eBags es un minorista en línea de bolsos , equipaje , mochilas , bolsas para computadoras portátiles y accesorios de viaje que se fundó en Greenwood Village, Colorado, cerca de Denver . El minorista electrónico puro fue reconocido por los minoristas tradicionales como un sobreviviente del colapso de las punto com además de los ataques terroristas del 11 de septiembre que ralentizaron drásticamente las ventas de productos de viajes en 2001. [1]
Tipo | Compañía pública |
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Negociado como | SMSEY (OTC) |
Industria | Venta minorista |
Fundado | 1998 |
Sede | Greenwood Village, Colorado , Estados Unidos |
Gente clave | Dan Hogan, presidente y director ejecutivo |
Productos | Bolsos , maletas , mochilas , bolsas para portátiles , bolsas de lona |
Número de empleados | 100+ |
Padre | Samsonita |
Sitio web | www |
Antes de ser adquirido por $ 105 millones por Samsonite en 2017, [2] el sitio web principal, eBags.com , llevaba bolsos y accesorios de más de 650 marcas. eBags también operaba el sitio de Ventas Corporativas de eBags y ofrecía sus propios productos de marca privada bajo el nombre The eBags Brand . [3]
Durante 2020, eBags dejaron de vender marcas que no eran propiedad de Samsonite. A partir de septiembre de 2020, eBags.com vendió productos al por menor de 5 marcas: la marca de etiqueta privada eBags, Samsonite, American Tourister, Hartmann y High Sierra. [4]
Premios
eBags ganó el premio " Sitio web del año " en el concurso The Multichannel Merchant (MCM) y I.Merchant Awards, patrocinado por Catalog Age, en 2001, 2002, 2004, 2006 y 2008. [5] En 2001, Multichannel Merchant escribió: " a raíz de decenas de apagones muy publicitados ... (I.Merchant) ... reconoce a los especialistas en marketing en línea que están ayudando a establecer, y superar, los estándares del medio todavía incipiente ". [6] [7] En 2004, los ganadores fueron seleccionados entre más de 200 entradas. [8]
eBags ganó el premio BizRate Platinum Circle of Excellence dos veces en 2007. En 2007, 73 de las 98,657 tiendas medidas por BizRate recibieron la distinción Platinum. [9]
En 2007, cuando las empresas tenían un Net Promoter Score (NPS) promedio de 13, eBags NPS era 58. [9]
Historia
Jon Nordmark, Peter Cobb, Frank Steed, Andy Youngs y Eliot Cobb fundaron eBags a finales de la primavera de 1998. [10]
El sitio web eBags.com se lanzó el 1 de marzo de 1999 con siete marcas, incluidas Samsonite , JanSport y Skyway. La atención se centró principalmente en el equipaje debido a los antecedentes de los fundadores, cuatro de los cuales trabajaron anteriormente en Samsonite. [11] [12]
Después de un rápido crecimiento en 1999, la tasa de crecimiento anual compuesta de eBags fue del 33% entre 2000 y diciembre de 2007 [9], incluso cuando se produjeron obstáculos económicos durante la " bomba punto com " de 2000, la recesión de 2001 y los ataques terroristas del 11 de septiembre. , 2001.
Una de las razones por las que las eBags sobrevivieron al período de la bomba de puntos fue porque la empresa envió más del 80% de los productos directamente de los fabricantes a los consumidores a partir de 1999. [9] El envío directo generó 27 rotaciones de inventario por año en 2003 y proporcionó una conversión de efectivo negativa. ciclo como Dot-coms: No tan mal después de todo por Bill Gurley de Benchmark Capital descrito en ZDNet. [13]
El minorista creó más eficiencias operativas al ser uno de los primeros innovadores en la Web 2.0 y el comercio participativo. En marzo de 1999, eBags comenzó a pedir a los clientes que calificaran productos y escribieran reseñas de productos. Este era un concepto relativamente nuevo en el comercio electrónico en 1999. [14] En 2008, los clientes de eBags escribieron 1,5 millones de reseñas de productos de viajes. [15]
A medida que eBags maduró, lanzó una división de ventas corporativas, sitios web minoristas a nivel mundial para socios (Tumi y Case Logic), un sitio web de calzado y bolsos (6PM.com) y eBags en Europa.
Servicios de tecnología global (GTS) ... 2002
En 2002, Tumi , el fabricante de maletas de lujo, pidió a eBags que operara Tumi.com. En respuesta, eBags formó Global Technology Services (GTS). Tumi.com operó Tumi.com a partir de 2002, seguido por Tumi UK en octubre de 2005, Tumi Alemania en julio de 2006 y Tumi Japan en agosto de 2006. eBags comenzó a operar sitios minoristas para Case Logic en los Estados Unidos y el Reino Unido en julio de 2005.
6PM.com ... 2004
Durante este mismo período de tiempo, eBags también lanzó 6PM.com. Comprado como Shoedini.com en marzo de 2004 y rebautizado en noviembre de 2005, 6PM.com combinó el conocimiento de eBags sobre bolsos con el negocio complementario de zapatos. La característica principal de las 6 PM fue combinar los bolsos con los zapatos. 6PM se vendió en octubre de 2007 a Zappos .
eBags Europa ... 2004
En octubre de 2004, eBags lanzó eBags.co.uk con la intención de expandirse más adelante en Europa. Las oficinas de eBags UK estaban ubicadas en Cambridge , Inglaterra. Ese año marcó la expansión de eBags de su representación de marca a más de 600 en total en los Estados Unidos y Europa. eBags.co.uk se cerró más tarde en diciembre de 2008 y el enfoque de la empresa volvió a hacer crecer el sitio principal, eBags.com. [dieciséis]
eBags ... 2016
Antes de ser adquirido por Samsonite, eBags.com tenía 67.000 bolsos y accesorios de viaje de 600 marcas. En febrero de 2016, eBags vendió más de 25 millones de bolsas y tuvo más de 3,2 millones de reseñas en el sitio web. [17]
Samsonite adquirió eBags ... 2017
En abril de 2017, Samsonite acordó adquirir eBags por $ 105 millones en efectivo. eBags generaron $ 158.5 millones en ventas en 2016, un 23.5% más que $ 128.3 millones en 2015. [18] [19]
La sede de eBags en Greenwood Village, Colorado, se cerró en septiembre de 2020 y se trasladó a Massachusetts.
Referencias
- ^ "eBags.com: cómo un juego puro sobrevivió al colapso de las punto com" . Comercio digital 360 . 14 de febrero de 2002 . Consultado el 25 de septiembre de 2020 .
- ^ "Samsonite compra eBags por 105 millones de dólares" . Financial Times . 6 de abril de 2017 . Consultado el 25 de septiembre de 2020 .
- ^ "eBags inventa una asombrosa solución de embalaje liviana" . PR Newswire . 17 de febrero de 2016 . Consultado el 25 de septiembre de 2020 .
- ^ "Sitio web eBags.com" . eBags . 25 de septiembre de 2020 . Consultado el 25 de septiembre de 2020 .
- ^ "eBags.com gana el sitio web del año 2008" . eBags . 24 de marzo de 2012 . Consultado el 28 de diciembre de 2020 .
- ^ "Los II Premios Anuales I.Merchant" . PRNewswire . 1 de septiembre de 2001 . Consultado el 17 de septiembre de 2020 .
- ^ "eBags.com gana 'Sitio web del año' en los premios Multichannel Merchant Awards" . SGB Media . 17 de mayo de 2006 . Consultado el 17 de septiembre de 2020 .
- ^ "Finalistas Premios Catálogo Anual" . Comerciante multicanal . 1 de abril de 2004 . Consultado el 17 de septiembre de 2020 .
- ^ a b c d Jon Nordmark. "eBags de mayo de 2008" . Cite journal requiere
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( ayuda ) - ^ "Ebags se compromete a venderse a Samsonite" . PressReader . 8 de abril de 2017 . Consultado el 21 de septiembre de 2020 .
- ^ "Cinco cosas que no sabías sobre eBags" . Denver Post . 10 de marzo de 2015 . Consultado el 25 de septiembre de 2020 .
- ^ "Ebags se compromete a venderse a Samsonite" . PressReader . 8 de abril de 2017 . Consultado el 21 de septiembre de 2020 .
- ^ Gurley, J. William. "Dot-coms: no tan mal después de todo" . ZDNet . Consultado el 27 de diciembre de 2020 .
- ^ Niesche, Christopher (7 de abril de 2013). "El éxito del comercio electrónico del emprendedor en la bolsa" . El Sydney Morning Herald . Consultado el 20 de noviembre de 2019 .
- ^ Jon Nordmark. "eBags de mayo de 2008" . Cite journal requiere
|journal=
( ayuda ) - ^ Silverman, Scott (23 de febrero de 2009). "Preguntas y respuestas con Peter Cobb de eBags sobre por qué cerraron su sitio en el Reino Unido" . shop.org . Archivado desde el original el 11 de junio de 2009 . Consultado el 20 de noviembre de 2019 .
- ^ "eBags celebra 25 millones de bolsas vendidas" . PRNewswire . 4 de febrero de 2016 . Consultado el 17 de septiembre de 2020 .
- ^ "Black Samsonite compra eBags por $ 105 millones" . digitalcommerce360 . 7 de abril de 2017 . Consultado el 17 de septiembre de 2020 .
- ^ "Black Samsonite adquiere eBags" . Buscando Alfa . 7 de abril de 2017 . Consultado el 17 de septiembre de 2020 .
enlaces externos
- eBags.com
- Ventas corporativas de eBags
- Handbags.com
- Lógica de casos .