Direct Energy LP es un minorista norteamericano de energía y servicios energéticos. La empresa se fundó en Toronto en 1986 [3] y ahora cuenta con más de cuatro millones de clientes en Canadá y Estados Unidos . Direct Energy es una subsidiaria de NRG Energy.
Tipo | Sociedad de responsabilidad limitada |
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Industria | Comercio minorista de electricidad , distribución de gas |
Fundado | 1986 en Toronto , Ontario , Canadá [1] [2] |
Sucesor | Enercare Inc. |
Sede | , Estados Unidos |
Padre | Energía NRG |
Subsidiarias |
|
Sitio web | www |
Historia
Direct Energy se fundó en Toronto en 1986, como un minorista de energía competitivo. En 2000, la empresa fue adquirida por Centrica , la empresa matriz del minorista británico de energía British Gas, con sede en el Reino Unido.
En 2010, Direct Energy adquirió Clockwork Home Services, convirtiendo a Direct Energy en el minorista de energía y servicios para el hogar más grande de América del Norte. [ cita requerida ] Clockwork tiene tres marcas: One Hour Air Conditioning & Heating, Benjamin Franklin Plumbing y Mister Sparky, que se especializan en plomería, electricidad y aire acondicionado y calefacción y servicios, [4] todas las cuales han ganado el premio Diamond Certified por un excelente servicio. [5] [6] [7]
Direct Energy adquirió varios activos upstream, incluidas reservas de gas e instalaciones de generación de energía. Estos incluyen: Quintana Minerals Resources , Bastrop Energy Center, Frontera Energy Center, Paris Energy Center y Rockyview Energy Inc. Direct Energy ha celebrado acuerdos de compra de energía a largo plazo por 813 MW de electricidad de cinco parques eólicos en Texas.
Direct Energy posee y opera aproximadamente 4.600 pozos de gas natural en Alberta, y más recientemente adquirió activos de gas natural de Suncor Energy y Shell Canada. [8]
La nueva estrategia de la compañía exige una mayor inversión en América del Norte, específicamente para aumentar su cobertura de activos upstream al 35-40%; también planea hacer crecer sus negocios de downstream en sus mercados principales de Texas, el noreste de EE. UU. y Canadá. [2] Chris Weston se convirtió en presidente y director ejecutivo de Direct Energy el 1 de julio de 2009 tras la jubilación de Deryk King.
Direct Energy anunció en enero de 2012 que trasladará su sede corporativa de Toronto a Houston dentro de los próximos 12 a 18 meses. La sede estará en la ubicación de Greenway Plaza , donde ahora se encuentran la energía residencial y el negocio upstream de la compañía. [2]
En 2012, Iberdrola USA vendió sus empresas de servicios energéticos, Energetix y NYSEG Solutions, a Direct Energy. [2]
A principios de 2014, Direct Energy se asoció con Nest Labs para crear un plan que incluiría un termostato inteligente. El termostato inteligente Nest aumentará la capacidad de los propietarios e inquilinos de controlar la temperatura de sus hogares para una mayor eficiencia energética. [9] En agosto de 2014, Direct Energy aumentó su capacidad para proporcionar servicios que aumentan la eficiencia del hogar estadounidense y canadiense cuando anunció su asociación con SmartThings. [10] Un hub de SmartThing permite al usuario conectarse con un dispositivo inteligente, proteger el hogar con sensores y controlar ciertos dispositivos eléctricos.
En noviembre de 2015, la compañía adquirió la startup israelí Panoramic Power, un fabricante de sensores inalámbricos a nivel de circuito que recopilan información energética, por $ 60 millones. [11]
En julio de 2020, NRG Energy y Centrica firmaron un acuerdo en virtud del cual NRG adquiriría Direct Energy por $ 3.625 mil millones en una transacción en efectivo. [12] La fusión se completó el 5 de enero de 2021. [13]
Productos y servicios
Las operaciones de Direct Energy en EE. UU. Abarcan 46 estados y el Distrito de Columbia, incluidos Texas , Ohio , Michigan , Illinois , Pensilvania , California , Connecticut , Maryland , Rhode Island , Maine , Nueva York , Nueva Jersey , Delaware , Massachusetts , Florida , Carolina del Norte , Kentucky. , Indiana , Alabama , Oklahoma y Virginia . Si bien no brinda servicios a clientes residenciales y empresas en Oklahoma , Direct Energy ha establecido un Centro de operaciones en Tulsa . En Canadá, Direct Energy tiene operaciones en Ontario , Alberta , Columbia Británica , Manitoba , Quebec , Saskatchewan , Nueva Escocia , Isla del Príncipe Eduardo , Nuevo Brunswick y Terranova y Labrador .
Para clientes residenciales y pequeñas empresas, Direct Energy ofrece planes de gas y electricidad a precio fijo, como una alternativa a la empresa de servicios públicos local o en competencia con los proveedores de energía competitivos locales. En Texas, Direct Energy ofrece un plan de electricidad prepago, Power-To-Go . [14] En Ontario, Direct Energy alquila calentadores de agua a unos 600.000 propietarios de viviendas. [15] A través de su división de servicios, Direct Energy instala y da servicio a equipos de calefacción, ventilación y aire acondicionado. También puede realizar renovaciones energéticas y otros proyectos de gestión energética en instalaciones más grandes. La división de Servicios para el hogar y las empresas de Direct Energy emplea a más de 1,400 técnicos que brindan a los clientes residenciales servicios de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), plomería, mejoras en el hogar, calentador de agua y servicios de electrodomésticos. [dieciséis]
Direct Energy es un proveedor regulado de gas y electricidad en Alberta, que opera bajo la marca Direct Energy Regulated Services. También ofrece servicio desregulado en la Provincia, operando como Energía Directa.
En el sur de Texas, Direct Energy opera como CPL Retail Energy y CPL Business .
En el oeste de Texas, Direct Energy opera como WTU Retail Energy y WTU Business.
En Texas, otras marcas de Direct Energy son First Choice Power, Bounce Energy.
Inversión comunitaria
Direct Energy fomenta el voluntariado dentro de su organización a través de políticas internas de la empresa, programas de premios y subvenciones. Direct Energy anima a sus empleados a dar su primer paso hacia la participación comunitaria al ofrecer un día voluntario remunerado al año. Los empleados interesados pueden elegir una organización benéfica u organización para brindar su experiencia. [17]
- Ciudadano voluntario del año
El programa de premios Ciudadano Voluntario del Año permite a los ciudadanos nominar a personas u organizaciones que, a través del trabajo voluntario, han mejorado su comunidad. El ganador puede elegir una organización benéfica para recibir $ 5000. El año pasado, el premio fue para Paul Garrett por sus esfuerzos para limpiar su comunidad y fomentar prácticas sostenibles. Garret eligió dar la donación al Centro Ambiental Senderos y Árboles del Distrito Escolar del Área de Mechanicsburg. [18]
- Reduzca su uso para siempre
El programa de subvenciones Reduce Your Use For Good se creó para ayudar a las organizaciones a aumentar la eficiencia energética de sus programas o productos. En el pasado, la subvención ha permitido a varias organizaciones aumentar la eficiencia. En el pasado, la subvención se otorgó a un banco de alimentos de la comunidad de Pittsburgh, Medina Creative Housing y Animal Protectors of Allegheny Valley. [19]
Posición de desregulación
El ex director ejecutivo Chris Weston ha pronunciado varios discursos en los que afirma la necesidad de la desregulación del mercado energético y la necesidad de que los consumidores paguen el precio real de la energía en lugar de lo que él considera su posición actual artificialmente baja. Weston habló en el 21º Foro Ejecutivo de KEMA sobre los beneficios de un mercado energético competitivo y el valor que tiene para los consumidores. [20] También es autor de artículos de opinión sobre el tema.
Controversias
- Supervisión del empleado de ventas
Mayo de 2004: Direct Energy fue multada con 157.500 dólares canadienses en 2003 después de que los investigadores descubrieron que 25 de sus agentes de ventas estaban forjando contratos para atrapar a ciudadanos de Ontario y Estados Unidos en contratos de energía a largo plazo. [21] Después de que se descubrieron las falsificaciones cometidas por los empleados de ventas, el presidente de Direct Energy, Paul Massara, informó que "se tomaron medidas para solucionar estos problemas y hemos avanzado mucho desde entonces".
Mayo de 2009: algunos vendedores de Direct Energy no dejaron en claro a los clientes que se estaban suscribiendo a tarifas de energía no reguladas. Para evitar que este problema continúe, Direct Energy trabajó con Service Alberta para capacitar al personal e implementar prácticas que evitarían que el personal de ventas engañara intencional o accidentalmente a los ciudadanos sobre los planes energéticos. La empresa fue multada con más de $ 5,000 en multas por los daños causados por la negligencia. Desde entonces, el gobierno de Ontario aprobó un proyecto de ley que requeriría que los minoristas de energía realicen un seguimiento de cada contrato vendido para garantizar que el cliente haya realizado la compra voluntariamente, lo que debería permitir a las compañías de energía asegurarse de que los clientes no se dejaran llevar por argumentos de venta poco éticos. [22]
- Contratos de alquiler de calentadores de agua
Marzo de 2012: Direct Energy, Reliance Comfort y otros clientes de calentadores de agua supuestamente crearon contratos de calentadores de agua con altas tarifas de salida, contratos a largo plazo y altos cargos de compra para dificultar a los clientes actuales cambiar de proveedor. En noviembre de 2012, la Oficina de Competencia federal comenzó a investigar si las empresas de calentadores de agua están participando en prácticas anticompetitivas. [23]
- Penalizaciones tardías
Marzo de 2014 - Un juez de Alberta certificó una demanda colectiva contra Direct Energy alegando que la empresa violó el Código Penal y la Ley de Intereses de Canadá. La demanda alega que las multas por pagos atrasados de Direct Energy efectivamente estaban cobrando a los clientes una tasa de interés del 91 por ciento por pagos atrasados. [24] La acción de clase aún está en proceso.
Ver también
- Desregulación del mercado eléctrico de Texas
- Consejo de Confiabilidad Eléctrica de Texas (ERCOT)
- Política de electricidad de Ontario
- Corporación Universal de Energía
Referencias
- ^ http://www.taleo.com/customers/media/pdf/CS_US-DirectEnergy.pdf
- ^ a b c d Fuentes de Direct Energy Business LLC
- ^ "Fuentes de Direct Energy Business LLC" .
- ^ "Clockwork de la empresa británica ocupada" . Revisión de negocios de la Costa del Golfo . 10 de junio de 2010 . Consultado el 12 de abril de 2011 .
- ^ "Una hora de calefacción y aire acondicionado ha superado todos los pasos de calificación y ha obtenido el premio Diamond Certified "
- ^ "Benjamin Franklin Plumbing ha pasado todos los pasos de calificación y ha ganado el premio Diamond Certified "
- ^ "Mister Sparky ha superado todos los pasos de calificación y ha obtenido el premio Diamond Certified "
- ^ "Direct Energy obtiene activos de Shell Canadá" . El globo y el correo . 2 de abril de 2011 . Consultado el 12 de abril de 2011 .
- ^ "Nest se asocia con Direct Energy para ofrecer un paquete de servicios de servicios públicos domésticos inteligentes"
- ^ "Direct Energy se asocia con SmartThings para llevar el hogar inteligente a los clientes de energía"
- ^ "Direct Energy compra energía panorámica por $ 60 millones" . greentechmedia.com. 2015-11-16 . Consultado el 6 de enero de 2016 .
- ^ "NRG Energy Inc. para adquirir Direct Energy" . www.businesswire.com . 2020-07-24 . Consultado el 24 de julio de 2020 .
- ^ https://www.businesswire.com/news/home/20210105005700/en/NRG-Completes-Direct-Energy-Acquisition-Forming-Leading-Integrated-Energy-and-Home-Services-Company
- ^ "Direct Energy y NRG colaboran en la solución de carga de vehículos eléctricos" . SmartMeters.com . 20 de noviembre de 2010 . Consultado el 12 de abril de 2011 .
- ^ "Direct Energy da un mes extra para cambiar la política del tanque de agua" . toronto.ctv.ca . 14 de marzo de 2012 . Consultado el 14 de marzo de 2012 .
- ^ Jaremko, Gordon. "Objetivos directos de las empresas de servicios: la comercializadora de gas acelera los planes de adquisición". El diario de Edmonton. 27 de agosto de 2004, Edmonton ed .: F1
- ^ Bain, Jennifter (14 de enero de 2011). "Soluciones creativas para manejar el desperdicio de alimentos" . La estrella de Toronto . Consultado el 12 de abril de 2011 .
- ^ "Direct Energy y PA Media Group buscan Ciudadano Voluntario del Año" . Pen Live . 10 de febrero de 2014 . Consultado el 26 de agosto de 2014 .
- ^ "Subvención de $ 2.500 del Banco de Alimentos de la Comunidad de Direct Energy Awards" . Centrica . 3 de junio de 2013 . Consultado el 22 de septiembre de 2014 .
- ^ Weston, Chris. "El futuro de los mercados minoristas de energía en América del Norte" (PDF) . 21º Foro Ejecutivo de KEMA . Archivado desde el original (PDF) el 2 de diciembre de 2012 . Consultado el 12 de abril de 2011 .
- ^ Robertson, Grant (16 de mayo de 2004). "Golpeado por el argumento de venta" . Calgary Herald . Archivado desde el original el 26 de agosto de 2014 . Consultado el 7 de febrero de 2012 .
- ^ "El cliente acusa a Direct Energy de tácticas de venta engañosas" . CBC News. 2015-05-04 . Consultado el 6 de enero de 2016 .
- ^ "Devolver el calentador de agua alquilado puede ser complicado" . La estrella de Toronto . Noviembre 2012.
- ^ "Demanda colectiva presentada por cargos por mora de Direct Energy" . CBC News . Marzo del 2014.
enlaces externos
- Página web oficial
- Informe especial de Direct Sell Calgary Herald sobre energía directa