento de llamadas . [ cita requerida ]
En una red VoIP, el control de llamadas es una de las tres categorías principales de tráfico de comunicaciones, las otras dos son la señalización de llamadas y las comunicaciones de medios. El control de llamadas utiliza Q.931, un protocolo de conexión para redes digitales, especialmente sistemas VoIP. Los mensajes se transmiten como octetos como se especifica en ITU H.245, que resuelve el tipo de medio de llamada que se utilizará (por ejemplo, llamada convencional, videoconferencia o VoIP) y luego administra la conexión después de que se haya establecido. Las funciones de control de llamadas incluyen, entre otras, la determinación del estado maestro / esclavo de los puntos finales, la supervisión del estado de los puntos finales, la modificación de los parámetros de una conexión, la terminación de una conexión y el reinicio de una conexión terminada o fallida. . [1]
Ver también
Referencias
- ^ "Control de llamadas" . Portal web TechTarget . Consultado el 1 de junio de 2016 .
