Fretter era un minorista de productos electrónicos y electrodomésticos importantes con sede en Detroit , fundado en la década de 1950 por Oliver "Ollie" Fretter.
La primera tienda de Fretter estaba ubicada en Telegraph Road , al norte de la Interestatal 96 en Redford, Michigan , y el almacén principal, el almacén y la sede de la empresa estaban en Schoolcraft Road (I-96 Service Drive) en Livonia . Fretter expandió sus operaciones en el medio oeste y Nueva Inglaterra en la década de 1970.
El fundador y portavoz de la compañía, Ollie Fretter, se hizo conocido en el área de Detroit en las décadas de 1970 y 1980 por comerciales de televisión humorísticos en los que prometía: "Te daré cinco libras de café si no puedo superar tu mejor oferta. la competencia me conoce. ¡Tú también deberías! " Cuando de vez en cuando tenía que cumplir con la oferta caprichosa, Fretter regalaba latas de café de una libra que habían sido reetiquetadas como "peso neto - 5 libras". [1]
La compañía pagó a sus vendedores en un sorteo contra el programa de comisiones, aunque se les pagó spiffs en lugar de pura comisión. Los spiffs se calcularon en función del margen de beneficio y otros incentivos, no en función del precio del producto. No se animó a los vendedores a vender la unidad más cara, sino un modelo que no llevaba la competencia y que no podía compararse directamente con el precio y, por lo tanto, tenía un margen de beneficio más alto. Los vendedores aprendieron que las terminaciones en monedas de los productos los dirigían a qué artículo vender. Los productos con un final de .97 eran artículos de alto margen y se pagaban bien; mientras que .86 no fueron tan rentables, y .75 fueron artículos publicitados que pagaron muy poco. Los artículos en liquidación se cotizaron con números repetidos como .66, .55 y .33 según la antigüedad del artículo. Los pedidos especiales y los artículos difíciles de encontrar tenían un precio.71 terminaciones y aunque pagaron comparable a un artículo de .97, un vendedor puede quemarse cuando el artículo no estaba en stock y / o retrasos en la llegada de nuevo stock.
Fretter mantuvo su estrategia de marketing como minorista de bajo costo, incluso contratando empresas de investigación externas para comparar precios con los de la competencia y poner esa información a disposición del personal de ventas en sus terminales de punto de venta. La medida hizo poco para influir en la opinión pública, ya que la cadena vendió productos finales más altos que sus competidores, pero no dejó claro ese punto en su publicidad. Si bien Fretter y sus competidores vendieron una marca, rara vez vendieron los mismos modelos dentro de la marca. [ cita requerida ]
Fretter era propietario de una pequeña cadena de minoristas de productos electrónicos móviles, DASH Concepts, que instalaba sistemas de audio para automóviles, seguridad y otros productos similares. Al servicio de las áreas de Detroit y Cleveland , tenía su almacén principal en Dearborn, Michigan , en el mismo edificio que una de las tiendas Fretter.