FreeCreditScore.com , FreeCreditReport.com y Credit.com son sitios web propiedad de Experian Consumer Direct, una subsidiaria de la agencia de crédito Experian . Los sitios ofrecen a los usuarios sus informes de crédito personales de Experian con la condición de que se registren en el programa de monitoreo de crédito Triple Advantage de Experian por una tarifa. El informe de crédito también viene con el puntaje de crédito PLUS del usuario . La membresía puede cancelarse sin cargo dentro de los 7 días posteriores a la suscripción comunicándose con el centro de llamadas.
FreeCreditReport.com, así como su sitio afiliado FreeCreditScore.com, ha sido objeto de dos demandas importantes. En 2005, el propietario del sitio, Experian Consumer Direct, fue demandado por la Comisión Federal de Comercio por tácticas de marketing engañosas. Se conformaron con $ 950,000 en forma de monitoreo de crédito gratuito para los afectados y acordaron no utilizar afirmaciones engañosas y engañosas sobre ofertas gratuitas y ofrecer una divulgación completa de los términos y condiciones de cualquier oferta gratuita. [1] [2] La multa se consideró en gran medida ineficaz, ya que equivalía a una pequeña fracción del presupuesto de publicidad anual de $ 72 millones para FreeCreditReport.com. Además, fueron sometidos a una investigación en 2006 por parte del Fiscal General de Florida por violar FloridaLey de Prácticas Comerciales Desleales y Engañosas. [3] Una investigación de MSNBC.com del sitio web lo calificó de "engañoso", "engañoso" y "estafa". [4] El programa también ha sido identificado como una estafa por ConsumerFraudReporting.org. [5] [6]
Las prácticas publicitarias de FreeCreditReport.com se abordaron específicamente en la Ley de TARJETA de Crédito de 2009 . Ahora, cualquier empresa que anuncie un 'informe crediticio gratuito' en la televisión o la radio debe incluir la siguiente declaración: "Este no es el informe crediticio gratuito previsto por la ley federal". [7] [8] [9] La ley también exige que la Comisión Federal de Comercio emita nuevas reglas que obliguen a los anunciantes de informes crediticios gratuitos a informar a los consumidores que el único lugar para obtener un informe crediticio gratuito es AnnualCreditReport.com . [9]
En octubre de 2007, [10] Experian Consumer Direct comenzó a emitir una campaña publicitaria que presentaba al cantante Eric Violette como un hombre que luchaba con circunstancias difíciles de la vida debido a su mala calificación crediticia y su ignorancia. Los comerciales presentan jingles escritos usando varias formas distintivas de música popular. Hasta la fecha, la compañía ha emitido nueve comerciales diferentes, que se han emitido en diferentes órdenes en diferentes mercados. Los comerciales de Violette y su banda dejaron de transmitirse en febrero de 2010, cuando se incorporó una nueva banda. En junio de 2012, la banda original regresó en nuevos comerciales para FreeCreditScore.com como parte de una campaña de "regreso".
La mayoría incluye referencias al comercial original "Pirate"; ya sea líricamente o incluyéndolo como parte del fondo. La mayoría también presenta a una anciana, que en los comerciales posteriores desaprueba al grupo.
Violette nació el 12 de junio de 1981 en Montreal y asistió a la Escuela Nacional de Teatro de Canadá en 2002. Los comerciales preparados por David Muhlenfeld en The Martin Agency comenzaron a aparecer en octubre de 2007. Debido al acento francés canadiense de Violette , su voz ha sido doblada por el compositor de jingles en los Estados Unidos. [10] Anteriormente hizo un comercial de Sirius Satellite Radio en francés. [12] [13]