Los comportamientos de desempeño extra-rol son ciertos comportamientos de los empleados , que no forman parte de los requisitos formales de su trabajo, ya que no se pueden prescribir o exigir con anticipación para un trabajo determinado, pero ayudan al buen funcionamiento de la organización como sistema social . Algunos de los comportamientos de desempeño de roles adicionales son: ayudar a los compañeros de trabajo con un problema relacionado con el trabajo; aceptar pedidos sin problemas; tolerar imposiciones temporales sin quejarse; mantener la limpieza e higiene física del lugar de trabajo ; promover un clima laboral que sea tolerable y minimice las distracciones creadas por los conflictos interpersonales; y proteger y conservar la organización recursos, etc. (Bateman & Organ, 1983).
Fuentes
- Bateman, Thomas S .; Dennis W. Organ (diciembre de 1983). "La satisfacción laboral y el buen soldado: la relación entre el afecto y la 'ciudadanía ' del empleado ". La revista Academy of Management . 26 (4): 587–95. doi : 10.2307 / 255908 . ISSN 0001-4273 .