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Sinónimos | CCO |
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El director comercial ( CCO ) (en ocasiones denominado director comercial ) es un rol de nivel ejecutivo, y el titular es responsable de la estrategia comercial y el desarrollo de una organización . Por lo general, involucra actividades relacionadas con el marketing , las ventas , el desarrollo de productos y el servicio al cliente para impulsar el crecimiento comercial y la participación de mercado . Como puesto de director corporativo, el CCO generalmente reporta directamente al director ejecutivo.(CEO) y se ocupa principalmente de garantizar el éxito comercial integrado de una organización. Por lo general, el puesto debe combinar el conocimiento técnico del campo relevante con sólidas habilidades de marketing y desarrollo empresarial.
Básicamente, un CCO se hace cargo del cliente y la interfaz del cliente con el producto o la oferta de servicio, asegurándose de que todas las funciones de la organización estén alineadas para cumplir con sus objetivos comerciales estratégicos. Esto significa que están estrechamente vinculados a la función de gestión estratégica de la organización , en la redacción, implementación y evaluación de decisiones interfuncionales que permitirán a una organización alcanzar sus objetivos a largo plazo. [1]