Retorno de última llamada , llamada automática , o (en el PBX y Centrex servicio) puesta en espera , es una de las telecomunicaciones característica ofrecida por telefonía proveedores de servicios a los abonados a proporcionar al abonado el número de teléfono , ya veces el tiempo, de la última persona que llama. El servicio también puede ofrecer la posibilidad de realizar una llamada a la parte que llama .
El público en general tiende a referirse al servicio por el código de función del teléfono, el número de teléfono que tiene en su país; por ejemplo, en Norteamérica, es * 69 , mientras que en el Reino Unido se llama 1471 .
En el Reino Unido, después de marcar 1471, la persona que llama puede presionar "3" para devolver la llamada automáticamente. Anteriormente gratuito, desde agosto de 2004 el servicio de devolución de llamada tiene un coste.
El proveedor de servicios también puede ofrecer una facilidad mediante la cual la parte que llama puede evitar que su número sea revelado a la parte llamada, ya sea de forma permanente o por llamada. Esto se logra anteponiendo el número marcado con:
Por el contrario, para enviar el número de la persona que llama en una línea donde el número normalmente se retiene, se pueden marcar los siguientes prefijos:
En Alemania , la mayoría de los teléfonos contemporáneos tienen un botón específico que funciona como devolución de llamada, que es una función interna del propio teléfono (el número de la última persona que llamó se almacena dentro del teléfono en el momento de esa última llamada) y, por lo tanto, no tiene un código numérico.