La e-Administración , o administración electrónica , se refiere a cualquiera de una serie de mecanismos que convierten lo que en una oficina tradicional son procesos en papel en procesos electrónicos, con el objetivo de crear una oficina sin papel . Se trata de una herramienta TIC, cuyo objetivo es mejorar la productividad y el rendimiento.
La e-Administración puede abarcar tanto la comunicación dentro de la oficina como entre oficinas para cualquier organización.
Su objetivo es introducir una total transparencia y rendición de cuentas que conduzca a una mejor gobernanza electrónica dentro de cualquier organización. En Alemania , esta iniciativa está especialmente dirigida a organizaciones gubernamentales , donde la responsabilidad pública es de especial preocupación. Se están desarrollando procesos similares en muchas corporaciones estadounidenses para ayudar al cumplimiento de la Ley Sarbanes-Oxley .
La implementación de cualquier solución de administración electrónica debe centrarse en el cliente y no en la organización, debe eliminar la dependencia de personas específicas y debe introducir sistemas de trabajo transparentes. Los ejemplos de administración electrónica incluyen hojas de tiempo en línea y cuenta de gastos. Estos se pueden utilizar para ayudar a reducir los costos de una organización.