Blog corporativo es un blog que es publicado y utilizado por una organización , corporación , etc. para alcanzar sus objetivos organizacionales. La ventaja de los blogs es que las publicaciones y los comentarios son fáciles de alcanzar y seguir debido al alojamiento centralizado y los hilos de conversación generalmente estructurados. Aunque existen muchos tipos diferentes de blogs corporativos, la mayoría se pueden clasificar como externos o internos.
Tipos
Blogs internos
Un blog interno, al que generalmente se accede a través de la intranet de la corporación, es un weblog que cualquier empleado puede ver. Muchos blogs también son comunitarios, lo que permite que cualquiera pueda publicar en ellos. La naturaleza informal de los blogs puede fomentar:
- participación de los trabajadores
- discusión libre de problemas
- Inteligencia colectiva
- comunicación directa entre varias capas de una organización
- un sentido de comunidad
Los blogs internos pueden usarse en lugar de reuniones y discusiones por correo electrónico , y pueden ser especialmente útiles cuando las personas involucradas se encuentran en diferentes ubicaciones o tienen horarios contradictorios. Los blogs también pueden permitir que las personas que de otro modo no hubieran tenido conocimiento o no hubieran sido invitadas a participar en una discusión a contribuir con su experiencia. [1]
Blogs externos
Un blog externo es un weblog disponible públicamente donde los empleados, equipos o portavoces de la empresa comparten sus puntos de vista. A menudo se utiliza para anunciar nuevos productos y servicios (o el fin de productos antiguos), para explicar y aclarar políticas o para reaccionar ante las críticas públicas sobre determinados temas. También permite una ventana a la cultura de la empresa y, a menudo, se trata de manera más informal que los comunicados de prensa tradicionales, aunque un blog corporativo a menudo intenta lograr objetivos similares a los de los comunicados de prensa. En algunos blogs corporativos, todas las publicaciones pasan por una revisión antes de publicarse. Algunos blogs corporativos, pero no todos, permiten que se hagan comentarios a las publicaciones. Según la Agencia Hoffman , los blogs corporativos no deberían ser "sobre mí", sino que deberían ser una plataforma para mostrar liderazgo intelectual y comunicar puntos de vista sobre cuestiones de la industria. [2] [3]
Los blogs corporativos externos, por su propia naturaleza, son parciales, aunque también pueden ofrecer una visión más honesta y directa que los canales de comunicación tradicionales. Sin embargo, siguen siendo herramientas de relaciones públicas.
Los blogs corporativos pueden estar escritos principalmente para consumidores (de empresa a consumidor ) o principalmente para otras empresas ( B2B ). Ciertos blogs corporativos tienen un número muy elevado de suscriptores. El blog oficial de Google se encuentra actualmente en la lista de los 50 principales de Technorati entre todos los blogs del mundo. La cantidad de suscriptores, comentarios de blogs, enlaces a publicaciones de blogs y la cantidad de veces que se comparte una publicación en otras redes sociales son indicadores de la popularidad, la influencia potencial y el alcance de un blog. Si bien los blogs de negocios dirigidos a lectores consumidores pueden tener una gran cantidad de suscriptores, comentarios y otras medidas de participación; Los blogs corporativos dirigidos a otras empresas, especialmente aquellos en industrias de nicho, pueden tener un número muy limitado de suscriptores, comentarios, enlaces y uso compartido a través de las redes sociales. En consecuencia, a menudo se evalúan otras métricas para determinar el éxito y la eficacia de los blogs B2B [4].
Los especialistas en marketing pueden esperar tener evangelistas de productos o personas influyentes entre la audiencia de un blog externo. Una vez que los encuentran, pueden tratarlos como VIP, pidiéndoles comentarios sobre vistas previas exclusivas, pruebas de productos, planes de marketing, auditorías de servicios al cliente, etc. [5]
El blog de negocios puede proporcionar un valor adicional al agregar un nivel de credibilidad que a menudo no se puede obtener en un sitio corporativo estándar. La informalidad y la mayor puntualidad de la información publicada en los blogs contribuyen a aumentar la transparencia y la accesibilidad de la imagen corporativa. Los blogs de negocios pueden interactuar con un mercado objetivo a un nivel más personal mientras construyen la credibilidad del enlace que, en última instancia, puede vincularse al sitio corporativo.
Popularidad
Ya sean externos o internos, los blogs no son nuevos en el mundo empresarial. Más del 12% de las empresas de Fortune 500 publican blogs [6] de forma externa.
La investigación de mercado realizada en el primer semestre de 2006 indicó que el 34% de las grandes empresas habían establecido weblogs. Otro 35% tenía previsto hacerlo a finales de 2006, con lo que el total asciende a casi el 70%. [7]
Con el aumento del número de blogs que se forman en el mundo virtual corporativo, ha habido un aumento significativo en el sector del marketing de contenidos. Los blogs corporativos se han convertido en una herramienta importante en el marketing digital.
Referencias
- ^ Fernández Dutto, C. (19 de septiembre de 2005) Blogs internos: cómo diseñar poderosas conversaciones que abran posibilidades de acción y colaboración dentro de los blogs. Archivado 2006-07-08 en Wayback Machine.
- ^ Vivian Wagner, tiempos de comercio electrónico. " El auge de los blogs corporativos ". 3 de agosto de 2012. Consultado el 10 de enero de 2013.
- ^ Roger Yu, EE.UU. HOY. " Más empresas abandonan los blogs y optan por Facebook ". 20 de abril de 2012. Consultado el 10 de enero de 2013.
- ^ De Young, G. (20 de abril de 2010) Métricas significativas para blogs B2B .
- ^ Céré, J. (21 de septiembre de 2005) Generado por el consumidor: del caos al marketing. Archivado el 8 de julio de 2006en la Wayback Machine .
- ^ Anderson C. y Mayfield R. Wiki de blogs de negocios de Fortune 500 Archivado el 2 de diciembre de 2006 en la Wayback Machine.
- ^ JupiterResearch, (26 de junio de 2006) JupiterResearch encuentra que la implementación de weblogs corporativos se duplicará en 2006 Archivado 2007-05-22 en Wayback Machine