ClickSoftware, Salesforce Una compañía ofertas automatizados de administración de personal y optimización de servicios móviles soluciones para los negocios empresariales y pequeñas, tanto para móviles y en el local de recursos. [2] Tienen más de 700 empleados en oficinas en Norteamérica , EMEA y APAC.
Negociado como | privada |
---|---|
Industria | Software empresarial , gestión de servicios de campo , gestión de la fuerza laboral |
Predecesor | Tecnologías ClickSoftware, Software ClickService |
Fundado | 1997 |
Fundador | Moshe BenBassat |
Sede | , |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | Mark Cattini - director ejecutivo |
Servicios | Gestión de la fuerza laboral , gestión de servicios de campo |
Ingresos | US $ 126,2 millones (2014) |
Dueño | Francisco Socios |
Número de empleados | 700 + |
Sitio web | www |
Notas al pie / referencias [1] |
ClickSoftware acuñó el término optimización de la cadena de servicios en 1996. [3]
Historia
ClickSoftware fue fundada en 1997 por Moshe BenBassat y tiene su sede en Givat Shmuel , Israel . [4] El nombre de la empresa antes era ClickService Software, y antes IET – Intelligent Electronics. [5] [6] BenBassat ha ocupado cargos docentes en la Universidad del Sur de California , en la Universidad de Tel Aviv y en UCLA . [7] En una entrevista con The Wall Street Transcript , BenBassat explicó que la empresa se desarrolló a partir de lo que originalmente había sido su propia práctica de consultoría . [8]
El 21 de octubre de 2002, ClickSoftware anunció que reformularía los estados financieros de 2000 y 2001, así como los primeros seis meses de 2002, luego de una revisión de los estados de cuenta por parte del comité de auditoría de la empresa. [9]
Las acciones de ClickSoftware comenzaron a cotizar en NASDAQ en 2000, en el apogeo de la burbuja de las puntocom . [10] En 2003, se eligió ClickSoftware para optimizar la programación y el enrutamiento a nivel de calle de los ingenieros de servicio de campo de la división T-Com de Deutsche Telekom . [11] En los Juegos Olímpicos de Verano en China en 2008, ClickSoftware fue responsable de coordinar las actividades de cientos de técnicos de telecomunicaciones. [12] [13]
En 2013, ClickSoftware integró con éxito su software con la plataforma nativa de salesforce1 haciendo que sus productos estén disponibles en el intercambio de aplicaciones de Salesforce. [14]
En 2014, ClickSoftware adquirió Xora Inc., una empresa de gestión de la fuerza laboral móvil basada en la nube. [15]
El 30 de abril de 2015, ClickSoftware anunció la firma de un acuerdo definitivo para ser adquirido por fondos privados administrados por Francisco Partners Management LP , una firma de capital privado centrada en la tecnología, en una transacción en efectivo valorada en aproximadamente $ 438 millones. [16] [17] Con la finalización de la transacción, el 13 de julio de 2015, ClickSoftware se convirtió en una empresa privada y sus acciones ordinarias dejaron de cotizar en el NASDAQ Global Select Market. La Compañía continúa operando bajo la misma marca que ClickSoftware Technologies Ltd. Con la conclusión del acuerdo, el Dr. Moshe BenBassat, Fundador y CEO de ClickSoftware, se retiró del cargo de CEO, aunque siguió siendo miembro de la junta de ClickSoftware y también actúa como asesor para seguir avanzando en sus metas estratégicas y objetivos de crecimiento. Paul Ilse, socio operativo de Francisco Partners, inicialmente fue nombrado director ejecutivo de ClickSoftware. [18] El 1 de octubre de 2015, Tom Heiser fue nombrado director ejecutivo, en sustitución de Paul Ilse. [19]
El enrutamiento a nivel de calle se utiliza en ClickSoftware y ofrece a las organizaciones de servicios "ojos" sobre cómo dirigir mejor a los técnicos de campo de un trabajo a otro teniendo en cuenta el mapeo exacto de la carretera. [20]
En 2017, ClickSoftware anunció la firma de un acuerdo de revendedor global con SAP que permite la reventa de la solución ClickSoftware Field Service Edge como la aplicación SAP de programación y administración de recursos de ClickSoftware. [21]
En 2018, el ex director ejecutivo de Autotask, Mark Cattini, se unió a ClickSoftware como director general, [22] seguido por los anteriores compañeros de trabajo de Autotask, Elmer Lai, que se unió a ClickSoftware como director financiero y Patrick Burns, que se incorporó como vicepresidente senior de gestión de productos. [23]
El 7 de agosto de 2019, Salesforce.com anunció un acuerdo para adquirir ClickSoftware. [24]
Adquisiciones
Empresa | Año | Precio | Referencia |
---|---|---|---|
Servicios Manchitra | 2009 | $ 2.65 millones | |
AST | 2009 | $ 1,7 millones | |
Activos de AiPoint | 2009 | $ 1.5 millones | |
Xora Inc. | 2013 | $ 15 millones |
Adquisición de Xora
El 5 de marzo de 2014 se anunció que ClickSoftware adquiriría Xora Inc., con sede en Mountain View, California , que ofrece soluciones de software como servicio (SaaS) para empresas cuyo éxito depende de la productividad y eficiencia de 'always mobile 'trabajadores. La adquisición fue por aproximadamente $ 15 millones, incluido todo el capital de trabajo y los ajustes netos en efectivo. [28]
Socios
ClickSoftware tiene un gran ecosistema de asociación con revendedores , integradores de sistemas y OEM como IBM , SAP , Salesforce.com , Accenture , Capgemini , Infosys , EPI-USE, Atos , Infor , Diabsolut y más. Los productos StreetSmart se venden a través de operadores asociados como Verizon , AT&T y Sprint Corporation . [29]
Ver también
- Sistema de soporte de decisiones
- Optimización de la cadena de servicios
- Gestión de servicios de campo
- Planificación de recursos empresariales
- Gestión de movilidad empresarial
- Gestión de la relación con el cliente
Referencias
- ^ "Declaración de ingresos de CKSW" . Yahoo! Finanzas . 2011 . Consultado el 24 de octubre de 2011 .
- ^ "ClickSoftware" . Consultado el 30 de noviembre de 2011 .
- ^ Optimización de la cadena de servicio para principiantes . John Wiley & Sons Ltd. 2010. ISBN 978-0-470-68855-7.
- ^ ClickSoftware gana el contrato de los Juegos Olímpicos , Globos
- ^ "IET-Intelligent Electronics cambia de nombre a ClickService Software, Inc .; empresa para ofrecer herramientas en línea para mejorar la programación, la entrega de productos y el servicio" . FindArticles . Dallas . Business Wire . 25 de enero de 2000 . Consultado el 24 de octubre de 2011 .
- ^ Fried, Hadar (22 de junio de 2000). "ClickSoftware para recaudar $ 45 Mln en NASDAQ esta noche" . Globes Israel Business Arena . Genesis Partners . Archivado desde el original el 30 de marzo de 2012 . Consultado el 24 de octubre de 2011 .
- ^ Chapin, Khristen (mayo de 2007). Hess, Ed (ed.). "Evolución del servicio de campo" . Tecnologías de campo . Publicación Jameson . Consultado el 25 de octubre de 2011 .[ enlace muerto permanente ]
- ^ "Dr. Moshe BenBassat, PhD" . La transcripción de Wall Street . 16 de octubre de 2000 . Consultado el 25 de octubre de 2011 .
- ^ "ClickSoftware para reformular los estados financieros de 2000 y 2001 y durante los primeros seis meses de 2002" .
- ^ Zelik, Nir (21 de octubre de 2009). "קליקסופטוור עקפה את התחזיות ברבעון השלישי ורשמה עלייה של 6% בהכנסות ל -16.6 מיליון דולר" [ClickSoftware superó las expectativas en el tercer trimestre y reportó un aumento del 6% en ingresos a $ 16.6 millones]. TheMarker (en hebreo) . Consultado el 24 de octubre de 2011 .
קליקסופטוור הונפקה בשנת 2000 בנאסד"ק (שיא הבועה) לפי מחיר של 7 דולר למניה, וגייסה 28 מיליון דולר.
- ^ "ClickSoftware gana un acuerdo multimillonario de la unidad de Deutsche Telekom" . Globos . 5 de agosto de 2003 . Consultado el 24 de octubre de 2011 .
- ^ "ClickSoftware gana contrato olímpico" . Globos . 4 de febrero de 2008 . Consultado el 24 de octubre de 2011 .
- ^ Neve Gordon (2011). "El surgimiento de Israel como capital de la seguridad nacional". En Zureik, Elia; Lyon, David; Abu-Laban, Yasmeen (eds.). Vigilancia y control en Israel / Palestina . Oxon, Inglaterra : Routledge . pag. 153. ISBN 978-0-415-58861-4. Consultado el 24 de octubre de 2011 .
- ^ "Tecnologías ClickSoftware" . Haga clic en Tecnologías de software. Archivado desde el original el 27 de abril de 2015 . Consultado el 30 de julio de 2013 .
- ^ "Tecnologías ClickSoftware" . Haga clic en Tecnologías de software. Archivado desde el original el 27 de abril de 2015 . Consultado el 5 de marzo de 2015 .
- ^ "www.bizjournals.com/boston/blog/techflash/2015/05/burlington-software-company-to-be-acquired-for.html" . www.bizjournals.com . Consultado el 14 de noviembre de 2017 .
- ^ Whiteman, Lou (30 de abril de 2015). "Tecnologías de ClickSoftware para volverse privado en $ 438 millones de acuerdo" . TheStreet . Consultado el 14 de noviembre de 2017 .
- ^ "ClickSoftware será comprado por Francisco Partners por $ 438 millones" . Wall Street Journal . Consultado el 30 de abril de 2015 .
- ^ "ClickSoftware anuncia nombramiento de nuevo CEO" .
- ^ "Revista Direcciones" . Revista Direcciones . Consultado el 5 de febrero de 2013 .
- ^ "ClickSoftware anuncia acuerdo de revendedor global con SAP" . Haga clic en Software . Consultado el 14 de junio de 2018 .
- ^ "El ex director ejecutivo de Autotask, Mark Cattini, dirige ClickSoftware - ChannelE2E" . ChannelE2E . 2018-02-01 . Consultado el 14 de junio de 2018 .
- ^ "Equipo de administración | ClickSoftware" . Haga clic en Software . Consultado el 14 de junio de 2018 .
- ^ Novet, Jordania (7 de agosto de 2019). "Salesforce adquiere la empresa de servicios de campo ClickSoftware por $ 1,350 millones" . CNBC . Consultado el 7 de agosto de 2019 .
- ^ "ClickSoftware anuncia el cierre de la adquisición de servicios de Manchitra" . iMiners . Burlington, Massachusetts . Comtex . 21 de abril de 2009 . Consultado el 25 de octubre de 2011 .
- ^ "ClickSoftware anuncia el cierre de la adquisición de activos de AST" . PR Newswire . Burlington, Massachusetts . 5 de agosto de 2009 . Consultado el 25 de octubre de 2011 .
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- ^ a b "ClickSoftware completa la adquisición de Xora Inc" . Burlington, Massachusetts . 5 de marzo de 2014 . Consultado el 7 de marzo de 2014 .
- ^ "Directorio de socios de ClickSoftware" . Haga clic en Software. Archivado desde el original el 20 de enero de 2013 . Consultado el 5 de febrero de 2013 .