Un director de recursos humanos ( CHRO ) o director de personal ( CPO ) es un director corporativo que supervisa todos los aspectos de las políticas, prácticas y operaciones de gestión de recursos humanos y relaciones industriales de una organización. Los títulos de trabajo similares incluyen: director de personal , director de personal , vicepresidente ejecutivo de recursos humanos y vicepresidente senior de recursos humanos . [1] [2]Los roles y responsabilidades de un CHRO típico se pueden clasificar de la siguiente manera: estratega de la fuerza laboral, director de desempeño y organización, propietario de la prestación de servicios de recursos humanos, regulador de cumplimiento y gobernanza , y entrenador y asesor del equipo de liderazgo senior y la junta directiva. Los CHRO también pueden participar en la selección y orientación de los miembros de la junta, la compensación ejecutiva y la planificación de la sucesión . [3] [4] Además, funciones tales como comunicaciones, instalaciones, relaciones públicas y áreas relacionadas pueden caer dentro del alcance del rol de CHRO. Cada vez más, los CHRO reportan directamente a los directores ejecutivos y son miembros de los comités de nivel más alto de una empresa (por ejemplo, el comité ejecutivo o la oficina del director general).[5]
El papel del CHRO ha evolucionado rápidamente para satisfacer las necesidades de capital humano de las organizaciones que operan en múltiples entornos regulatorios y laborales. Mientras que los CHRO alguna vez se enfocaron en los recursos humanos de las organizaciones en solo uno o dos países, hoy en día muchos supervisan redes complejas de empleados en más de un continente e implementan estrategias de desarrollo de la fuerza laboral a escala global. Los CHRO son especialmente importantes ahora para ayudar a las empresas a abordar los problemas de la fuerza laboral asociados con la expansión a los mercados emergentes y para desarrollar políticas laborales que se adapten a las diferentes regiones del mundo, al tiempo que se preserva la cultura central de la empresa.
El papel estratégico del CHRO también se ha expandido a medida que la fuerza laboral se compone cada vez más de trabajadores del conocimiento, y las empresas requieren mejores sistemas para competir por los escasos trabajadores altamente calificados. En lugar de centrarse exclusivamente en cuestiones de recursos humanos y prestación de servicios, los CHRO deben concentrarse en crear canales de talento sólidos para mejorar la toma de decisiones organizativas y asegurar el crecimiento futuro. [6] Estos cambios en el panorama empresarial han requerido que el CHRO aumente el enfoque en el talento, las capacidades y la cultura de la empresa.
Según una encuesta anual realizada por el grupo industrial más grande de CHRO, la HR Policy Association en los Estados Unidos, las principales preocupaciones de CHRO a lo largo de los años se dividen aproximadamente en tres categorías generales: talento, capacidades y cultura. [7]
La gestión del talento incluye la construcción de la calidad y la profundidad del talento, incluido un enfoque en la sucesión y el liderazgo / desarrollo de los empleados. En una encuesta separada de más de 200 CHRO de EE. UU. Y Europa, el profesor Patrick Wright de la Universidad de Carolina del Sur [8] encontró que casi todos los participantes citaron el "talento" como la principal prioridad en la agenda de RR.HH. de su CEO. [9] [10]
La gestión de las capacidades corporativas incluye lidiar con los rápidos cambios en la tecnología, la globalización y el contexto externo cada vez más complejo de las regulaciones gubernamentales y las políticas públicas (que afectan las relaciones con los sindicatos y los empleados, la compensación de los ejecutivos, la atención médica, los programas de jubilación, la salud y la seguridad, etc.).