Charles Edward (CE) Knoeppel (15 de abril de 1881 - 29 de noviembre de 1936) [1] fue un teórico y consultor organizacional estadounidense , uno de los principales escritores sobre técnicas de gestión de principios del siglo XX. [2] [3]
Biografía
Knoeppel nació en Milwaukee , Wisconsin como hijo de John C. Knoeppel, un práctico moldeador y fundidor , [4] que había recibido algunas patentes en 1878, [5] 1881, [6] [7] y más tarde en 1909. [ 8] La familia se mudó a Buffalo , Nueva York, donde asistió a la escuela. Incapaz económicamente de continuar la universidad, comenzó a trabajar. [1]
Knoeppel fue periodista por un tiempo, antes de comenzar a trabajar en una herrería de obrero a dibujante y de diseñador a gerente en 1904 a la edad de 23. Los años siguientes comenzó a trabajar como consultor en fábricas aplicando la gestión científica de la idea . En 1909 empezó a trabajar en la consultora Harrington Emerson , y en 1914 fundó su propia consultora en Filadelfia. [9] denominado CE Knoeppel & Co., Inc.
Knoeppel adoptó el ideal de eficiencia, desarrollado por Harrington Emerson y otros, y desarrolló el concepto con muchos más detalles. [9] Alrededor de 1905 Knoeppel había comenzado a escribir una serie de artículos sobre métodos de eficiencia, gestión, organización y administración, y control de producción gráfica en la Revista de Ingeniería , y más tarde una serie de libros, todos los cuales fueron publicados por la Compañía de Revistas de Ingeniería en New York. En 1933, Knoeppel escribió el libro Profit Engineering en el que E. St. Elmo Lewis contribuyó con el capítulo "Asegurar las ventas solicitadas por Profitgraph".
Knoeppel murió el 29 de noviembre de 1936 en Filadelfia , Pensilvania, EE. UU., Justo cuando salía a la imprenta su último libro Gestión con fines de lucro . [10]
Trabaja
Producción máxima mediante organización y supervisión, 1908
Bajo el título "Máxima producción a través de la organización y la supervisión", Knoeppel publicó una serie de cuatro artículos en la Revista de Ingeniería en los que se discutía el ajuste de las organizaciones en la fábrica para asegurar la máxima eficiencia en el trabajo. Los editores presentaron este artículo de la siguiente manera:
- El artículo siguiente es el primero de un grupo de cuatro que desarrollan las posibilidades de control con visión de futuro y con visión de futuro de un negocio de manufactura para que pueda operar con un mínimo de fricción y un máximo de productividad y beneficio. El primero de la serie se ocupa principalmente de la adecuación de la organización interna a la máxima eficiencia de trabajo. Las siguientes piezas abordarán sucesivamente el procesamiento, el mecanizado, el montaje y el montaje sistemáticos; el aseguramiento de la economía en el uso de material y tiempo; y los métodos que garantizan mejores entregas y clientes más satisfechos. - Los editores [11]
Principios de organización, 1908
En el primer artículo de "Máxima producción a través de la organización y la supervisión" (1908) Knoeppel planteó el tema de una aplicación universal de los principios de organización: la segregación de autoridad.
- "Si bien los negocios tal como se llevan a cabo ahora no son tan simples como en los días del trueque, no se debe inferir que esta segregación de autoridad es sinónimo de complejidad, porque su propósito mismo ha sido simplificar, y eso es lo que ha hecho". Sólo cuando esta segregación ha sido el resultado de la falta de pensamiento y atención adecuada, u otras causas similares, encontramos una situación compleja e insatisfactoria. De hecho, todo lo que nos rodea es suficiente evidencia de que muchas empresas comerciales se están llevando a cabo en líneas que, en lo que respecta al desarrollo evolutivo, se encuentran varias etapas atrasadas en el tiempo [14].
Además, Knoeppel ilustra el principio de segregación necesario en la fábrica moderna, rastreando las circunstancias de un fundador de negocios moderno:
- “Supongamos un caso, que se aplicará en mayor o menor grado a la mayoría. En el desarrollo anterior, diremos que el fundador de la empresa supo, por su pequeño tamaño, hacer los bocetos que necesitaba. , solicita pedidos, se encarga de que se llenen, tal vez eche una mano en la elaboración si la ocasión lo requiere, se encarga de los envíos y se ocupa de las colecciones y el mantenimiento de sus pocas cuentas. Encuentra que el negocio crece y, finalmente, coloca una hombre a cargo de ciertas sucursales mientras se ocupa de otras. Las cuentas eventualmente requieren más atención de la que puede prestarles, por lo que contrata a un contable para que pueda ser relevado del trabajo. Encuentra que la cantidad de materiales recibidos y enviados asciende lo suficiente como para garantizar un empleado de recepción y un empleado de envío, y, para manejar este material desde su inicio hasta el envío, concibe la idea de poner a un hombre a cargo como empleado de almacén. Luego agrega un agente de compras, a fin de que tal vez liberado del detalle y que las compras se pueden realizar de la manera más económica; se pone a un hombre a cargo de las órdenes; los capataces se ponen a cargo de ciertos hombres en las tiendas; los detalles relacionados con la elaboración de planos, dibujos, estimaciones, etc., son asumidos por un hombre práctico; a su gerente se le asigna un hombre para que se ocupe de las tiendas o de la rama de ingeniería; mientras que la rama comercial con sus múltiples detalles se pone en manos de otro. A medida que continúa la evolución, la rama vendedora es asumida por un hombre; otro se ocupa de los detalles de los costes; se agrega un inspector jefe para que todo el trabajo pueda enviarse de acuerdo con las especificaciones; el ingeniero, que antes había sido una especie de gato de todos los oficios, se encarga de ciertos trabajos, mientras que un electricista se encarga de ese trabajo en particular; y así esta segregación continúa a medida que continúa el desarrollo.
- “Quizás no sea de extrañar que el fundador, al mirar hacia atrás, se sienta inclinado a darse una palmadita en la espalda cuando, de un modo evocador, considera lo que él llama 'desarrollo notable'. Considera que ha tenido un gran éxito en la construcción de un negocio que al principio era tan pequeño como para admitir que él supervisaba cada detalle, mientras que hoy emplea a una docena de hombres para hacer el trabajo que alguna vez hizo. el hecho de que es este mismo sentimiento de autosatisfacción el responsable de un gran número de organizaciones defectuosas, pues si le dijéramos a este fabricante que su negocio está lejos de ser tan exitoso como es posible que sea ... Él se resentiría enérgicamente de tal acusación; pero el hecho es que no es el éxito que debería ser, por la misma razón que se ha permitido que el desarrollo prácticamente se resuelva por sí solo. Se agregaron nuevos hombres, se crearon nuevos cargos, solo cuando absolutamente necesario, ya que a cada recién llegado se le dio una idea general de lo que se esperaba de él, y sin saber, sin pensar, o tal vez sin tener tiempo para prestar más que una atención pasajera al asunto, el propietario no consideró el hecho. que su negocio era una unidad, con cada trabajador una parte, teniendo una relación distinta con todos los demás trabajadores. Por lo tanto, como la eficiencia de cualquier organización es directamente proporcional al cuidado con el que se consideran y tratan estas relaciones, su organización, naturalmente, no logra el grado de eficiencia que se puede obtener, y él, y solo él, es responsable de esta condición ". [ 14]
James Bray Griffith en la Cyclopedia of Commerce, Accountancy, Business Administration (1910) argumentó que "cuando analizamos todas las ramificaciones de los negocios, encontramos muchos establecimientos donde parecen necesarias variaciones menores de nuestro plan de organización, pero en el análisis final , los fundamentos resultan ser los mismos ". [15] Las autoridades de trabajo en una empresa manufacturera y en una empresa comercial siguen un mismo esquema (ver imágenes).
Preparación industrial
Knoeppel fue discípulo de Frederick Winslow Taylor , quien promovió el concepto de "preparación industrial". [16] Por ejemplo, declaró:
- "El químico mezcla una cantidad definida de esto y una cantidad definida de aquello, y tiene lo que sabía que sería el resultado de la combinación de los elementos. El fabricante mezcla toneladas de esto, pies de aquello, tantas máquinas, algunas dinero, hombres, y no sabe absolutamente nada sobre el resultado real en cuanto a costo y eficiencia hasta que el producto esté terminado ". [17]
Según Sheldon (2003) esto es "una revelación no sólo de la falta de conocimiento preciso e inmediato, sino también de la falta de ese tipo de mentalidad que puede trazar un rumbo para sus actividades y proceder metódicamente a seguir ese rumbo". [18] Esto podría solucionarse mejorando la denominada preparación industrial.
Publicaciones Seleccionadas
- CE Knoeppel. Máxima producción en taller de máquinas y fundición , Nueva York, The Engineering Magazine, 1911.
- CE Knoeppel. Instalación de métodos de eficiencia , Nueva York, The Engineering Magazine, 1915.
- CE Knoeppel. Organización y administración, Vol 1 - Vol 6 . Nueva York, The Engineering Magazine, 1917-1919.
- CE Knoeppel. Control de producción gráfica . Nueva York, The Engineering magazine company, 1920
- CE Knoeppel y E. St. Elmo Lewis. Profit Engineering, McGraw-Hill, 1933.
- Charles Edward Knoeppel, Edgar G. Seybold. Gestión con fines de lucro: métodos de trabajo para la planificación y el control de los beneficios. 1937.
Artículos, una selección:
Referencias
- ↑ a b Knoeppel, Charles Edward (1881-1936) en: Morgen Witzel , ed. La Enciclopedia de la Historia de la Administración Estadounidense , 2005, p. 303
- ^ Yehouda A. Shenhav (2002). Racionalidad de fabricación: los fundamentos de ingeniería de la revolución empresarial . Prensa de la Universidad de Oxford. pag. 221
- ^ Lyndall Urwick , El libro dorado de la administración: un registro histórico de la vida y obra de setenta pioneros (1956)
- ^ John C. Knoeppel. "El funcionamiento continuo de la fundición de hierro". Reseña en: Industrial Management: The Engineering Magazine , John R. Dunlap ed. 1903. p. 778
- ^ Mejora en cierres de contraventanas, EE.UU. 200921 A por JC Knoeppel, 1878.
- ^ Barra de rejilla para horno, US 246015 A por JC Knoeppel, 1881.
- ^ Índice de invenciones en Scientific American, 24 de septiembre de 1881
- ^ Horno, EE. UU. 875825 A , por JC Knoeppel, 1909.
- ^ a b Witzel, Morgen. " Una breve historia de eficiencia ". Revisión de la estrategia empresarial 13.4 (2002): 38-47.
- ^ Knoeppel y Seybold (1937, p. Xii
- ^ John Robertson Dunlap , John Michael Carmody (1908). Introducción editorial a "Máxima producción mediante organización y supervisión" en la revista Engineering. Vol. 35. p. 82
- ^ Griffith (1910, pág. 19); Reeditado de Griffith (1909). Organización administrativa e industrial. pag. 9
- ↑ Griffith (1910, p. 23)
- ↑ a b Knoeppel (1908, p. 85-86); Citado en: James Bray Griffith (ed.), American School of Correspondence. Cyclopedia of Commerce, Contabilidad, Administración de Empresas ...: Organización; Ventas; créditos; Estadísticas. Vol. 1. 1910. pág. 25
- ↑ Griffith (1910, p. 22)
- ^ David Montgomery (1989) La caída de la Casa del Trabajo. pag. 330
- ^ Knoeppel, CE y compañía. (Nueva York) Installing Efficiency Methods, 1915. p. 221; Citado en Sheldon (2003, p. 224)
- ^ Oliver Sheldon. La filosofía de la gestión. 2003. p. 224
enlaces externos
- Obras de o sobre Charles Edward Knoeppel en Internet Archive