Un inventario de estilos de conflicto es una herramienta escrita para comprender cómo las personas responden al conflicto . Por lo general, un usuario responde a una serie de preguntas sobre sus respuestas al conflicto y se califica en consecuencia.
La mayoría de las personas desarrollan una respuesta pautada al conflicto basada en su historia de vida y su historia con los demás. Esta respuesta puede encajar bien en algunas situaciones, pero puede ser ineficaz o destructiva en otras circunstancias. El objetivo es aumentar la conciencia de las personas sobre sus propios patrones y brindar más opciones y flexibilidad al alcance.
Los inventarios de estilos de conflicto más utilizados se basan en el eje de Mouton Blake, que postula cinco estilos de respuesta al conflicto (ver Modelo de cuadrícula gerencial ). Estos incluyen la Encuesta de Manejo de Conflictos de Jay Hall, el Instrumento de Modo de Conflicto de Thomas Kilmann , [1] un estándar desde la década de 1960, y el Inventario de Estilo de Conflicto de Kraybill , [2] una publicación más reciente que es culturalmente sensible .
Los instrumentos de tipo de personalidad más extensos también son útiles para ayudar a comprender las diferencias de estilo de conflicto. El indicador de tipo Myers-Briggs , [3] que se basa en el trabajo de Carl Jung , [ cita requerida ] y los instrumentos de Gilmore Fraleigh entran en esta categoría.
Los maestros y capacitadores de resolución de conflictos, mediadores, consultores organizacionales y gerentes de recursos humanos utilizan inventarios de estilos de conflictos en su trabajo para ayudar a las personas a reflexionar y mejorar sus respuestas a los conflictos. El conocimiento de los estilos ayuda a las personas a reconocer que tienen opciones sobre cómo responder a los conflictos. Dado que cada estilo tiene una forma preferida de interactuar con otros en conflicto, la conciencia del estilo también puede ayudar mucho a las personas a satisfacer las necesidades de aquellos con quienes viven y trabajan.
Ver también
Referencias
- ^ "Tome la herramienta de evaluación de TKI | Mejore sus habilidades de resolución de conflictos" . Kilmann Diagnostics . Consultado el 7 de octubre de 2020 .
- ^ "Información de cuestiones de estilo - RiverhouseePress" . www.riverhouseepress.com . Consultado el 7 de octubre de 2020 .
- ^ "Prueba de personalidad basada en la teoría de tipos de C. Jung e I. Briggs Myers" . www.humanmetrics.com . Consultado el 7 de octubre de 2020 .