El Inventario de estilo de conflicto de Kraybill (KCSI, también conocido por el título del libro Style Matters ) es un inventario de estilo de conflicto desarrollado en la década de 1980 por el Dr. Ronald S. Kraybill. Al igual que el Inventario de Thomas Kilmann (TKI), ampliamente utilizado , se basa en la cuadrícula de Mouton-Blake e identifica cinco estilos de respuesta al conflicto, en este caso: dirigir, armonizar, evitar, cooperar y comprometerse.
El modelo de Kraybill tiene en cuenta los estilos de respuesta al conflicto cuando las cosas van bien ("calma") y cuando el conflicto aumenta ("tormenta"). KCSI se diferencia de sus predecesores en la tradición Mouton-Blake en alentar a los usuarios a considerar opciones de adaptabilidad cultural , teniendo en cuenta la variación en las respuestas de los participantes según corresponda a las culturas individualistas o colectivistas .
Las preguntas están en formato de escala Likert , y los usuarios eligen una respuesta en una escala del 1 al 7. Las páginas de interpretación brindan principios para la interpretación y consejos para maximizar la efectividad de cada estilo.
Según el sitio web de la editorial, un estudio de doctorado en 2004 lo encontró válido y confiable, sin embargo, la muestra de investigación fue pequeña, menos de una docena de sujetos. En un segundo estudio más grande, los investigadores de la Universidad West Chester de Pensilvania administraron Style Matters a más de 300 sujetos y calificaron bien el inventario en cuanto a validez y confiabilidad, puntos de referencia estándar de consistencia y precisión de medición en las pruebas. [1]
En su tesis doctoral de 2015, "El efecto de los estudios de casos generados por los estudiantes en el desarrollo del estilo de resolución de conflictos", David Nemitz utilizó el inventario Style Matters para evaluar el impacto de la capacitación en resolución de conflictos en los estudiantes graduados. [2]