Expert-as-a-Service (ExaaS) es un modelo de entrega en línea de consultoría humana y/o transferencia de conocimiento automatizada . De manera similar a SaaS ( Software como servicio ), el concepto de ExaaS proviene de la naturaleza remota del procesamiento de datos y/o la prestación del servicio. El usuario de ExaaS [1] accede al servicio a través de una página web , VoiP , IM , etc. o cualquier aplicación móvil relacionada . Los proveedores típicos de ExaaS son consultores , abogados , médicos , maestrosetc. La revista Biztech afirma que "... Todo como servicio... La nube afectará al mundo..." [2] y, según la revista Business2Customers, hay "... 3 razones por las que los expertos como servicio es el futuro de la consultoría..." [3]
ExaaS es el término general para los nuevos servicios en línea basados en consultoría o experiencia como CaaS (Consulting-as-a-Service) o JaaS (Justice-as-a-Service) [4]
Las empresas o individuos de CaaS brindan servicios de consultoría en línea (El modelo de consultoría como servicio (CONaaS) de Luke Marson, [5] diagnósticos de ventas de Miklos Kadar, [6] Introducing Executive As A Service de GconnTec [7] )
Según BusinessInsider, las empresas de JaaS "... Encuentran dinero que no sabías que te debían..." [8] proporcionando servicios legales o de derechos del consumidor. Y según Henrik Zillmer "... Se avecina una nueva ola de empoderamiento del cliente..." [4] Enumera menciones honoríficas de servicios JaaS como Paribus, [9] AirHelp , [10] Compensair , [11] Fixed, [ 12] Fijadores de billetes , [13] 71 libras [14] )