El marketing de rango cercano , comúnmente conocido como CRM, es una forma de marketing de proximidad . El Close Range Marketing es una tecnología emergente que permite a las empresas promover bienes y servicios e involucrar a sus clientes en la interacción con el negocio. Suele utilizar tecnología bluetooth para transferir contenido a dispositivos móviles o portátiles dentro del alcance del transmisor. Si bien Bluetooth es el medio de transmisión más común, otros tipos de señales como Wi-Fi y FM son cada vez más comunes.
Para que el marketing de corto alcance funcione de manera eficaz, una persona necesita tener algún tipo de aplicación instalada en su dispositivo móvil que acepte notificaciones automáticas. Un ejemplo de uso de CRM es el uso de cupones. Un usuario recibe una notificación de cupón de una aplicación que instaló previamente diciendo que hay una tienda cercana donde puede hacer uso de ese cupón. Otro ejemplo de CRM incluye el uso de balizas. La instalación de balizas en toda la tienda permite rastrear al cliente mientras está dentro. Las balizas pueden mostrar qué áreas de la tienda son menos o más populares.