Crowdcasting es la intersección de la radiodifusión y el crowdsourcing . El proceso de difusión colectiva utiliza una combinación de estrategias push y pull para atraer primero a una audiencia y construir una red de participantes y luego aprovechar la red para obtener nuevos conocimientos. Luego, esos conocimientos se utilizan para dar forma a la programación de transmisión. Estos conocimientos / conceptos pueden incluir nuevas ideas de productos, nuevas ideas de servicios, nuevos mensajes de marca o incluso avances científicos. Estos conocimientos se extraen de las presentaciones de los participantes.
Empujar
Los aspectos de "empuje" de la difusión colectiva implican el anuncio público de un premio por una innovación, invención, logro o logro en particular (como el anuncio del Premio X de Ansari en 1996). Esta etapa de la difusión colectiva sirve para atraer a un público objetivo específico utilizando ofertas o incentivos atractivos como una llamada a la acción.
Jalar
Los aspectos de 'atracción' de la difusión colectiva implican la construcción y el aprovechamiento de una comunidad de participantes apasionados. Los concursos de Crowdcasting tienen un efecto viral, ya que los participantes interesados refieren a otros al evento. Una vez que se construye la comunidad, se puede aprovechar para proporcionar nuevas perspectivas, ideas, conocimientos, prototipos o innovaciones radicales / revolucionarias. InnoCentive es un ejemplo de esto; sus desafíos llegan a una comunidad de más de 100.000 científicos que podrían ofrecer esa innovación inesperada.
Openpitch.com [1], un advenedizo, ha adoptado el concepto de difusión colectiva para formar una agencia de publicidad virtual. El concepto fundamental de la difusión colectiva (aprovechar una comunidad de participantes específica, a menudo experta) separa a OpenPitch de los sitios de contenido generado por el consumidor / usuario (UGC). Al igual que Innocentive, OpenPitch no comparte ni publica envíos a la comunidad en general durante el desarrollo. En cambio, los sitios mantienen la confidencialidad de los envíos de los usuarios, protegiendo los derechos de propiedad intelectual tanto de la empresa de publicación como del proveedor de soluciones. Lo que se pierde al no seguir un modelo de crowdsourcing más abierto , se gana con una política que, posiblemente, atrae a una base de usuarios más profesional y dedicada.
Crowdcasting en acción
Aparte del espacio publicitario, la fusión del crowdsourcing con la programación televisiva ha sido en gran parte inexplorada. Uno de los primeros en lanzar una aplicación de "difusión colectiva" que permite a los oyentes tomar el control de una estación de radio es LDR / "Listener Driven Radio". [2] "Listener Driven Radio" es una aplicación de software que permite a los oyentes conectarse o conectarse a su teléfono móvil y ofrecer su opinión sobre lo que se reproduce a continuación en la estación de radio. El programa absorbe constantemente la información de los oyentes, los votos de las canciones y los comentarios sobre la música, y adapta automáticamente la programación de la estación de radio en tiempo real. Clear Channel Communications, Cox Media Group, CBS, Cumulus, Harvard Broadcasting y varias de las principales emisoras de EE. UU., Canadá y Europa están utilizando la tecnología de Listener Driven Radio para brindar al público la capacidad de influir en la programación al aire.
Crowdcasting basado en Internet
El crowdcasting ya no se limita a las plataformas de transmisión tradicionales debido a los avances tecnológicos actuales. Por ejemplo, está el caso de las plataformas basadas en Internet, que cuentan con capacidades convenientes y automatizadas para recopilar, almacenar y analizar datos. Esto se demuestra en la plataforma creada por Salesforce para Starbucks , la solución de crowdsourcing permite a la cadena de café obtener ideas de sus clientes a través de sugerencias para mejoras en sus puntos de venta. [3] Empresas como Amazon , Philips , LG y Forbes han empleado la misma estrategia cuando utilizan CrowdSpring para buscar nuevas ideas creativas. [3] Las empresas emergentes como Elance también integran la difusión colectiva en sus operaciones como un servicio de valor agregado.
Las redes sociales son otro ejemplo de plataforma de difusión colectiva basada en Internet. Este puede ser el caso una vez que una organización lo aprovecha para permitir que las partes interesadas se autoorganicen como una multitud para que el contenido sobre la organización se pueda producir y difundir. [4] Aquí, las estrategias de 'empujar' y 'tirar' se emplean cuando se involucra a una comunidad de partes interesadas y se construye una red de participantes ('empujar'), que luego se aprovecha para obtener información ('tirar'). [4]
Diferencias
John Seely-Brown y John Hagel III discuten la transición de la innovación de 'empujar' a 'tirar' de esta manera: "En lugar de tratar a los productores como consumidores pasivos cuyas necesidades pueden ser anticipadas y moldeadas por tomadores de decisiones centralizados, los modelos de atracción tratan a las personas como creadores en red incluso cuando en realidad son clientes que compran bienes y servicios. Las plataformas de extracción aprovechan la pasión, el compromiso y el deseo de aprender de sus participantes, creando así comunidades que pueden improvisar e innovar rápidamente ". [5]
Ver también
Referencias
- ^ "El Departamento de la 4ª Dimensión" . Openpitch.com . Consultado el 15 de septiembre de 2013 .
- ^ "Radiodifusión interactiva | Conversión de retransmisiones en Crowdcasts | LDR | Soluciones interactivas LDR para emisoras" . Listenerdrivenradio.com . Consultado el 15 de septiembre de 2013 .
- ^ a b Cunha-Cruz, Maria Manuela (2012). Manual de Investigación en Redes Sociales Empresariales: Dimensiones Organizacional, Gerencial y Tecnológica: Dimensiones Organizacional, Gerencial y Tecnológica . Hershey, PA: IGI Global. pag. 792. ISBN 9781613501689.
- ^ a b Cornelissen, Joep (2017). Comunicación corporativa: una guía de teoría y práctica . Londres: SAGE. pag. 40. ISBN 9781473953697.
- ^ McKinsey Quarterly 2005 , n. ° 3 "De empujar a tirar: la próxima frontera de la innovación"
- Sintonización de Crowdcasting: Business 2.0 - Noviembre de 2006 Volumen 7; Edición 10 página 66