La Asociación de datos y marketing (anteriormente, Asociación de marketing directo ), también conocida como DMA , [1] es una organización comercial para especialistas en marketing . En 2017, su sitio web declaró: "Sí, hace 100 años éramos la Asociación de marketing por correo directo y luego la Asociación de marketing directo. Ahora adoptamos ..." [2]
Aunque tiene su sede en los Estados Unidos, sus miembros incluyen empresas de otros 48 países, incluida la mitad de las empresas Fortune 100 , así como muchas organizaciones sin fines de lucro. La DMA busca promover todas las formas de marketing directo .
Un anuncio conjunto de mediados de 2018 con la Asociación de Anunciantes Nacionales , [3] declaró que "se completará a partir del 1 de julio de 2018" y que tiene como objetivo "la asociación comercial más grande de los EE. UU. dedicada a atender todos los aspectos del marketing " no se había materializado a la fecha prevista.
El marketing basado en datos puede incluir cualquier tipo de marketing en el que los datos del consumidor se utilicen con fines de marketing, generalmente para crear una experiencia más personalizada , como presentar ofertas personalizadas en un correo electrónico , reconocer a un cliente habitual en un sitio web, brindar beneficios a través de un programa de fidelización , mostrar recomendaciones . en un sitio web, o la inclusión de otros grupos especiales de clientes. Puede incluir muchos canales de marketing , como correo postal, correo electrónico, redes sociales, inserciones, publicidad web , publicación/ marketing de contenido y búsqueda.
Los miembros de DMA aceptan cumplir con pautas estrictas, [5] [6] que establecen estándares éticos para la forma correcta de usar los datos de manera responsable en el marketing. Estos cubren aspectos como la privacidad , la recopilación de datos , el aviso al consumidor, el uso de datos y otros aspectos del marketing responsable. DMA hace cumplir estas pautas, acepta quejas de los consumidores u otras empresas, y después de que un miembro revise las prácticas y permita que la empresa cambie cualquier práctica que no cumpla, luego publica una lista de "malos actores". [7] Estas empresas de incumplimiento también se informan a las autoridades correspondientes.
Además de respaldar esos estándares de la industria y acordar seguir los Principios de los miembros, [8] las empresas que usan datos en marketing se unen a DMA para establecer contactos, hacer crecer su negocio, capacitar a su personal y participar en esfuerzos de promoción. DMA no aborda el uso de los datos del consumidor para otros usos que no sean de marketing.