Carbonite, Inc. es una empresa estadounidense que ofrece un servicio de respaldo en línea , disponible para usuarios de Windows y macOS . En 2019 fue adquirida por la empresa canadiense de software OpenText . Realiza copias de seguridad de documentos, correos electrónicos, música, fotos y configuraciones. [1] Lleva el nombre de carbonita , la sustancia ficticia utilizada para congelar a Han Solo en Star Wars: El Imperio Contraataca . [2] Carbonite fue el primer servicio de este tipo en ofrecer espacio de copia de seguridad ilimitado por un precio fijo. [3] Anteriormente, todos los servicios de respaldo en línea tenían un precio de gigabytes; muchos otros proveedores [ ¿cuáles?] han cambiado desde entonces a un modelo ilimitado.
Tipo | Subsidiario |
---|---|
Fundado | 23 de febrero de 2006 |
Sede | , nosotros |
Padre | OpenText |
Carbonite ofrece dos líneas de productos independientes: Carbonite Home y Home Office para particulares, familias y empresas de una o dos personas; y Carbonite Small Business para empresas con tres o más computadoras. [4]
En un momento de su historia, Carbonite fue nombrada "Mejor herramienta de copia de seguridad de Windows " por Lifehacker , [5] "Labs Winner" por PC Pro y "Editor's Choice" por NextAdvisor, [6] pero recibió solo "dos ratones" en un Revisión de MacWorld poniéndolo penúltimo. [7]
Detalles de producto
Carbonite Online Backup instala un programa de software cliente en la computadora del usuario que funciona continuamente en segundo plano. Este software de cliente busca automáticamente archivos nuevos y modificados en la computadora del usuario y los respalda mediante una copia de seguridad incremental. [8] Cada archivo se comprime y encripta mediante un cifrado Blowfish de 128 bits antes de enviarse a servidores remotos en los centros de datos de la empresa a través de Internet . (Esto, por supuesto, requiere que la computadora del usuario esté continuamente conectada a Internet, y la velocidad de la conexión a Internet afectará el rendimiento del sistema). Los datos se transmiten a los servidores mediante un enlace SSL seguro . [9] Los archivos cifrados se almacenan en matrices de almacenamiento RAID 6 de 15 unidades . [10]
El programa está diseñado para respaldar automáticamente el contenido generado por el usuario, incluidos documentos de texto, hojas de cálculo, documentos financieros, fotos, música, etc. La revisión de PC Magazine de 2017 encontró que algunos archivos de audio y fotos se omitieron de la copia de respaldo sin una razón obvia. [11]
Los videos y archivos de más de 4 GB requieren una copia de seguridad manual en la versión de precio base. [11] [12] Los términos permiten a Carbonite divulgar información a las fuerzas del orden público a pedido o si Carbonite sospecha de un uso ilegal. [13] Esto ayudaría a las fuerzas del orden si Carbonite les puede dar la clave de cifrado, que pueden hacerlo para todos los usuarios de Mac y la mayoría de Windows. [14] Los usuarios de Windows pueden administrar su propia clave seleccionando "Avanzado" durante la instalación. [15] Los usuarios no pueden hacer que la clave sea privada más adelante si inicialmente dejaron que Carbonite la administrara. [15]
Si Carbonite administra la clave, los usuarios pueden descargar archivos a cualquier computadora. [16] Si el usuario administra la clave, el usuario solo puede acceder a archivos desde la computadora respaldada ( Explorador de archivos / Esta PC / Carbonite Drive ), [17] y si esa computadora es inaccesible, el usuario debe cargar y dejar que Carbonite administre la antes de acceder a los archivos respaldados desde otra computadora. [18]
Los Términos permiten que Carbonite elimine archivos con o sin aviso, [13] pero normalmente mantienen las tres versiones más recientes, y una versión por día durante la semana pasada, una por semana durante 3 semanas antes de eso, y 1 por mes durante 2 y hace 3 meses. [19] También eliminan archivos que fueron eliminados por el usuario más de 30 días antes, o cuando finaliza el pago. [11] Carbonite ofrece soporte telefónico para recuperarse de virus ransomware. [20] Los términos también niegan cualquier garantía y daño, requieren arbitraje en Boston y rechazan demandas colectivas. [13] Los términos requieren que los usuarios paguen (indemnicen) las pérdidas de Carbonite si se relacionan con acciones indebidas del usuario. [13]
En una PC con Windows, Carbonite realiza una copia de seguridad de todo lo que se encuentra en la carpeta Documents and Settings, incluido el escritorio, los favoritos y todos los demás archivos, excepto los archivos temporales, de registro y de video. Se puede agregar cualquier archivo o carpeta a la copia de seguridad predeterminada [21] si está en una unidad local (interna) formateada con los sistemas de archivos FAT32 o NTFS . (Según el sitio web de Carbonite, la versión Home solo respaldará las unidades internas, mientras que las versiones HomePlus y HomePremium también respaldarán las unidades externas). El software de respaldo se integra con el Explorador de Windows, agregando puntos verdes a los íconos de archivo de cualquier archivo respaldado. [22] La adición o eliminación de archivos de la copia de seguridad se realiza con el botón derecho del mouse y los menús contextuales de Windows. La versión de Windows de Carbonite conservará varias versiones de los archivos respaldados. [23]
Carbonite puede recuperarse de algunas formas de Ransomware [24], pero para ello es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Carbonite.
Para Mac con Intel que ejecutan Mac OS X 10.4 (Tiger) o 10.5 (Leopard), [25] Carbonite se controla a través de Preferencias del sistema y mediante el menú contextual. Los sistemas de archivos admitidos 'por defecto' en Mac OS X son compatibles con el cliente Mac con la excepción de FAT.
El programa también incluye una aplicación de acceso remoto que permite descargar archivos individuales a cualquier computadora usando un navegador web. [26]
Perfil de la empresa
El CEO David Friend y el CTO Jeff Flowers fundaron Carbonite en 2005, la quinta empresa conjunta para la pareja que también fundaron juntos Computer Pictures, Pilot Software, FaxNet y Sonexis. [27] Friend también había sido ejecutivo en ARP Instruments, Inc. , un fabricante pionero de sintetizadores de música electrónica , en la década de 1970.
Desde su lanzamiento en 2006, Carbonite ha realizado copias de seguridad de más de 100 mil millones de archivos y ha restaurado más de 7 mil millones de archivos perdidos para sus clientes. [28]
Carbonite presentó su versión de Macintosh para Macs basados en Intel con OS 10.4 o 10.5 en marzo de 2009. [29]
En 2017, Carbonite adquirió Mozy, una solución de respaldo basada en la nube de Dell Technologies por $ 145.8 millones. [30]
En 2019, Carbonite adquirió Webroot , que ofrece protección de ciberseguridad multivectorial para puntos finales y redes, así como servicios de inteligencia de amenazas para proteger empresas e individuos por 618,5 millones de dólares. [31]
El 11 de noviembre de 2019, Open Text Corporación anunció que había firmado un acuerdo definitivo para adquirir Carbonite Inc. por $ 23.00 por cuota de USD en efectivo. [32] [33] Open Text dijo que planea iniciar la oferta pública dentro de los 10 días hábiles, tomar las acciones no ofrecidas a través de disposiciones obligatorias en la legislación aplicable, [32] espera que la transacción se cierre dentro de los 90 días, y que el precio de compra de $ 1,42 mil millones incluye deuda y capital. [32] [33]
Historia
El producto debutó en Staples en 2006 cuando se centró en la copia de seguridad de fotos y ofreció una suscripción gratuita de seis meses con todas las compras de cámaras. [34] Se asoció con Microsoft en 2006 para incluir el programa con la compra de Microsoft Money 2007, [35] y renovó el año siguiente para la edición de 2008. [36]
En 2007 fue nombrada "Mejor empresa privada" por AlwaysOn en 2007. [37]
Se ha asociado con varias otras empresas de copia de seguridad, almacenamiento y transferencia de archivos: con Ipswitch, Inc. en 2007 para proporcionar el servicio a los compradores de su cliente FTP, [38] OLBEX en 2007 para ofrecer el servicio a las empresas de cable de EE. UU. [39 ] Sonic Solutions en 2008 para proporcionar tecnologías centrales para su solución de almacenamiento de medios digitales, [40] y con TDS Telecom en 2008 para proporcionar tecnologías centrales para su servicio de respaldo en línea, [41] y con LaCie en 2008, para potenciar su respaldo en línea. [42] Se asoció [43] con Lifeboat Distribution en 2008, para mejorar la cobertura de distribución en América del Norte . [44]
Se asoció con Packard Bell en 2008, la primera asociación entre una empresa independiente de copias de seguridad en línea y un importante fabricante de PC, proporcionando a todos los compradores de sus computadoras de escritorio y bloc de notas en Europa una suscripción gratuita de cuatro meses. [43] Posteriormente se asoció también con Lenovo en 2008, para tener el servicio precargado en sus PC, [45] y con Acer para tener su servicio de respaldo en línea preinstalado en PC seleccionadas. Acer firmó un acuerdo similar en 2009. [ cita requerida ]
En 2009, admitió la pérdida de copias de seguridad de "más de 7.500 clientes" en una demanda presentada contra Promise Technology, un proveedor de hardware. [46]
El 6 de junio de 2011, Carbonite adquirió Phanfare . Carbonite se negó a honrar las membresías de por vida de Phanfare, en lugar de otorgar a los miembros de por vida $ 299 en crédito de Phanfare que expiraría después de tres años si no se usaba. [47] Dos días después, el fundador y director ejecutivo de Phanfare, Andrew Erlichson, notificó a los suscriptores de por vida que los clientes que soliciten un reembolso no recibirán el pago de Carbonite, sino de lo que queda de Phanfare, Inc. [48]
Fondos
En 2006, obtuvo $ 2,5 millones en financiación serie A de 3i , Keiretsu Forum y CommonAngels; [49] en 2007 completó una financiación serie B de $ 15 millones liderada por Menlo Ventures . [50] en 2008 aseguró $ 5 millones adicionales en financiamiento de la serie B-2 [39] y completó el financiamiento de la ronda C con aproximadamente $ 20 millones de nuevo capital, liderado por Performance Equity de Stamford, Connecticut; [51] en 2010 cerró una ronda intermedia de financiamiento con el financiamiento total elevado a $ 67 millones. [52] Carbonite hizo su OPI en agosto de 2011, recaudando 62,5 millones de dólares en su oferta. [53]
El 4 de febrero de 2013, Carbonite anunció que su pérdida neta para todo el año 2012 fue de ($ 18,9) millones, en comparación con ($ 23,5) millones en 2011. Desde su inicio en 2005, NASDAQ: CARB ha perdido más de ($ 120 000 000) de e inversión privada. Los informes financieros de la SEC de la compañía afirman: "Esperamos seguir incurriendo en pérdidas operativas GAAP anualmente durante el futuro previsible". [54]
Controversia de la revisión de Amazon
Las reseñas de Carbonite en Amazon fueron objeto de controversia a principios de 2009. Aparentemente, los empleados de la empresa publicaron anuncios favorables de estilo testimonial en Amazon en 2006, incluidos los de miembros superiores del equipo de gestión. [55] Además, el New York Times informó que el director ejecutivo fue informado de la situación en septiembre de 2008, pero no hizo nada para eliminar las publicaciones falsas hasta que apareció el blog del NY Times en enero de 2009. [56]
Controversia publicitaria engañosa
La Advertising Standards Authority (ASA) del Reino Unido dictaminó el 1 de agosto de 2012 que Carbonite había engañado a los consumidores al describir su respaldo en línea como ilimitado. [57] [58] Tras una queja, la ASA investigó y descubrió que debido a las restricciones de ancho de banda para la carga de datos, que limitan la carga a 2 Mbit / s para los primeros 200 GB, pero luego a solo 100 kbit / s una vez que se han excedido, la copia de seguridad no era ilimitada. Por lo tanto, era probable que el anuncio "indujera a error a los consumidores".
Además, Carbonite violó la regla 1.7 del Código CAP por no responder a los cargos de la ASA. [59]
En 2014, Carbonite declaró que habían eliminado la limitación del ancho de banda para todos sus clientes. [60]
Lanzamientos
- versión 1.4 (finales de 2005) de Carbonite Photo Backup [61]
- versión 2.0 (mayo de 2006) Carbonite Unlimited Backup [62]
- versión 2.1 (febrero de 2007) con soporte adicional para Windows Vista [63]
- versión 2.3 (junio de 2007) con copia de seguridad incremental a nivel de bloque agregada
- Lanzamiento (2007) del servicio de copia de seguridad en línea en francés y alemán [64]
- versión 3.0 (agosto de 2007) con procesos de simplificación de respaldo en línea agregados [65]
- versión 3.5 (enero de 2008) con controles de usuario mejorados y ahorro de hasta tres meses de versiones de archivo anteriores [66]
- Lanzamiento (2008) versiones en neerlandés, portugués, español [67] y japonés [64]
- versión 3.6 (junio de 2008) con velocidad de copia de seguridad mejorada para archivos grandes y otras mejoras de rendimiento
- versión 3.7 (marzo de 2009) con mejoras solicitadas por los usuarios [68]
- Agrega acceso remoto a archivos (2009) [69]
- Lanza (2009) Carbonite Online Backup para Mac basados en Intel con OS 10.4 o 10.5 en marzo de 2009 [25]
- versión 4.0 (septiembre de 2010)
- Lanza la aplicación para iPad y actualizaciones para las aplicaciones de iPhone y BlackBerry [70]
- Lanzamiento (2011) oferta de Carbonite Small Business [71]
Ver también
- Comparación de servicios de respaldo en línea
- Lista de software de respaldo (incluye proveedores de respaldo administrados)
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial
- Datos comerciales de Carbonite, Inc .:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Bloomberg
- Reuters
- Presentaciones ante la SEC
- Boston Business Journal Carbonite pide respaldo: archivos IPO de $ 100 millones