" Customer Loyalty " es el duodécimo episodio de la novena temporada de la serie de televisión de comedia estadounidense The Office y el episodio 188 en general. El episodio fue escrito por Jonathan Green y Gabe Miller y dirigido por Kelly Cantley. Se emitió originalmente en NBC el 24 de enero de 2013. El episodio está protagonizado por Chris Diamantopoulos como Brian, el operador del micrófono boom, y Ben Silverman como Isaac, un compañero de trabajo de Jim.
" Fidelización del cliente " | |
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El episodio de Office | |
Episodio no. | Temporada 9 Episodio 12 |
Dirigido por | Kelly Cantley |
Escrito por |
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Música destacada | " We Are Young " de Fun con Janelle Monáe |
Cinematografía de | Matt Sohn |
Editado por | Rob Burnett |
Codigo de producción | 9013 [1] |
Fecha de emisión original | 24 de enero de 2013 |
Tiempo de ejecución | 22 minutos |
Apariciones de invitados) | |
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Cronología de episodios | |
La serie, presentada como si fuera un documental real, describe la vida cotidiana de los empleados de oficina en Scranton, Pensilvania , sucursal de la ficticia Dunder Mifflin Paper Company. En este episodio, Jim Halpert ( John Krasinski ) se ve obligado a perderse el primer recital de su hija después de que un importante inversor abandona su empresa, lo que lleva a una pelea con su esposa Pam ( Jenna Fischer ). Dwight Schrute ( Rainn Wilson ) intenta evitar que Darryl Philbin ( Craig Robinson ) abandone la oficina. Nellie Bertram ( Catherine Tate ) intenta poner fin al coqueteo entre Pete Miller ( Jake Lacy ) y Erin Hannon ( Ellie Kemper ). Este episodio también comienza a revelar finalmente quién está detrás del documental.
El episodio recibió críticas en gran parte positivas de los críticos de televisión; muchos elogiaron a Krasinski y Fischer por la dramática lucha al final. Además, la revelación del equipo de cámara fue comentada por muchos críticos. El episodio fue visto por 4,19 millones de espectadores y recibió una calificación de 2.0 / 5 por ciento entre los adultos de entre 18 y 49 años, ocupando el tercer lugar en su intervalo de tiempo. El episodio finalmente se clasificó como la serie NBC mejor calificada de la noche.
Sinopsis
Dwight Schrute ( Rainn Wilson ) está molesto porque Darryl Philbin ( Craig Robinson ) dejará Dunder-Mifflin para unirse a Athlead, la startup de Jim Halpert ( John Krasinski ). Intenta intimidar a Darryl para que se quede con Dunder-Mifflin contando sus fracasos laborales percibidos desde que aceptó el trabajo de Athlead y celebró una reunión sobre la lealtad del cliente con un cliente que describe como "enfurecido", pero que objeta la caracterización. Cuando esto es ineficaz, Dwight se une a la carrera de reparto de Darryl para hacer el trabajo más "divertido", incluyendo pedir un batido en un servicio de comida rápida y tirárselo al servidor, gritando "¡Fuego en el hoyo!" Moralmente indignado, Darryl obliga a Dwight a quedarse atrás y limpiar el desorden, después de lo cual otro cliente le hace la misma broma al propio Dwight. Más tarde, Darryl se ríe de las imágenes del evento que se han subido a Internet y dice que esto es lo que extrañará cuando se mude a Filadelfia.
Nellie Bertram ( Catherine Tate ) asigna a Erin Hannon ( Ellie Kemper ) y Pete Miller ( Jake Lacy ) a un proyecto de redes sociales que tiene cierto éxito. Se da cuenta de que los dos coquetean entre sí por primera vez y asume que ella lo provocó con el proyecto, citando varios dobles sentidos involuntarios en sus correos electrónicos del proyecto. Se siente culpable porque Erin es la novia de Andy Bernard ( Ed Helms ) y Andy recomendó a Nellie a la agencia de adopción, y teme que Andy la despida cuando se entere. Ella secuestra la reunión de lealtad del cliente de Dwight para hablar sobre la fidelidad en las relaciones, que pronto se concentra en Erin y Pete. Nellie también termina el proyecto de redes sociales para que no puedan coquetear. Avergonzada por el discurso de fidelidad de Nellie, Erin asume una actitud fríamente profesional hacia Pete. Sin embargo, una charla con Toby Flenderson ( Paul Lieberstein ) le recuerda a Nellie que Andy no era el mejor novio de Erin y Nellie lo piensa mejor. Pronto reinicia el proyecto, "obligando" a Erin y Pete a trabajar juntos de nuevo, para su deleite.
El plan de Jim de conducir a casa desde Filadelfia para ver el recital de ballet de su hija Cece tiene un inconveniente cuando un importante inversor dice que se está retirando. Jim le pide a su esposa Pam Halpert ( Jenna Fischer ) que grabe el recital con su teléfono, lo que ella acepta. Durante la apertura del recital, deja de grabar para atender una llamada telefónica informándole que ha sido elegida para pintar un importante mural público. En su emoción, estropea la grabación y no logra registrar ninguna de las apariciones de Cece. Jim la llama esa noche para decirle que el inversor se retiró y que su grupo tendrá que trabajar muchas horas para recuperar los fondos perdidos. Él le pide que le envíe su grabación del recital como una forma de animarlo, y Pam le confiesa que no lo grabó. Ella trata de restarle importancia al percance haciendo comentarios de autocrítica y señalando que pueden obtener grabaciones del recital de otros asistentes, pero él se frustra con ella, la regaña y comienza una pelea por su nuevo trabajo, el momento en que él gasta lejos de la familia y los sacrificios que están haciendo para que su nueva vida funcione. Después de que cuelga, Pam rompe a llorar. Un operador de boom inédito llamado Brian ( Chris Diamantopoulos ) entra en la toma y la consuela, y le dice al equipo que deje de filmar.
Producción
"Customer Loyalty" fue escrito por los coproductores ejecutivos Jonathan Green y Gabe Miller, su segundo crédito como guionista para la serie después de " Andy's Ancestry ". [2] [3] Fue dirigida por Kelly Cantley, haciendo su debut como directora de televisión; Cantley se desempeñó anteriormente como primer asistente de dirección de la serie y dirigió la serie de episodios web de The Office , The Mentor . [3] [4]
El episodio es el primero de la serie que presenta activamente a un miembro del equipo de documentales interactuando con los personajes en la pantalla; Antes de que se emitiera el episodio, el showrunner Greg Daniels declaró que este episodio comenzaría a revelar quién estaba detrás del documental. [5] Originalmente, la idea de que un hombre de sonido llamado Brian consolara a Pam cuando lloraba fue propuesta por la ex actriz y escritora de la serie Mindy Kaling . Según una entrevista con BJ Novak , ella lo había propuesto durante la tercera temporada del programa . [6] El episodio está protagonizado por Chris Diamantopoulos como Brian, el operador de boom. El personaje de Brian lleva el nombre del operador de micrófono boom de la serie, Brian Wittle. Wittle interpretó el papel de uno de los padres molestos en el recital de Cece. [7] Ben Silverman también aparece como Issac, uno de los compañeros de trabajo de Jim en Athlead. Esto marca la tercera aparición de Silverman, después de un cameo en los episodios " Here Comes Treble " y " Suit Warehouse ". [8] [9]
La fría apertura presenta un montaje de Jim preparando una broma, que implica enviar a Dwight en busca del Santo Grial . A través de la voz en off de Jim, se sugiere fuertemente que Jim organizó la broma en algún momento alrededor de 2006, que habría tenido lugar durante la segunda temporada del programa . [10] Apropiadamente, el montaje se filmó para que pareciera que los documentalistas estaban usando imágenes de archivo de Jim; su cabello coincide con el estilo que tenía Jim durante las primeras temporadas del programa. [10] [11] Esta no es la primera vez que se utiliza esta técnica en el programa. Durante la apertura fría para el episodio de la sexta temporada " Reunión de accionistas ", se mostró un montaje de Dwight acosando a los recepcionistas anteriores. [12] Además, durante la séptima temporada, se filmó el episodio " Threat Level Midnight " para dar la impresión de que Threat Level Midnight , una película amateur dirigida por Michael Scott , había sido filmada y editada durante las primeras siete temporadas del programa. [13]
Emisión y recepción
Calificaciones
"Customer Loyalty" se emitió originalmente en NBC el 24 de enero de 2013. [1] Antes del estreno del episodio, OfficeTally, el sitio de fans más grande de la serie, recibió un mensaje de los productores del programa que instaba a los fanáticos a ver "Customer Loyalty "debido a la gran revelación al final del episodio. Según se informa, los productores nunca habían hecho esto antes. [14] En su transmisión estadounidense original, el episodio fue visto por 4,19 millones de espectadores y recibió una calificación de 2.0 / 5 por ciento de participación entre los adultos entre las edades de 18 y 49. [15] Esto significa que fue visto por el 2.0 por ciento de todos. Personas de 18 a 49 años, y el 5 por ciento de todas las personas de 18 a 49 años viendo televisión en el momento de la transmisión. [15] The Office ocupó el tercer lugar en su intervalo de tiempo, siendo superado por un episodio de la serie de ABC Grey's Anatomy que recibió una calificación de 3.0 / 8 por ciento, y una entrega de la serie de Fox Glee que recibió una calificación de 2.6 / 7 por ciento. La Oficina fue el programa de televisión de NBC de mayor audiencia en la noche en que se emitió. [15] 2,04 millones de espectadores vieron el episodio a través de la reproducción de DVR, lo que eleva la audiencia total a 6,24 millones. [dieciséis]
Reseñas
"Customer Loyalty" recibió críticas muy positivas de los críticos de televisión. James Poniewozik, de la revista Time , concluyó que "mostró lo que está en juego detrás de las vidas de sus personajes que empujan el papel de una manera que no lo ha hecho desde que Michael Scott dejó Scranton". Llamó a la primera mitad un "espectáculo de conjunto loco", pero dijo que la última parte presentaba elementos que permitían a la audiencia "casi escuchar la vieja maquinaria [de episodios anteriores] despertando y deslizándose en su lugar". Poniewozik declaró que la pelea de Jim y Pam era "creíble en su arco y sus parámetros" y que ambos personajes fueron presentados de una manera en la que sus dificultades eran comprensibles. [17] Ally Serrigran de Hollywood.com escribió que "valía la pena sintonizar el episodio". Ella sintió que, para los fanáticos del programa que se habían ido cuando Steve Carell se fue, "Customer Loyalty" era el episodio adecuado para que regresaran a la serie. Ella llamó a la pelea entre Jim y Pam "discordante en sí misma". [18] Mark Perigard del Boston Herald comentó sobre la pelea entre Jim y Pam, escribiendo que "se sintió como el tipo de argumento que tendrían dos personas reales". [19] Brett Harrison Davinger de California Literary Review escribió que el episodio estaba "bien" y estaba compuesto por "varias historias pequeñas, todas las cuales funcionaron". Davinger llamó al final "extraño" pero "efectivo". [11]
Michael Tedder de Vulture escribió positivamente sobre el episodio y le otorgó cuatro de cinco estrellas. Llamó a la pelea final entre Pam y Jim "fea y real" y una en la que "los escritores no se inmutaron", ya que realmente lo hizo sentir incómodo. Tedder felicitó tanto a Fischer como a Krasinski, y escribió que Krasinski "no intenta hacer que Jim se vea encantador en esta pelea, solo aterrorizado y exhausto". Llamó a la subtrama de Nellie "el mejor uso de esta nueva versión de Nellie", pero escribió que la subtrama de Dwight y Darryl no estaba desarrollada. [20] Rick Porter de Zap2it sintió que, si bien el episodio fue "arriba y abajo" (escribió que la trama secundaria de Dwight y Darryl era "plana", pero que Erin y Pete produjeron varias líneas humorísticas) la confrontación final entre Jim y Pam fue "una gran dosis de realidad" y que no fue "una lucha artificial". [21] David Wilcox de The Citizen escribió que la pelea entre Pam y Jim fue "bienvenida" porque su relación se había vuelto obsoleta desde que "se engancharon y comenzaron a vivir juntos sus pequeñas y perfectas vidas". Wilcox elogió la forma en que se escribió la pelea y escribió que "no pudo evitar sonreír. No porque la pelea no fuera desgarradora de ver, sino porque lo fue". [22] Cindy White de IGN otorgó al episodio un 7,8 sobre 10, lo que denota un episodio "bueno". Ella razonó que si bien el episodio fue divertido pero en gran parte olvidable, la escena final hizo que valiera la pena verla. [23]
No todas las críticas fueron tan positivas. Erik Adams de The AV Club le otorgó al episodio una "C +", y lo llamó "un episodio de la oficina en el medio del camino " con una "coda añadida". Adams escribió que el episodio "no era realmente una 'historia' en absoluto" porque fue arrastrado por elementos que son necesarios para que el episodio se reproduzca como una pieza independiente, aunque "no está destinado a ser tomado como" uno. Adams elogió la apertura fría del episodio, pero escribió que "no hay muchas risas de calidad en 'Lealtad del cliente ' ". [24] Nick Campbell de TV.com consideró que la relación entre Erin y Pete no se construyó correctamente, ni la conclusión fue satisfactoria. Además, sintió que la pelea final fue "mezquina". [25]
Muchas críticas comentaron sobre la revelación del equipo documental. ¡MI! Online nombró la revelación como uno de los "Mejores momentos televisivos de la semana". [26] Verne Gay de Newsday calificó la escena como un momento "histórico" para el programa. [27] Serrigran escribió que, entre Jim y Pam peleando, y la aparición de los camarógrafos, la escena era "mucho para asimilar". Sin embargo, sintió que la escena estaba bien hecha. [18] Jason Hughes de The Huffington Post calificó la revelación como un momento "enorme" e "impactante". [28] Tedder calificó la revelación como "algo que nunca habíamos visto antes en The Office ". Admitió que, "los últimos cinco minutos de este episodio realmente me sorprendieron, lo cual es una hazaña impresionante para una serie en su novena y última temporada". [20] Porter dijo que las tomas con Brian eran "buenas" porque reafirmó que el equipo de cámara era un personaje, uno que había sido una parte integral del programa. [21] Wilcox escribió que la apariencia de Brian fue un "giro extraño", y que fue "algo gracioso" que la primera vez que un miembro del equipo de cámara interviniera con los personajes fuera cuando Pam necesitaba consuelo y no "uno de Dwight o Las docenas de experiencias cercanas a la muerte de Michael ". [22] Poniewozik disfrutó de la revelación del equipo del documental. Sin embargo, escribió que "no sé si me va a gustar la idea de convertir a Brian en un actor real en los eventos, si es que es a eso a lo que se dirige el programa". [17] Adams, por otro lado, dijo que la revelación de los camarógrafos fue "un gran momento para The Office , pero tiene un tono hueco" porque los camarógrafos nunca antes habían interactuado con los miembros de la oficina. [24] Campbell escribió que "el programa jugó su carta de triunfo del equipo documental WAY [ sic ] demasiado pronto" y señaló que el equipo nunca había intervenido en eventos pasados que estaban al mismo nivel que Pam llorando. [25]
Referencias
- ^ a b "Muestra A – Z - Oficina, en NBC" . El crítico del futón . Consultado el 23 de agosto de 2012 .
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enlaces externos
- "Fidelización del cliente" en NBC.com
- "Fidelización del cliente" en IMDb