CommerceHub
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CommerceHub
CommerceHub Logo.png
EscribePrivado
IndustriaComercio electrónico , envío directo
FundadoOctubre de 1997 ; Hace 23 años (como Commerce Technologies, Inc.) Albany , Nueva York , EE. UU. (1997-10)
FundadorFrank Poore, Richard Jones
Sede
Albany, Nueva York; Seattle, Washington; Londres, Inglaterra; Lehi, Utah
Área de servicioEstados Unidos, Canadá, Reino Unido
Gente claveFrank Poore, cofundador y miembro de la junta; Richard Jones, cofundador; Bruce Grant, director de tecnología; Michael Trimarchi, director financiero; Thomas Barone, CRO;
ProductosOrderStream, DemandStream, ProductStream, DSCO
ServiciosIntegración, despacho directo, gestión del contenido del producto
Sitio webwww.commercehub.com/

CommerceHub (también conocido como Commerce Technologies, Inc. ) es un proveedor de integración alojada, cumplimiento de envíos directos y gestión de contenido de productos para comerciantes de comercio electrónico multicanal . [1] Se proporciona servicios de integración y cumplimiento de línea y de ladrillo y mortero minoristas, [2] distribuidores y empresas proveedoras como Sears , MSC Industrial Direct , Kohl , Costco , QVC , Staples , Best Buy , Meijer , drugstore.com, Walgreens , Dell , Toshiba , Sanyo , Minolta , Gateway y Little Tikes .

CommerceHub se formó en 1997 para desarrollar servicios de integración de comercio electrónico [3] para el intercambio de datos y procesos comerciales entre socios comerciales. A medida que se desarrollaba el comercio minorista en línea, los comerciantes cumplían los pedidos a través de modelos comerciales de “comerciantes virtuales” , [4] vendían en línea y cumplían los pedidos mediante el envío directo. El fundador Frank Poore, un experto en logística familiarizado con los sistemas de gestión de pedidos de minoristas , [5] reconoció que el creciente negocio en línea estaba atrayendo a minoristas que nunca habían vendido directamente y cambiaría la forma en que los minoristas y fabricantes necesitaban comunicarse para que el envío directo funcionara.

Los datos comerciales transmitidos a través de una red de valor agregado (VAN) generalmente se formatearon como intercambio electrónico de datos (EDI). [6] Las empresas en línea encontraron que EDI era demasiado engorroso para acomodar todos los formatos de archivo [5] y las reglas comerciales que requería el creciente volumen de minoristas de comercio electrónico. CommerceHub desarrolló un enfoque basado en la web para satisfacer las necesidades de integración del comercio electrónico con su Universal Connection Hub, [7] un motor de traducción que proporciona integración para traducir y normalizar la cadena de suministro.comunicaciones y habilitar el procesamiento electrónico de órdenes de compra, órdenes de cambio y confirmaciones de remesas en formato de archivo nativo. Universal Connection Hub admite comunicaciones de la industria y opciones de formato de archivo, incluidos navegador web, VPN , VAN, FTP , servicios web, HTTPS , EDI, XML , archivos planos, hojas de cálculo y otros. [8]

En 1998, se agregaron servicios de entrega directa al centro de conectividad para brindar administración y monitoreo del ciclo de vida de cumplimiento de pedidos . DropShip Master de CommerceHub proporcionó seguimiento de pedidos, visibilidad y gestión de eventos con alertas de excepción automatizadas para reglas de negocio personalizables . [9]

En agosto de 2000, CommerceHub recibió una inversión multimillonaria de Interactive Technology Holdings, LLC, [10] y anunció la firma de un contrato con iQVC, la división minorista en línea de QVC, para proporcionar comunicaciones comerciales electrónicas entre iQVC y sus proveedores participantes para automatizar gestión de las operaciones de atención al cliente de iQVC desde el punto de venta hasta la entrega. La empresa se volvió rentable en 2002 con la firma de cuatro minoristas Top 20. [11] En 2003, CommerceHub había firmado con 10 importantes minoristas de comercio electrónico y anunció en 2004 que su red de clientes integrados se acercaba a mil organizaciones que representan casi un millón de SKU de productos únicos . [11]

CommerceHub fue adquirida por QK Holdings, una empresa de gestión de la cadena de suministro, en una transacción en efectivo, anunciada en agosto de 2006. [12] Ese mismo año, Stephen Hamlin, ex vicepresidente de operaciones de QVC.com, se incorporó a la empresa como director ejecutivo. . [11]

CommerceHub se hizo público en 2016 y se cotizó en NASDAQ. En mayo de 2018 fue adquirido por $ 1.1 mil millones por las firmas de capital privado GTCR y Sycamore Partners, quienes lo tomaron en forma privada. [13]

CommerceHub adquirió DSCO Inc. con sede en Lehi, Utah, en noviembre de 2020. [14] Un mes después, en diciembre de 2020, Insight Partners adquirió una participación mayoritaria en CommerceHub por un valor estimado de $ 1.9 mil millones. [15]

La sede de CommerceHub se encuentra en Albany, Nueva York.

Referencias

  1. ^ "Tecnologías de comercio, Inc" . Bloomberg Businessweek . Consultado el 6 de diciembre de 2010 .
  2. ↑ D'Errico, Richard A. (7 de agosto de 2006). "CommerceHub supera a sus competidores; ahora apunta al mercado extranjero" . The Business Review (Albany) . Consultado el 6 de diciembre de 2010 .
  3. ^ Gordon, Jack (mayo de 2005). "CommerceHub está haciendo una revolución silenciosa" . Revista minorista electrónica. Archivado desde el original el 27 de mayo de 2011 . Consultado el 6 de diciembre de 2010 .
  4. ↑ Findlay, Andrea McKenna (31 de enero de 2001). "Cuando tiene que estar ahí de manera absoluta y positiva, los minoristas electrónicos recurren a la subcontratación" . Minorista de Internet . Consultado el 6 de diciembre de 2010 .
  5. ↑ a b Peters, Kurt (27 de febrero de 2003). "Reevaluación del envío directo, de nuevo" . Minorista de Internet . Consultado el 6 de diciembre de 2010 .
  6. ↑ Roussel-Dupre, Stephanie (1 de julio de 2001). "Almacén de realidad virtual" . Soluciones reales en línea . Consultado el 6 de diciembre de 2010 .
  7. ↑ Maguire, James (24 de julio de 2006). "Haga que el envío directo funcione para usted" . Guía de comercio electrónico . Consultado el 6 de diciembre de 2010 .
  8. ^ "Integración e implementación" . CommerceHub . Consultado el 6 de diciembre de 2010 .
  9. ↑ Demery, Paul (8 de octubre de 2004). "CommerceHub lanza Drop-Ship Master 4.0, definiendo aún más el estándar en la gestión de cumplimiento de envíos directos" . Minorista de Internet . Consultado el 6 de diciembre de 2010 .
  10. ↑ PR Newswire (31 de agosto de 2000). "CommerceHub asegura una inversión de capital multimillonaria de una filial de Comcast Corporation y QVC, Inc" . Investigación HighBeam . Consultado el 6 de diciembre de 2010 .[ enlace muerto ]
  11. ^ a b c "Acerca de CommerceHub" . CommerceHub . Consultado el 6 de diciembre de 2010 .
  12. ↑ D'Errico, Richard A. (22 de agosto de 2006). "CommerceHub vendido; Pobre renuncia al papel del día a día" . The Business Review (Albany) . Consultado el 6 de diciembre de 2010 .
  13. ^ "GTCR y Sycamore Partners completan la adquisición de CommerceHub" . GlobeNewsWire. 2018-05-21.
  14. ^ "CommerceHub + Dsco: creación de la nueva cadena de suministro digital" . DSCO. 2020-11-16.
  15. ^ "Insight Partners toma participación mayoritaria en CommerceHub" . Bloomberg. 2020-12-02.
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