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DoorDash, Inc.
DoorDash Logo.svg
TipoCompañía pública
Negociado comoNYSE :  DASH (Clase A)
IndustriaPedido de comida en línea
FundadoEnero de 2013 ; Hace 8 años Palo Alto, California , EE. UU. ( 2013-01 )
FundadoresTony Xu
Stanley Tang
Andy Fang
Evan Moore
Sede
San Francisco, California , EE. UU.
Área de servicio
  • Australia
  • Canadá
  • Estados Unidos
Gente clave
ServiciosEntrega de comida
IngresosIncrementar US $ 2.886 mil millones (2020)
Lngresos netosIncrementar US $ -0,461 mil millones (2020)
Los activos totalesIncrementar US $ 6.353 mil millones (2020)
Equidad totalIncrementar US $ 4.700 mil millones (2020)
Número de empleados3.886 (2020)
Sitio webdoordash .com
Notas al pie / referencias
[1]

DoorDash, Inc. opera una plataforma de pedidos y entrega de alimentos en línea. Tiene su sede en San Francisco . Con una participación de mercado del 56% , es la empresa de entrega de alimentos más grande de los Estados Unidos. [2] También tiene una participación de mercado del 60% en la categoría de entrega de conveniencia. [3] Al 31 de diciembre de 2020, la plataforma prestó servicios a 450.000 comerciantes, 20.000.000 de consumidores y 1 millón de repartidores. [1]

Historia [ editar ]

En el otoño de 2012, los estudiantes de la Universidad de Stanford Tony Xu , Stanley Tang, Andy Fang y Evan Moore (ahora socio de Khosla Ventures ) [4] estaban recibiendo comentarios sobre una aplicación móvil para propietarios de pequeñas empresas cuando el dueño de una tienda de macarrones pidió ayuda utilizando tecnología para las entregas. [5]

En enero de 2013, lanzaron PaloAltoDelivery.com en Palo Alto, California . [5] Los primeros clientes eran en su mayoría estudiantes de la Universidad de Stanford . [5] En el verano de 2013, recibió $ 120,000 en capital inicial de Y Combinator a cambio de una participación del 7%. Se incorporó como DoorDash en junio de 2013. [6] [7] [8]

En octubre de 2017, el director financiero Mike Dinsdale dejó DoorDash menos de un año después de que comenzó a trabajar para la empresa. [9]

En diciembre de 2018, DoorDash superó a Uber Eats para ocupar la segunda posición en las ventas totales de comida a domicilio en EE. UU., Detrás de GrubHub . [10] En marzo de 2019, había superado a GrubHub en ventas totales, con un 27,6% del mercado de entrega bajo demanda. [11] A principios de 2019, DoorDash era el proveedor de entrega de alimentos más grande de EE. UU., Según lo medido por el gasto de los consumidores. [12] Mantuvo esa posición de mercado en 2019. [13]

En octubre de 2019, DoorDash abrió su primera cocina fantasma , DoorDash Kitchen, en Redwood City, California , con 4 restaurantes operando en la ubicación. [14]

En junio de 2020, DoorDash había recaudado más de 2.500 millones de dólares [15] en varias rondas de financiación de inversores como Y Combinator , Charles River Ventures , SV Angel, Khosla Ventures , Sequoia Capital , SoftBank Group , [16] GIC, [17] y Kleiner. Perkins . [18] [19]

En abril de 2020, durante la pandemia de COVID-19 , DoorDash anunció que había "almacenado decenas de miles de guantes y botellas de desinfectante de manos" y que los estaba ofreciendo a los conductores de reparto de forma gratuita. La compañía también dijo que había cambiado la opción de entrega predeterminada a la entrega sin contacto. [20] Ese mes, DoorDash se convirtió en el servicio de entrega de alimentos de más rápido crecimiento . [21]

En octubre de 2020, la compañía lanzó su programa "Reabrir para entrega" para que los restaurantes tradicionales que hayan cerrado debido a la pandemia de COVID-19 se asocien con operadores locales de cocinas fantasma para ofrecer servicio de entrega y recogida de alimentos únicamente. . [22]

En noviembre de 2020, DoorDash anunció la apertura de su primer restaurante físico, asociándose con el restaurante Burma Bites del Área de la Bahía para ofrecer pedidos de entrega y recogida. [23] [24]

El 9 de diciembre de 2020, la compañía se convirtió en una empresa pública a través de una oferta pública inicial , recaudando $ 3.370 millones. [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [ citas excesivas ]

Adquisiciones [ editar ]

  • Caviar: en octubre de 2019, DoorDash adquirió Caviar, un servicio que se especializa en la entrega de alimentos de restaurantes de lujo en áreas urbanas que generalmente no ofrecen entrega, de Square, Inc. por $ 410 millones. [34] [35] [36]
  • Scotty Labs: en agosto de 2019, la compañía adquirió Scotty Labs, una empresa emergente de teleoperaciones que se centra en la tecnología de vehículos autónomos y controlados a distancia. [37] [38]
  • Chowbotics: el 8 de febrero de 2021, DoorDash anunció la adquisición de Chowbotics, una empresa de robótica conocida por su robot para hacer ensaladas. [39] [40] [41] Las empresas no revelaron los términos del acuerdo, pero Chowbotics se valoró en $ 46 millones en 2018. [42]

Controversias y críticas [ editar ]

Retención de propinas [ editar ]

En julio de 2019, la política de propinas de la compañía fue criticada por The New York Times , y más tarde por The Verge y Vox and Gothamist . [43] [44] [45] [46] Los conductores reciben un mínimo garantizado por pedido, que DoorDash paga de forma predeterminada. Cuando un cliente agregó una propina, en lugar de ir directamente al conductor, primero fue a la empresa para cubrir el mínimo garantizado. Los conductores solo recibieron directamente la parte de la propina que excedió el mínimo. Un cliente de DoorDash presentó una demanda colectiva contra la empresa por su política de propinas "materialmente falsa y engañosa". [46] [47] El caso fue remitidoarbitraje en agosto de 2020. [48] Bajo presión, la empresa revisó su política. [49] [50] La compañía resolvió una demanda con el Fiscal General del Distrito de Columbia , Karl Racine, por $ 2.5 millones, con fondos destinados a los repartidores, el gobierno y la caridad. [51] [52] [53]

Litigio antimonopolio [ editar ]

En abril de 2020, en el caso de Davitashvili v. GrubHub Inc. DoorDash, Grubhub , Postmates y Uber Eats fueron acusados ​​de poder monopolístico al incluir solo restaurantes en sus aplicaciones si los propietarios de restaurantes firmaban contratos que incluyen cláusulas que exigen que los precios sean los mismos. para los clientes que cenan en casa como para los clientes que reciben la entrega. [54] [55] [56] [57] Los demandantes afirmaron que este arreglo aumenta el costo para los clientes que cenan en casa, ya que están obligados a subsidiar el costo de la entrega; y que las aplicaciones cobran tarifas "exorbitantes", que oscilan entre el 13% y el 40% de los ingresos, mientras que el beneficio promedio de un restaurante oscila entre el 3% y el 9% de los ingresos. [54][55] [56] [57] La demanda busca el triple de daños , incluidos los recargos, desde el 14 de abril de 2016 para los clientes de comida en casa y entregas a domicilio en los Estados Unidos en restaurantes que utilizan las aplicaciones de entrega de los demandados. [54] [55] [56] [57] [58] [54] [55] [56] [57] Aunque ya se han archivado varios documentos preliminares del caso, aún no se ha fijado una fecha para el juicio. [59]

Seguridad de datos [ editar ]

El 4 de mayo de 2019, DoorDash confirmó que 4.9 millones de clientes, trabajadores de reparto y comerciantes sufrieron el robo de información confidencial a través de una violación de datos . Aquellos que se unieron a la plataforma después del 5 de abril de 2018 no se vieron afectados por la violación. [60]

Referencias [ editar ]

  1. ^ a b "Informe anual del formulario 10-K de DoorDash Inc. 2020" . Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU .
  2. ^ "¿Qué empresa está ganando la guerra de entrega de comida a los restaurantes?" . Segunda medida.
  3. ^ "2021 Edison Trends informe de ventas de entrega de tienda de conveniencia de Estados Unidos" . trends.edison.tech . Tendencias de Edison. 28 de enero de 2021 . Consultado el 8 de marzo de 2021 .
  4. ^ Ekiel, Erika (30 de noviembre de 2015). "CEO de DoorDash: resolver problemas de personas hambrientas de tiempo" . Universidad de Stanford .
  5. ^ a b c "La historia de DoorDash" . Medio . 4 de octubre de 2013.
  6. ^ Teare, Gené (14 de diciembre de 2020). "Ejecutando los números en el mejor año de Y Combinator hasta ahora" . Crunchbase .
  7. ^ Levy, Steven (9 de noviembre de 2015). "DoorDash quiere poseer la última milla" . Cableado .
  8. ^ Clark, Kate (21 de marzo de 2019). "Para financiar las principales empresas emergentes de Y Combinator, los capitalistas de riesgo las recogen antes del Demo Day" . TechCrunch .
  9. ^ Dickey, Megan Rose (25 de octubre de 2017). "DoorDash CFO deja menos de un año después de unirse" . TechCrunch .
  10. ^ Griswold, Alison (14 de febrero de 2019). "DoorDash ha superado a Uber Eats en la entrega de alimentos en línea de EE. UU . " . Cuarzo . Consultado el 16 de julio de 2019 .
  11. ^ Abril, Danielle (11 de marzo de 2019). "DoorDash se ha adelantado a GrubHub, Uber Eats en la carrera de entrega de alimentos a pedido" . Fortuna . Consultado el 9 de diciembre de 2020 .
  12. ^ Littman, Julie (13 de marzo de 2019). "DoorDash supera a Grubhub en cuota de mercado de entrega" . Restaurante de buceo . Inmersión en la industria . Consultado el 12 de noviembre de 2020 .
  13. ^ Holanda, Frank; Reed, JR (17 de enero de 2020). "DoorDash toma la delantera en las guerras de entrega de alimentos a medida que el panorama cambia drásticamente en 2019" . CNBC .
  14. ^ Guerrero, Susana (14 de octubre de 2019). "DoorDash está listo para entregar con el debut de la nueva cocina del economato de Redwood City" . Crónica de San Francisco .
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  17. ^ "Hoja de datos: qué planea hacer DoorDash con otro medio billón de dólares de capital" . Fortuna . Consultado el 26 de abril de 2018 .
  18. ^ "DoorDash Crunchbase" . Crunchbase . Consultado el 20 de junio de 2015 .
  19. ^ Wilhelm, Alex (18 de junio de 2020). "DoorDash confirma un aumento de $ 400 millones, el momento de la salida a bolsa no está claro" . TechCrunch .
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  54. ↑ a b c d Allyn, Bobby (14 de mayo de 2020). "Los restaurantes están desesperados, pero es posible que no estés ayudando cuando usas aplicaciones de entrega" . NPR . Archivado desde el original el 17 de mayo de 2020 . Consultado el 20 de mayo de 2020 .Frank señala una cláusula en los contratos que aceptan los restaurantes y las aplicaciones de entrega de comida que prohíbe a los propietarios cobrar más a los clientes de entrega que a las personas que cenan, aunque la entrega cuesta más. "Al no obligar a quienes compran en aplicaciones a pagar el monto total de las tarifas, en lugar de obligar a que todos los precios del menú aumenten juntos, los comensales en los restaurantes están subsidiando efectivamente las altas tarifas de Grubhub", dijo Frank, quien argumenta que tal arreglo es anticompetitivo e ilegal.
  55. ^ a b c d Baron, Ethan (14 de abril de 2020). "DoorDash, Uber Eats, Grubhub y Postmates hacen que las comidas en restaurantes cuesten más: demanda: el aumento de cuatro empresas ha tenido un gran costo para la sociedad estadounidense", afirma la demanda " . Mercury News . Archivado desde el original el 20 de abril de 2020 . Consultado el 19 de mayo de 2020 .Cada una de las empresas utiliza el "poder de monopolio" para evitar la competencia, limitar la elección del consumidor y obligar a los restaurantes a aceptar contratos ilegales que tienen "el propósito y el efecto de fijar precios", afirma la demanda. ... Las cuatro empresas dan a los restaurantes una "elección del diablo" que les obliga a mantener los precios de la cena igual que los precios de entrega si quieren estar en las plataformas de entrega basadas en aplicaciones, según la demanda. Y los restaurantes deben pagar comisiones a las empresas de entrega que van del 13,5% al ​​40%, alega la demanda. ... Los establecimientos se ven obligados a "calibrar sus precios a las comidas más costosas que se sirven a través de las aplicaciones de entrega", alega la demanda.
  56. ↑ a b c d Stempel, Jonathon (13 de abril de 2020). "Grubhub, DoorDash, Postmates, Uber Eats son demandados por los precios de los restaurantes en medio de una pandemia" . Reuters . Archivado desde el original el 17 de abril de 2020 . Consultado el 19 de mayo de 2020 .GrubHub, DoorDash, Postmates y Uber Eats fueron demandados el lunes por supuestamente explotar su dominio en las entregas de comidas en restaurantes para imponer tarifas que los consumidores finalmente soportan a través de precios de menú más altos, incluso durante la pandemia de coronavirus. En una demanda colectiva propuesta presentada en la corte federal de Manhattan, tres consumidores dijeron que los acusados ​​violaron la ley antimonopolio de los EE. UU. Al exigir que los restaurantes cobren a los clientes de entrega y a los clientes que cenan en el mismo precio, mientras imponen tarifas "exorbitantes" del 10% al 40% de los ingresos. para procesar pedidos de entrega. Los consumidores, todos de Nueva York, dijeron que esto impone a los restaurantes la “elección del diablo” de cobrar precios más altos a todos como condición para utilizar los servicios de los demandados.
  57. ^ a b c d Dolmetsch, Chris (13 de abril de 2020). "GrubHub, Doordash acusado en traje de empujar los precios más altos" . Noticias de Bloomberg . Archivado desde el original el 19 de abril de 2020 . Consultado el 19 de mayo de 2020 .Los clientes de Nueva York, que buscan el estatus de demanda colectiva, dicen que los servicios de entrega cobran "tarifas exorbitantes" que van del 13% al 40% de los ingresos, mientras que la ganancia promedio de un restaurante varía del 3% al 9% de los ingresos, lo que genera comidas a domicilio. más caro para los restaurantes. “Los restaurantes podrían ofrecer a los consumidores precios más bajos por las ventas directas, porque los consumidores directos son más rentables”, dijeron los demandantes. "Esto es particularmente cierto en el caso de los consumidores que cenan en casa, que compran bebidas y artículos adicionales, dan propina al personal y generan buena voluntad".
  58. ^ Davitashvili v GrubHub Inc. , Enlace del artículo de NPR (2020).
  59. ^ "Escucha de la corte" . 28 de julio de 2020 . Consultado el 28 de julio de 2020 .
  60. ^ Whittaker, Zack (26 de septiembre de 2019). "DoorDash confirma que la filtración de datos afectó a 4,9 millones de clientes, trabajadores y comerciantes" . TechCrunch .

Enlaces externos [ editar ]

  • Página web oficial
  • Datos comerciales de DoorDash Inc .:
    • Finanzas de Google
    • Yahoo! Finanzas
    • Bloomberg
    • Reuters
    • Presentaciones ante la SEC
    • Nasdaq

Coordenadas : 37.7856 ° N 122.3958 ° W37 ° 47′08 ″ N 122 ° 23′45 ″ O /  / 37.7856; -122.3958