El Manifiesto de Cluetrain es una obra de literatura empresarial escrita en colaboración por Rick Levine, Christopher Locke , Doc Searls y David Weinberger . Se publicó por primera vez en la web en 1999 como un conjunto de noventa y cinco tesis, y se publicó como libro en 2000 con las tesis ampliadas en siete ensayos. El trabajo examina el impacto de Internet en el marketing , afirmando que las técnicas de marketing convencionales se vuelven obsoletas debido a las "conversaciones" en línea que los consumidores tienen y a las que las empresas deben unirse.
El Manifiesto de Cluetrain fue escrito y publicado por primera vez en la Web en marzo de 1999 [1] [2] por Rick Levine, Christopher Locke , Doc Searls y David Weinberger . Una versión revisada y ampliada del texto apareció como un libro bajo el título The Cluetrain Manifesto: The End of Business as Usual in 2000. [3]
En su tesis central de que "los mercados son conversaciones", el trabajo afirma que Internet es diferente a los medios convencionales utilizados en el marketing masivo, ya que permite conversaciones entre consumidores y entre consumidores y empresas, que se afirma que transforman las prácticas comerciales tradicionales. Las tecnologías enumeradas en la publicación impresa como conductos de tales conversaciones incluyen correo electrónico, grupos de noticias, listas de correo, chat y páginas web. No se mencionan tecnologías más recientes (como blogs y wikis ).
En su forma, la obra alude a las Noventa y Cinco Tesis de Martín Lutero , [4] un texto central de la Reforma Protestante .
El trabajo afirma que el término "tren de pistas" proviene de una fuente anónima que habla de su antiguo empleador corporativo: "El tren de pistas se detuvo allí cuatro veces al día durante diez años y nunca recibieron la entrega".
El Manifiesto de Cluetrain se volvió a publicar como una edición ampliada del décimo aniversario en 2010. [5] En 2015, dos de los autores, Doc Searls y David Weinberger, publicaron New Clues , una continuación del trabajo. [6]