Dick Smith (minorista)
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Este artículo trata sobre el minorista de productos electrónicos. Para el fundador de la compañía, vea Dick Smith (emprendedor) . Para otros usos, consulte Dick Smith .

Dick Smith Holdings Limited
Dick Smith (minorista) Logo.svg
Dick Smith Electronics.jpg
Una tienda original de Dick Smith Electronics en Wagga Wagga , Nueva Gales del Sur
AntesDick Smith Electronics
EscribePúblico
Negociado comoASX :  DSH
IndustriaVenta minorista
Fundado1968 ; Hace 53 años (como Dick Smith Electronics) Sydney , Australia ( 1968 )
FundadorDick Smith
Difunto3 de mayo de 2016 ( 03/05/2016 )
DestinoActivos en línea y marca adquiridos por Kogan.com
SedeChullora ,
Australia
Áreas atendidasAustralia y Nueva Zelanda
ProductosElectrónica de consumo
Marcas
  • Dick Smith (Australia)
  • Dick Smith Powerhouse (Australia)
  • Dick Smith (Nueva Zelanda)
  • Dick Smith Powerhouse (Nueva Zelanda)
  • Electrónica impulsada por Dick Smith
  • Moverse
DueñoRH & PA Smith, Woolworths , Anchorage Partners
Número de empleados3.300 (2015)
Sitio webwww .dicksmith .com .au (Australia)
www .dicksmith .co .nz (Nueva Zelanda)

Dick Smith Holdings Limited (antes Dick Smith , Dick Smith Electronics o DSE ) era una cadena australiana de tiendas minoristas que vendían productos electrónicos de consumo, componentes electrónicos para aficionados y kits de proyectos electrónicos. La cadena se expandió con éxito a Nueva Zelanda y sin éxito a varios otros países. La compañía fue fundada en Sydney en 1968 por Dick Smith y propiedad de él y su esposa hasta que vendieron el 60% a Woolworths Limited en 1980, y el 40% restante dos años después. La compañía cerró sus tiendas en 2016, cuatro años después de su adquisición por Anchorage Capital Partners.

Historia

Primeros años

El negocio comenzó en 1968 en un pequeño local de $ 15 de alquiler por semana en un estacionamiento en el suburbio de Neutral Bay en Sydney [1] : 96 con un capital total de solo AU $ 610 (equivalente a A $ 7500 en 2018). Inicialmente, el negocio se centró en la instalación y el mantenimiento de radios de automóviles . En 1969, el éxito del negocio requirió que se mudara a un local más grande, primero Atkinson Street, St Leonards , luego Carlotta Street, Artarmon con una tienda insignia cercana, en Pacific Highway, Gore Hill .

Cuando todo el panorama empresarial de la electrónica fue remodelado por el recorte arancelario general del 25% del gobierno de Whitlam en 1973, por la pérdida de 138.000 puestos de trabajo de fabricación, [2] Smith se movió con el mercado y se enfrentó a la competencia con un nuevo énfasis en componentes electrónicos y productos terminados importados. Paralelamente al negocio de la radio para automóviles, abrió "Dick Smith Wholesale". El negocio estaba dirigido a aficionados a la electrónica, satisfaciendo una necesidad que Smith había sentido. En aquellos días, los aficionados solo podían comprar componentes de empresas mayoristas más grandes y mejor preparadas para tratar con clientes comerciales. Después de recorrer tiendas de electrónica en el extranjero para estudiar el merchandising moderno.Smith introdujo las compras de autoservicio, una ruptura con la antigua configuración de ventas de mostrador que se encontraba en las ventas de componentes en ese momento, y produjo un catálogo anual de pedidos por correo con una sección de datos sustancial. [1] : 15-21

Trucos publicitarios

La compañía se promocionó a sí misma con un estilo loco y con los trucos publicitarios del propio Smith. Por ejemplo, Smith afirmó que remolcaría un iceberg desde la Antártida hasta el puerto de Sydney , lo cortaría en trozos pequeños y lo vendería a 10 centavos el cubo. En la mañana del 1 de abril de 1978, parecía que había tenido éxito cuando cientos de llamadas telefónicas que informaban del iceberg comenzaron a inundar los periódicos locales y las estaciones de radio y televisión, la mayoría de las cuales eran de empleados de Dick Smith. El "iceberg" resultó ser una barcaza envuelta en láminas de plástico blanco y cubierta con espuma contra incendios , una broma de April Fool . [3]

Expansión

Un Dick Smith Wizzard: una combinación de computadora / consola de videojuegos que se renombró y se vendió en las tiendas

La empresa se benefició del boom de la radio CB de la década de 1970 [4] y, a finales de la década, tenía tiendas en todos los estados del continente. Aunque muchas tiendas de radios CB cerraron cuando el interés disminuyó a fines de los años 70, Dick Smith Electronics prosperó gracias a la explosión de las ventas de PC y sus componentes electrónicos y líneas de kits establecidos.

Para garantizar que casi todos los entusiastas de la electrónica en Australia tuvieran uno de sus catálogos, se incluyó gratis en las populares revistas de electrónica Electronics Australia y Electronics Today International . Los catálogos incluían cantidades cada vez mayores de datos sobre componentes electrónicos, lo que ayudó a convertirlo en una referencia esencial para cualquier persona involucrada en la electrónica profesionalmente o como pasatiempo.

La marca privada (como "Dick Smith" o "DSE") se introdujo en una amplia gama de productos desde finales de los 70. [5] Muchos productos de la marca DSE eran versiones de marca nueva de productos iguales o similares vendidos en paralelo por sus fabricantes.

La computadora System 80 de Dick Smith Electronics , que era un clon del Tandy TRS-80 Modelo I , [6] lideró una línea de gran éxito, que incluía el Dick Smith Cat (un clon de Apple II ), el VZ-200 y el VZ -300 . La compañía también vendió computadoras personales de marca como Commodore VIC-20 y Commodore 64 . En 1981, la computadora en kit Super-80 se desarrolló como una empresa conjunta entre la empresa y la revista Electronics Australia . [7]

La compañía amplió su gama de productos, especialmente durante las décadas de 1970 y 1980, y almacenó artículos como los equipos electrónicos Heathkit , estaciones receptoras de televisión por satélite, buscapersonas Beeple y el juego de computadora Dick Smith Wizzard . La empresa fue una de las primeras en vender equipos telefónicos, incluidos contestadores automáticos , teléfonos inalámbricos y novedosos.

Adquisición de Woolworths

En 1980, la compañía había crecido a 20 tiendas y el fundador y su esposa vendieron el 60% de las acciones de la compañía al gran minorista general Woolworths Limited . Los Smith vendieron el resto del capital de la empresa a Woolworths en 1982, y el precio total de transferencia ascendió a 25 millones de dólares australianos. [8] La empresa siguió ampliando su red de pequeñas tiendas "de la calle principal" en los suburbios y ciudades regionales de Australia.

Central eléctrica

El logotipo utilizado para las tiendas Dick Smith Powerhouse antes de que se suspendiera la marca en 2009

A fines de la década de 1990, la compañía estableció las súper tiendas "Dick Smith Powerhouse" en la costa este de Australia . La primera tienda Powerhouse se abrió en Bankstown, Nueva Gales del Sur en 1996. [9] Eran varias veces más grandes que las tiendas normales con aproximadamente 2.000 metros cuadrados (22.000 pies cuadrados) y contenían departamentos para las principales categorías de productos y cajas estilo supermercado. Las "Powerhouse", como se las conocía, tenían una gama más amplia de productos que las tiendas DSE más pequeñas, especialmente en las áreas de informática, audiovisuales y radioaficionados , e introdujeron la música en la gama. También se introdujeron algunos servicios de instalación, así como reparación y actualización de computadoras.

En 2002 y 2003, el concepto de Powerhouse cambió para centrarse en un mercado de consumo más amplio y menos en los entusiastas de la electrónica. Las gamas de componentes se redujeron y los libros de electrónica general dejaron de estar disponibles. Se renunció al concesionario de radioaficionados Yaesu , poniendo fin a una asociación de 27 años. Los kits electrónicos se transfirieron a las tiendas DSE más pequeñas y fueron reemplazados por la apariencia efímera de pequeños electrodomésticos como hervidores , cafeteras , tostadoras y sartenes . Un servicio de instalación en el hogar conocido como "PowerSquad" para instalar elementos importantes, como televisores y sistemas informáticos, o para proporcionar configuración y capacitación sobre elementos más pequeños, como redes inalámbricas ySe ofrecieron reproductores MP3 . [10] A finales de 2007, las tiendas Powerhouse también transfirieron muchos otros componentes pequeños, herramientas, cables y conectores a las tiendas pequeñas, lo que continuó distanciando a las grandes tiendas de las raíces de los entusiastas de la electrónica de la empresa.

Cambios principales

Hornsby DSE, ubicado dentro de Westfield Hornsby , fue la primera tienda en ser renovada bajo el nuevo concepto

A principios de 2008, tras la revisión de Woolworths de su división de electrónica de consumo, Dick Smith Electronics renovó su tienda insignia en Hornsby, Nueva Gales del Sur , como un "concepto" bajo la marca "Dick Smith Technology". El diseño y la gama de productos de la tienda se rediseñaron por completo incorporando una sensación más moderna al tiempo que se eliminaron todos los componentes eléctricos y gran parte de sus herramientas. Estos productos fueron reemplazados por una gama más amplia de computadoras Windows , juegos, televisores y computadoras Macintosh , muchas de las cuales anteriormente solo se vendían en las tiendas Powerhouse.

Dentro de la primera tienda conceptual de Dick Smith, Hornsby DSE, tras su cambio de marca como Dick Smith Technology

Luego de una revisión estratégica adicional, la compañía decidió seguir adelante con el nuevo concepto bajo la marca reelaborada "Dick Smith - Talk to the Techxperts", fusionando todas las tiendas Dick Smith Electronics y Powerhouse existentes bajo la misma marca. A finales de 2008, se lanzó el nuevo logotipo y formato de Dick Smith, y muchas tiendas Powerhouse, como Macquarie Center y Auburn, se cambiaron de nombre para adaptarse al nuevo logotipo unificado de la empresa. [11]

Salida Dick Smith de nueva marca en el Sturt Mall, Wagga Wagga

Se abrieron "Tiendas de gran formato" en el centro comercial Chadstone y Bendigo en Victoria , Marion, Australia del Sur , el distrito central de negocios de Perth , Innaloo y Rockingham en Australia Occidental , Hobart en Tasmania y Stockland Rockhampton en Queensland , bajo el nuevo "Dick Smith - Habla con la marca de Techxperts ".

En marzo de 2009, el director ejecutivo de Woolworths Limited , Michael Luscombe, confirmó el fin de Powerhouse como una entidad separada, y agregó que la tercera marca de electrónica de consumo de la compañía, Tandy , se eliminaría gradualmente durante los próximos tres años a medida que terminaran los arrendamientos de las tiendas. Esta fase dejó a "Dick Smith" como la única marca en la división de electrónica de consumo de la empresa matriz. [12]

El catálogo de pedidos por correo, tan fundamental para el éxito de la empresa desde los primeros días, se publicó por última vez en 2009, dando paso a la plataforma de ventas online.

Adquisición por Anchorage Capital

El 31 de enero de 2012, después de casi 30 años de propiedad, Woolworths anunció que después de los resultados de una revisión estratégica y una reestructuración de $ 300 millones, cerraría hasta 100 tiendas Dick Smith y vendería el negocio. [13] La empresa fue vendida a la firma de inversión australiana Anchorage Capital Partners en septiembre de 2012, por un pago inicial en efectivo de 20 millones de dólares australianos [14] [15] [16] y un precio total final de unos 115 millones de dólares. Se ha argumentado que Anchorage solo aportó $ 10 millones en efectivo, el resto de los fondos provienen de la propia empresa a través de la liquidación de inventario, planta y equipo, y tomando provisiones para futuros pagos de arrendamiento onerosos, un proceso descrito como "el mayor atraco de capital riesgo de todos los tiempos ". [17][18] En noviembre de 2012, Nick Abboud fue nombrado director ejecutivo .

En diciembre de 2013, Dick Smith fue lanzado por Anchorage en la Bolsa de Valores de Australia (ASX), convirtiéndose en una empresa pública . [19] En el momento de la cotización, la capitalización de mercado de la empresa estaba valorada en 520 millones de dólares australianos, menos de dos años después de que Anchorage comprara la empresa por 20 millones de dólares australianos. [20] [21] Anchorage inicialmente retuvo el 20 por ciento de las acciones de la nueva empresa, pero había cedido por completo sus participaciones en septiembre de 2014. [22]

Alianza con David Jones

Desde el 1 de octubre de 2013, Dick Smith se hizo cargo de las operaciones del departamento de entretenimiento en el hogar en 30 tiendas minoristas de David Jones en Australia y en línea. La empresa se comercializó bajo el lema "David Jones Electronics Powered by Dick Smith" y promovió televisores, computadoras, tabletas, oficinas en el hogar, productos audiovisuales y otros productos digitales, con empleados e inventario transferidos a Dick Smith. [23]

En el segundo semestre de 2014, las ventas ascendían a 1.400 millones de dólares australianos por año. [24]

Cierre

Una tienda de Dick Smith Electronics en Melbourne, Victoria, durante la venta de liquidación

El 4 de enero de 2016, habiendo caído el valor de las acciones de Dick Smith Holdings en más del 80% desde que cotizaron en la ASX en diciembre de 2013, se solicitó la suspensión de la negociación . [25] Al día siguiente, sus principales acreedores National Australia Bank (NAB) y HSBC Bank Australia pusieron en administración a Dick Smith Holdings Limited (y entidades asociadas) . [26] McGrathNicol fueron nombrados administradores por la junta de la empresa, pero los acreedores designaron a los administradores Ferrier Hodgson . [27] El CEO Nick Abboud dimitió el 12 de enero. [28]

Al no haber conseguido un comprador para las tiendas, los receptores Ferrier Hodgson anunciaron, el 25 de febrero de 2016, que se cerrarían las 363 tiendas DSE en Australia y Nueva Zelanda, con la pérdida de 2.460 puestos de trabajo. [29] [30] [31] [32]

El 15 de marzo de 2016 se reveló que Kogan.com , el minorista en línea fundado por Ruslan Kogan , había adquirido la marca Dick Smith, las marcas comerciales, la propiedad intelectual y su negocio en línea en Australia y Nueva Zelanda por un precio no revelado. [33] La marca Dick Smith ha pasado a ser una tienda en línea que vende una amplia variedad de artículos de consumo. [34]

Las últimas tiendas físicas al por menor cerraron el 3 de mayo de 2016. [35]

El 25 de julio de 2016, los acreedores de Dick Smith Electronics pusieron en liquidación lo que quedaba de la empresa . [36] [37] Se esperaba que los acreedores perdieran hasta 260 millones de dólares australianos. [38]

Aunque no estuvo relacionado con la empresa durante 34 años, su fundador, Dick Smith, expresó su consternación por el cierre y lo atribuyó a la "absoluta codicia del capitalismo moderno". [39]

Fuera de Australia

Hong Kong

La primera incursión de DSE en el extranjero fue el establecimiento Dick Smith Electronics (HK) Limited en Hong Kong en 1978. Operaba una pequeña oficina de compras y una tienda minorista, en dos ubicaciones en Ashley Road, Tsim Sha Tsui , Hong Kong. La tienda estaba dirigida a turistas en general y australianos, en particular, que buscaban productos DSE libres de impuestos. Se publicó una edición internacional del catálogo insignia en apoyo de la operación. Ante la feroz competencia de los minoristas locales establecidos y las ventas decepcionantes, el negocio cerró en junio de 1980.

Nueva Zelanda

Dick Smith Electronics se registró en Nueva Zelanda en 1981 [40] y se cree que abrió una tienda el mismo año. [41] En 1992, la empresa adquirió y renombró el negocio minorista de David Reid Electronics, una cadena similar que en un momento constaba de unas 30 tiendas. [42] En algunos casos, esto significó que durante un tiempo dos tiendas Dick Smith operaron en el mismo suburbio.

En Nueva Zelanda, Dick Smith Electronics tenía más de 75 ubicaciones. [43] Incluyeron las tiendas "Powerhouse", la primera de las cuales abrió en Hamilton , seguida de Manukau y Sylvia Park en Auckland y Palmerston North . Se abrió una tienda de la tercera marca "Dick Smith Technology" en Lower Hutt , siguiendo la misma gama de productos Powerhouse. Su sitio web de comercio electrónico había estado utilizando un motor de búsqueda de SLI Systems que aprende de lo que buscan los usuarios. [44] La marca PowerHouse se suspendió en 2009.

Estados Unidos

Desde 1980, DSE operó una pequeña cantidad de tiendas en los Estados Unidos, en el norte de California y Los Ángeles , pero había cerrado a fines de la década. [ cita requerida ]

Patrocinios

DSE patrocinó a las Melbourne Stars en el cricket T20 Big Bash League , una serie de torneos de tenis que incluyen la Copa Hopman ( Australia Occidental ), el World Tennis Challenge ( Australia del Sur ), el Brisbane International ( Queensland ) y el Apia International ( Sydney ). [45]

La compañía fue patrocinadora del torneo nueve por lado de la Liga Nacional de Rugby , el Auckland Nines [45] y del club AFL Richmond desde 2008 hasta finales de 2011. [46]

Ver también

  • Revista de acceso gratuito
  • Jaycar
  • Tandy

Referencias

  1. ↑ a b Bain, Ike (2002). El estilo Dick Smith . McGraw-Hill. ISBN 0074711601.
  2. ^ "Metedura de pata de corte arancelario del líder" . La edad . 1 de enero de 2004 . Consultado el 5 de octubre de 2018 .
  3. ^ "El iceberg de Sydney" . El Museo de los engaños . Alex Boese . Consultado el 12 de febrero de 2015 .
  4. ^ "El CB Boom" . OzCBRadios.com . Consultado el 11 de febrero de 2015 .
  5. ^ "Búsqueda de rango de marca DSE" . DSE Ltd. Archivado desde el original el 6 de octubre de 2011 . Consultado el 19 de diciembre de 2007 .
  6. ^ "¡Por fin una computadora para aquellos que no saben NADA de computadoras!" (PDF) . Electronics Australia : 10 de marzo de 1978. Archivado desde el original (PDF) el 4 de marzo de 2016 . Consultado el 11 de febrero de 2015 .
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  16. ^ Caída de 400 millones de dólares de Dick Smith: cómo tropezó un ícono minorista - Crikey.com.au, 28 de septiembre de 2012
  17. ^ Ryan, Matt Ryan. "Dick Smith es el mayor atraco de capital privado de todos los tiempos" . Consultado el 3 de diciembre de 2015 .
  18. ^ "Dick Smith culpa a la anterior 'codicia' de los propietarios de capital privado de la empresa por el colapso; los empleados esperan escuchar el destino" . ABC News . Consultado el 26 de febrero de 2016 .
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  22. ^ Investments-Dick Smith Holdings Limited - Anchorage Capital, consultado el 5 de enero de 2016
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enlaces externos

  • Sitio web oficial - (Australia)
  • Sitio web oficial - (Nueva Zelanda)
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